1、信用社企业文化心得前不久，我在某报上读到这样一那么消息：“海尔人在接待参观者的整个过程中，主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况，许多参观者对这种“倒行工作法费解，时常有人问：“你们这样做是不是有点难受？但听到的答复却总是一样的,“面对你们是一种尊重。大家知道，海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业,“海尔之所以能快速成长为企业巨人，关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化，并且使之在职工心中深深地扎了根，不断开出芬芳的花朵，结出丰硕的果实，焕发出源源不断的生机和活力。“海尔现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点，成为人们前进的路标和旗帜。说到这里也许就会有
2、人问：企业文化真的有那么神奇吗？到底什么是企业文化呢？专家已经给出了定义：企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力，是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中，精神文化又称企业理念，是企业文化的精髓，处于核心地位。那么，企业文化有多神奇呢？海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言，今天你听到可口可乐被火烧尽的消息，明天就造一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。我们信用社是经营货
3、币的特殊企业，同样需要有自己特色的企业文化，如果站在金融业风险和竞争的角度，我们信用社不仅需要企业文化，而且迫切需要。如果缺乏了企业文化，我们信用社的经营管理就失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求，就仅仅是只具备外表，而缺乏内涵和活力，如果要说有活力，也难以持久保持。可令人遗憾的是，我们信用社的企业文化建设根本上还停留在表层和初始阶段，还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化？我们应该怎样建设？这一问题我思索了很长时间，而且我相信，它同样也困扰着我们每位信合员工，更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么，如何塑造我们信用社的企业文化呢？我认为，首先要坚持“以人为本，塑
4、造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制，真正做到“能者上，平者让，庸者下，建立“任人唯贤的用人文化；二是要建立科学合理的鼓励机制。只有建立一套科学合理的鼓励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性；三是要创立明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从
5、而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。其次要围绕效劳和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的效劳理念是“顾客永远是对的。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为效劳“三农的信用社就要围绕“农字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新效劳手段，继续引深“小额信用贷款和“农户联保贷款这些新的金融产品，来满足农户对金融效劳的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群；二是标准效劳行为和效劳质量。我们要树立“以质量求生存，以效劳求开展的意识，对客户实行“一条龙效劳、“承诺限时效劳和“一站式效劳，不断加固和延伸效劳文化半径，用微笑效劳，文明效劳撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠；三是以创立“信用户、信用村、信用乡镇为载体，营造一种“讲信用荣耀，不讲信用可耻的社会气氛，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。
