1、十要是不准心得 农村信用社（农商银行） 员工行为十不准 一、不准有令不行、有禁不止，在贯彻执行上级决策部署上打折扣、作选择、搞变通，不服从组织安排，或向组织讨价还价、口是心非，搞当面一套背后一套。 二、不准在网络、媒体散布、传播有损农村信用社（农商银行）声誉的言论、消息或采取任何方式发表有损农村信用社（农商银行）利益的言论。 三、不准对领导、同事妄加猜忌，或搬弄是非、挑拨离间、恶语中伤，散布影响团结的言论。 四、不准组织、参与、支持、纵容对农村信用社（农商银行）利益有现实或潜在危害的活动。 五、不准擅自对外提供任何有关农村信用社（农商银行）的文件资料、交易信息、管理信息、技术信息、平安措施等方
2、面的信息。 六、不准以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用农村信用社（农商银行）房产、设备、车辆、器材、办公用品等财产。 七、不准擅自在其他经济实体中兼职或参与有偿中介或代理活动。 八、不准为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、理财、结算、网银、提现等金融业务。 九、不准组织、参与社会非法集资和民间融资借贷活动。 十、不准参与黄赌毒等任何违法活动。 农村信用社（农商银行） 业务经营十严禁 一、严禁欺上瞒下、弄虚作假。决不容许虚报浮夸、不说实情、不讲真话、报喜不报忧等掩盖矛盾和问题；决不容许拒不执行或消极对待上级的决策部署；决不容许使用假名、冒名或伪造、变造、窃取客户资料办理业务;
3、决不容许提供虚假对账单、余额查询单、出资证明、存款证明、注资增资或其他资信证明；决不容许对职责范围内的工作及效劳事项推诿扯皮、应办不办或擅自拖延、设置障碍；决不容许从事或者授意、指使、纵容、包庇其他人员从事违纪、违规、违法经营活动；决不容许虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它方式制作虚假账务、信息。 二、严禁滥用职权、玩忽职守。决不容许擅自决定或处理超越权限的事项；决不容许随心所欲地对重大事项作出决定或者处理；决不容许以权谋私、假公济私，不正确地履行职责;决不容许违反规定套取客户用户名、口令等机密信息及违反规定复制、截留客户电子证书或冒用客户名义伪造相关资料骗取电子证书的；决不容许违反工
4、作纪律、规章制度；决不容许擅离职守，不尽职责义务或者不正确履行职责义务；决不容许成心不履行应当履行的职责或者任意放弃职责；决不容许擅自销毁、隐匿、篡改合同、产权证明、他项权利证书、数据、凭证或其他资料；决不容许任何形式设立“小金库。 三、严禁营私舞弊、贪赃枉法。决不容在许业务经营活动中索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，或者违反规定收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有；决不容许挪用、侵占、盗取客户或农村信用社（农商银行）资金；决不容许私刻、伪造、私盖单位公章、业务专用章及他人名章、客户印鉴；决不容许窃取、泄露、出卖客户信息及农村信用社（农商银行）商业秘密；决不容许采取吸收客户资
5、金不入账的方式将资金用于非法拆借、发放贷款，以牟取非法利益。 四、严禁违规操作、渎职失职。决不容许超越授权、逆程序、减程序等违规经办业务；决不容许代客户办理业务，或代他人保管存单、存折、银行卡、密码、有价单证、票据、印章、网银密钥、有效身份证件等异常行为；决不容许枝大叶、盲目轻信，不认真审查交易对手的主体资格、资信情况；决不容许无视规章制度和工作纪律，擅自越权签订或者履行合同，决不容许违反规定提供担保。 五、严禁非法揽储、违规办存。决不容许以贷转存、以贷开票等违规手段吸存倒存；决不容许通过设定不合理的取款用款限制、关闭网上银行、压票退票等方式拖延、拒绝支付存款本金和利息；决不容许以贷转存吸存强
6、制设定条款或协商约定将贷款资金转为存款；决不容许向“空户虚假放贷等违规手段虚假增存；决不容许将贷款资金作为保证金循环开立银行承兑汇票并贴现，虚增存款；决不容许通过理财产品倒存，发行到期时间集中于月末、季末等关键时点将理财资金转为存款“冲时点。 六、严禁非法集资、违规融资。决不容许以各种形式参加非法集资活动；决不容许介绍机构和个人参与高利贷或向机构和个人发放高利贷；决不容许借农村信用社（农商银行）名义或利用银行员工身份私自代客投资理财；决不容许利用银行员工或银行客户的个人账户为他人过渡资金，并不得借用银行客户的个人账户为银行员工过渡资金；决不容许自办或参与经营典当行、小额贷款公司、担保公司等机构
7、；决不容许向民间借贷资金提供担保；决不容许以各种方式进入办公或营业场所开展民间借贷、违规担保和非法集资活动。 七、严禁非法放贷、违规办贷。决不容许以存款作为审批和发放贷款的前提条件；决不容许借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融效劳；决不容许把贷款利息分解为费用收取，谋取非法利益；决不容许在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品；决不容许违反规定向关系人发放信用贷款或者发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件。 八、严禁非法理财、违规代售。决不容许在营销产品和效劳过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益；决不容许在格式合同和协议
8、文本中出现误导、欺诈等侵害客户权益的条款；决不容许主动提供与客户风险承受能力不相符合的产品和效劳；决不容许在未经客户授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息；决不容许向客户误导销售金融产品；决不容许随意增加收费工程或提高收费标准；决不容许无故拒绝客户合理的效劳需求并对客户有歧视性行为；决不容许在理财业务中利润分成、风险兜底、“脱实向虚。 九、严禁非法结算、违规办票。决不容许违反规定为他人出具票据；决不容许对非法票据予以承兑、付款或者保证；决不容许为明智是犯罪活动提供资金账户、协助将财产转换为现金或者金融票据、通过转账或者其他结算方式协助资金转移、协助将资金汇往境外的或以其他方法掩饰、隐瞒犯罪的违法所得及其收益的性质和来源的。 十、严禁非法发卡、违规办卡。决不容许发放匿名、假名银行卡；决不容许擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整;决不容许对同一持卡人大量办卡、频繁开户销户、短期内资金分散汇入集中转出等异常情况。 第5页 共5页
