1、社区网格化效劳管理工作总结社会治理是国家治理体系和治理能力的重要组成局部。“十三五期间，我市以社区网格化效劳管理提升工作为切入点，从破解重点难点问题入手，开展了推进市域社会治理现代化试点工作，打造了基层社会治理系统“xx公众品牌，着力解决了影响社会和谐稳定的源头性、根本性、根底性问题，政府职能、干部作风大转变，为民效劳效能大提速，城乡处处展现出一幅幅和谐画卷。强化政治引领，实现制度化安排推进社会治理是一项系统工程，牵涉面广，应对问题多。只有充分发挥各级党政在社会治理中总揽全局、协调各方的领导核心作用，实行全市一盘棋，才能将社会治理这盘棋走好、走活。我市始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想
2、为指导，充分发挥党的政治优势、制度优势，为推进社会治理提供了坚强组织保证。强化理想信念教育，稳固深化“不忘初心、牢记使命主题教育成果，深入开展“我是党员我带头“争当学习方志敏精神好干部活动，充分发挥了党员干部在社会治理中的先锋模范作用。创新做好“党建+文章，在城市，推进“党建+幸福小区，坚持党建引领，把党的组织和工作覆盖到小区，着力打通城市党建和城市治理的“最后一百米；在农村，推进“党建+集体经济，出台支持村集体经济开展26条意见，做大做强村级集体经济，进一步夯实乡村治理的物质根底。目前，我市根本构建了以“一统一（统一的社会治理指挥调度体系）、“两结合（线上线下相结合、效劳与管理相结合）、“三
3、共同（共建、共治、共享）、“四化（扁平化管理、精准化效劳、社会化参与、信息化运行）、“五治（政治、自治、德治、法治、智治）为主体的运行机制，初步形成了党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的基层社会治理工作格局。强化自治根底，实现扁平化管理实践证明，不管做什么工作，只有充分依靠群众、组织群众、发动群众，才能起到事半功倍的效果。在推进社会治理工作过程中，我市根据“边界清晰、全域覆盖、规模适度、功能完整的原那么，全市细划确定了1.2万个网格，缩小管理单元，每个网格配备全省唯一的身份编码，做到“一格一码“一员一号，解决了社区干部鞭长莫及、管不过来的问题。通过深入推进各级
4、综治中心、社区网格化中心整合建设，压缩管理层级，确保每个层级都与群众开通“直通车，群众诉求都能精准直达，改变了传统多层级管理模式，解决了过去管理层级多、程序杂，流转耗时高、效率低等问题。通过“xx公众系统联通部门，击破管理壁垒，实现线上系统并轨、“多网合一，线下集中进驻、各司其职，确保每个诉求都能直通职能部门，改变了部门各自为政的局面，解决了过去部门隔膜深、协作难，工作推诿多、落实少等问题。在此根底上，让群众成为社会治理的“主角，确保一有问题，能第一时间发现、第一时间解决。仅2022年一年，全市通过网格化管理就办结民安民生事件140多万件，办结率达98.7%。强化法治保障，实现精准化效劳我市结
5、合地方立法工作，按照实用、管用、好用的原那么，先后制定实施了xx市城市管理条例xx市农村居民住房建设管理条例等一批具有xx特色的法规，为推进社会治理提供了坚实的法治保障。拓宽“群众点单渠道。在网格，全市近两万名网格员每日巡格收集民情；在社区，广阔一线干部上门串户；在综治中心，效劳窗口接待群众来访；在 上，可以公众版app“网上综治中心在线“点单；在网站，可以网上办事大厅表达诉求。丰富“单位制作内容。在线下，我市将综治中心与网格化指挥调度中心有效整合，合署办公，变主抓社会治安的综治中心为党委、政府进行社会治理的指挥中心；在线上，借助“9+x模块，做实综合治理九大管理功能，积极拓展“x项效劳功能，
6、将30余个单位150余项涉民惠民和公共效劳工程融入系统，满足群众多元需求和开展提升。健全“干部跑堂机制。打造网格员、网格专干、网格管理员“三角色，通过定员定岗定责，推动“三角色在乡镇圈、部门圈、县级圈“三圈运行中履职尽责。以乡镇圈为初始，网格员通过专业版app，第一时间将“群众点单一对一、一对多直报管理员或专干“跑堂落实；乡镇受职能限制处理不了时，及时流转给部门圈，由部门领导“跑堂落实；县直部门仍处理不了时，上报至县级圈，由县领导“跑堂落实。强化德治先导，实现社会化参与我市坚持依法治市和以德治市相结合，注重发挥市民公约、村规民约的约束作用，每年开展道德模范、“身边好人“最美人物等推荐评选活动，
7、强化志愿效劳组织建设，深入推进移风易俗、弘扬时代新风行动，扎实推进诚信体系建设，为推进社会治理提供强大道德力量。同时，我市积极搭建社会化参与平台，在线下，充分发挥各级综治中心、便民效劳中心、法律效劳中心、信访接待室等效劳窗口作用，通过点对点、面对面、实对实等传统方式表达诉求、交流思想、增进感情，涌现出xx平安志愿者、铅山民间讲理会等一批特色鲜明的社会组织；在线上，群众只要下载安装公众版app，动一动手指就可实现“一键到达，并可进行群组群聊。为激发社会化参与热情，我市先后完善xx市见义勇为人员奖励和保护方法xx市关于公民举报涉黑涉恶违法犯罪线索奖励方法等系列制度，打造“西市格格等品牌，让参与者社
8、会上有地位、政治上有名誉、经济上有利益，最大限度调动人民群众参与社会治理的积极性、主动性、创造性。结合“一网、一门、一次改革，我市畅通社会化参与网络全面打通“xx公众系统与政务效劳平台壁垒，实现60个部门、3911项行政效劳事项对接，把效劳管理工程拓展到脱贫攻坚、城市管理、就业保障、卫生防疫等各领域。目前，公众版app注册群众达160余万人，其中活泼用户近50万人。强化科技支撑，实现信息化运行随着智能化时代的来临，与时俱进、迭代升级治理模式迫在眉睫。我市不断创新治理模式，通过大数据推动社会治理网络化、智能化、专业化，深入推进社会治理从“治理到“智理转变。问题发现、事件报送实现信息化受理，群众通
9、过公众版app“一键上报，可以在线反映诉求、咨询办事、享受效劳，把政府效劳与群众需求缩短为“指尖上的距离。问题流转、事件处置实现信息化办理。系统受理群众上传的信息后，会将其即时推送到具体承办人员专业版app上，并通过提醒、警示、自动跳级等智能化方式促进履职尽责。问题落实、办事完结实现信息化反响。任何信息一旦进入系统，均可实现全时跟踪、全程记录、全线存查，办与未办、办到哪里、卡在哪里，全都晒在 app上，尽在“掌握，时刻回应群众关切，有效解决了“怕、慢、假、庸、散等干部作风问题。问题解决、办事质效实现信息化考核。实行“双向同步在线考核，一方面“由上对下，精准记录、汇总、处置系统内所有人、事、物日常工作状态的全部数据，自动量化打分；另一方面“自下而上，所有app用户对事件办理质效的满意度都可以进行自愿、不记名评价，系统自动集成汇总后，纳入考核体系，实现了社会治理工作由传统管理方式到现代化、智能化管理的转变。民安为重，和谐为贵。如今，社会治理的实践效果，正在xx逐步显现，全市上下将伴随着科学开展、和谐开展、跨越开展的脉动，继续描绘“平安xx新画卷。作者是很认真地在写这篇文章。
