1、办公室行政个人业务工作总结 20xx年是报业效劳处持续稳定开展的一年，报业效劳处各项工作正沿着“加强质量管理，提高效劳水平方面健康开展。我的工作也是同报业效劳处共同成长的一年，总结20xx年的工作之前，我回忆自己在20xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢。很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年，更多的是主动与沉着。这应该是20xx年最大的收获。 现在，我将自己20xx年的思想和工作汇报如下： 一、思想认识方面 报业效劳处办公室的一大功能就是效劳功能，我个人的职责是这
2、一功能的最终表达者，主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增强效劳意识、提高效劳质量。 20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一
3、条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 许多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。 四、工作实绩方面 1、创优工作 （1）效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进行整改，在整改正程中，使我一个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范中，从学
4、习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。 （2）积极学习公司、效劳处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入学习。 （3）在后期迎检过程中对“汇报材料印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片 2、后勤保障方面工作 （1）对打印机、复印机、 机、计算机等办公设备的维修与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后
5、，积极联系厂家或经销商进行维修，确保效劳处的工作不受影响。 （2）办公易耗品的保障。效劳处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台; 机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。 （3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报效劳处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。 （4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进行。 4、考勤管理工作 11年是我效劳处制度建设标准管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设
6、、加强员工日常管理的重要举措。为此我效劳处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合，根本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了效劳处工作纪律。 5、人事管理： （1）积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策
7、和拟定招聘方案。 （2）人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20xx年412月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员xx4人，分别为：效劳处5人、工程部xx人、客户部2023人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人; 6、其它工作 （1）积极参加效劳处的各种会议和活动，做好效劳工作。做好效劳与保障工作。 （2）协助好主任做好效劳处的平安工作。效劳处规模不断扩大，给平安工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好平安思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好平安工作。 （3）认真完成好领导交办
8、的各项工作。 （4）办公室的外勤工作。 五、存在的问题与缺乏 20xx年的工作有成绩有缺乏，自己意识到的问题与缺乏主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备缺乏，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，防止在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的开展，同时与效劳处目前良好的开展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。 20xx年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是珍贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到2023年工作中去，我相信，我的2023一定会是不平凡的一年。 第6页 共6页
