1、十项举措深化“我为群众办实事”（简报）为进一步深入学习贯彻习近平法治思想，全面推动政法队伍教育整顿工作走深走实，统筹推进“一个统筹、四大职能”工作布局，XX市司法局坚持以人民为中心，部署十项举措深化“我为群众办实事”主题实践活动。一、设置智能公共法律服务区为有效提升中心智能化服务水平，更好服务于办事群众，专门设置智能公共法律服务区，包括公共法律服务智能查询一体机、网上办理机和自助柜员机等智能设备，主要具备法治宣传、法律咨询外业务办理等重要功能，并安排专人对办事群众进行操作指引。二、创设“学雷锋”志愿服务站公共法律服务中心着力找准办事群众的操心事、烦心事、揪心事，在办事大厅设置“学雷锋”志愿服务
2、站。志愿者协助引导老、孕、残等特殊群体办理公共法律服务事项，开辟绿色通道，提供优先服务和帮办服务。结合中心试运行工作实际，专门安排志愿者承担相关指引工作，有效解决办事群众对中心布局不熟悉，找错办公室的现象。三、畅通监督投诉申请渠道及时有效受理投诉，切实维护好办事群众的根本利益，进一步改善、提升中心公共法律服务质量，始终把群众满不满意、答不答应作为衡量服务质量的重要标准，在窗口专门设置监督投诉窗口、在大厅醒目区域设置意见箱，及时收集群众投诉和意见，积极有效保障群众利益，维护中心对外形象。四、强化律师服务优质高效借助公共法律服务实体平台，设立法律咨询窗口，安排市律师协会常务理事、理事、专业委员会委
3、员、专门委员会委员在窗口轮流值班，免费为群众提供高质量的法律咨询服务。推动镇（街道）、村居与律所、法律服务所签订法律服务合同，为村居聘请法律顾问，提供法律咨询、法治讲座、协助处理纠纷等法律服务。主动适应“互联网公共法律服务”新形势，建立村居法律服务微信群，让基层群众可以享受指尖上的法律服务。五、推进公证服务便民惠民持续落实公证事项“最多跑一次”活动，优化当事人的服务体验，组建涉外民事公证和国内非继承民事公证业务部，对于当事人材料齐全的当场办理，当事人急需公证书的，尽量当日出证，如非急需出证或另需翻译、核实的，公证书可邮寄送达。积极为老弱病患等弱势群体开展上门办理公证活动，举办“公证与你同行”主
4、题开放日和“公证员您身边的家事法律顾问”家事公证专题开放日活动，拓展公证业务，提高服务质量。六、深化服务为民民生工程借助“法律援助窗口”，对农民工请求支付劳动报酬或者工伤保险待遇、无固定收入的残疾人、学生在校因遭受人身损害主张民事权益的、以及军人军属等特殊群体开辟绿色通道免于经济困难审查，优先受理、优先指派。提高经济困难标准，扩大法律援助覆盖面，将援助的经济困难标准提高到本地最低生活保障标准的2.5倍，将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗、环境污染等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围。七、全面提升法治服务能力提供市政府规章标准文本查阅服务。市司法局将XX市现行有效市政府规章列
5、表和内容公布在局政务信息公开平台上，并结合市政府规章发布情况，及时更新，为公民、法人和其他组织查阅现行有效的市政府规章标准文本提供便利。八、做实远程探视便民工程主动完善探视家属信息，制作发放致服刑人员亲属的一封信。远程视频会见经监所批准后，第一时间通知家属。积极做好探视服务工作，全市各个远程探视点为探视家属提供茶水、书籍等各类服务。九、推广安置帮教“双新”项目加强特殊人群服务管理，全力推广安置帮教“双新”项目，不断提升安置帮教等特殊人群教育管理帮扶的实效，实现安置帮教工作有机制、有队伍、有阵地、有保障有成效的工作目标。十、注重法治宣传提质扩面开展民法典知识宣传进万家惠万民活动，组织民法典宣讲团成员、普法志愿者通过开展“百千万”（送民法典读本进百家，在全市千场民法典报告会，开展民法典宣传活动解答万人法律咨询）民法典宣传，让这本“社会生活的百科全书”走进千家万户，让广大民众能熟知民法典的内容并积极去遵守。利用法治宣传教育基地开展法治宣传教育活动，参观各种类型的法治宣传教育基地，学习宣传法律知识，进一步巩固法治政府建设成果，提升国家公职人员依法行政和规范执法意识，培养全民尊法学法守法用法理念。
