1、在供销大厦获市百城万店无假货活动示范店授牌仪式上的致辞 各位领导，各位来宾：首先我代表大厦全体员工向您们的到来表示热烈的欢迎。向您们的亲切关心和大力支持表示衷心的感谢。供销大厦被授予xx市“百城万店无假货活动示范店荣誉称号，是我们全体员工的荣耀，更是领导和广阔消费者对我们的鼓励和鞭策，我们将以此为动力，与时俱进，开拓创新，不断提高大厦经营管理和效劳水平，保障广阔消费者的合法权益，为切实将大厦建设成为我县广阔消费者理想的购物场所而不懈努力。在开展“百城万店无假货活动中，我们主要做了以下几项工作：一是大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的根本道德标准，倡导“守法、诚信、公平、
2、敬业、效劳的商业道德准那么，树立商业诚信形象，为消费者效劳。二是严格坚持“六统一的管理体制，大力实施名牌战略，把好进货关，切实做到“三无产品不经营，不符合规定质量标准的不经营，认真执行不合格的产品不进、不验、不销的制度规定，不断提升商品档次，优化进货渠道。实施“食品放心工程，严把食品进货关，过保质期的食品不经营，保证所售的食品让广阔消费者放心。三是牢固树立“每走一步首先想到的是顾客的效劳观念，积极开展以“真品真货、真心真情为主题，“一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意为主要内容的优质效劳活动。大力提倡“五零效劳，即“购物零风险，退换零障碍，售后零烦恼，环境零污染，商品零危害，推广特色效劳，亲情效劳，“三声效劳（即欢迎声、介绍声、道别声），创立情感化、艺术化、时代化的效劳技能。各位领导，各位来宾：正是有了您们的关心和支持，年轻的供销大厦才得以进一步步开展和壮大。在此，我们向您致以最诚挚的谢意，今后，我们将以开展“百城万店无假货活动为契机，再接再厉，不断总结经验，克服缺乏，切实起到示范作用，努力为广阔消费者提供标准、温馨、优质的效劳和货真价实的商品。为我县经济开展再做新的奉献。在此，也恳切希望各位领导和广阔消费者对我们的工作进行指导和监督。多提珍贵意见和建议。谢谢大家。 第2页 共2页
