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2023年旅游局创新服务行动实施方案.doc

上传人:sc****y 文档编号:933952 上传时间:2023-04-16 格式:DOC 页数:3 大小:12KB
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资源描述

1、旅游局创新效劳行动年实施方案 根据市委关于开展创新效劳行动年活动的实施意见要求,现就市旅游局机关开展“践行科学开展观、实现旅游新跨越主题活动,以“提高效劳水平、提升旅游形象为主要内容,围绕旅游工程建设工程、旅游景点创立工作、旅游人才培育和旅游宣传促销活动,大力改善机关工作作风,开展“效劳到基层,工作到一线活动,不断推进乡村旅游的和谐开展,特制订如下意见: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导,以科学开展观为统领,深入贯彻党的十七届三中中全会精神,通过开展主题活动,实现机关作风大转变,工作效率和效劳质量的大提高,从而进一步优化旅游开展环境,为实现旅游开展新跨越提供保障。 二、工作

2、目标 以效劳旅游工程、景点创立、人才培养和旅游宣传为重点,突出效劳,减轻企业负担,为企业出谋划策,打造优质品牌,建设一个“企业信任,政府满意开展环境。 三、主要内容 1、旅游工程建设 好的工程是取得成功的关键,各科室要以高度的责任感来对待旅游工程建设,在企业建设旅游工程过程中,要把效劳送到一线,动,带到工地。特别是在旅游标识系统、游步道建设、游客效劳中心的旅游要素上要给予详细的指导,防止在日后返工造成损失。 2、旅游景点的创立 今年,龙山风景旅游区要创立国家aaaa级景区,各科室要全力以赴,群策群力,对照标准,细化工作方案,责任到人,确保台帐不失分,现场得高分。 3、旅游人才的培养 年内,要继

3、续开展旅游从业人员的培训,包括技能培训,平安培训和效劳培训。要组织实施好“凤凰城杯导游电视大赛,从中选拔出一批优秀的导游人才,打造一支游客满意的导游队伍,维护中国优秀旅游城市形象。 4、旅游的宣传促销 要做好全市旅游资源的整合,编制精品旅游线路,以旅游局为主导,积极引导旅游企业在旅游目标市场开展旅游促销活动,把我市好的旅游产品推向市场。 5、维护旅游市场秩序 进一步维护旅游市场秩序,严厉打击黄牛,依法查处“黑导、“野导,倡导透明竞争,合理竞争,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,保证旅游市场的健康开展。 四、工作要求 结合深入学习实践科学开展观活动,强化领导,突出效劳意识,努力提高机关工作人员综合素质,不断提升工作能力。开展民主监督和评议,积极采纳行业内外的合理建议,对发现问题要及时整改,对个人的评议要纳入年终考核之中。 内容总结(1)特别是在旅游标识系统、游步道建设、游客效劳中心的旅游要素上要给予详细的指导,防止在日后返工造成损失(2)要组织实施好“凤凰城杯导游电视大赛,从中选拔出一批优秀的导游人才,打造一支游客满意的导游队伍,维护中国优秀旅游城市形象

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