1、个人总结(办税效劳厅主任) 在今年XX县区庆“三八国际劳动妇女节周年大会上,一位女税官格外引人注目,她所作题为争创巾帼文明效劳示范岗,擎起国税事业“半边天的典型发言,更是博得入会领导和同志们的一致好评,她的先进事迹在社会各界传颂。她就是区国税局XX县区分局办税效劳厅主任。 今年岁的,年月毕业于财税学校,满怀对税收事业的热爱参加了税收工作,在艰苦的税收一线一干就是年。她带XX县区领办税效劳厅的名小妹妹,团结协作,顽强拼搏,克服了许多难以想象的困难和压力,搞好了XX县区分局所辖多户纳税人的登记认定、税款征收、发票管理、票证管理、防伪税控管理等纳税效劳工作。每年征收税款近亿元,占全区国税年税收任务的
2、以上,擎起了国税事业的“半边天。 到过区国税局XX县区分局办税效劳厅的人们,看到的不仅仅是那幽雅整洁的环(更多精彩文章来自“秘书不求人)境和公开办税的文明程度,还有和蔼可亲的态度、优质高效效劳更是给纳税人留下了深刻的印象。十几年来,始终抱定一个信念,优质高效的效劳是赢得广阔纳税人信赖的根底。为搞好效劳,倡导在XX县区分局效劳厅内率先在全区推行首问负责制、承诺效劳制、礼仪办税制。她组织在办税效劳厅中开展了一系列争创“最正确效劳窗口、“红旗窗口、“笑迎纳税人、满意在大厅、“假设我是纳税人、“党员示范岗、“青年文明号等活动。每月评选一次最正确效劳窗口、每季评出优质效劳人员。受到社会各界,特别是纳税人
3、的普遍好评。这些做法得到XX县区委、区政府的充分肯定,在全区窗口行业推广了她们的经验做法。向纳税人提供更加优质高效的效劳奠定了良好根底。 主动请缨,带着XX县区分局办税效劳厅女干部勇挑重担,以特有的吃苦耐劳精神,团结一致,拧成一股绳,劲往一处使,苦干加巧干,硬是啃下了启用数据资料的录入这块“硬骨头。在具体的工作中,铺下身子和大伙一起干,发挥了良好的表率作用,她的行为深深感动了大家。共审核、录入各种数据资料上万次,涉及纳税人余户次,累计加班人(次),出色地完成了工作任务,受到市局、区局领导的一致好评。 在实施“金税工程工作中,采集数据难度大,准确率要求高,为保证数据万无一失,她与同志们一起任劳任
4、怨,加班加点,一丝不苟按时完成数据采集工作。在金税工程考核中连续名列全国第一名,受到国家局的通报表扬。 加强各种档案资料的管理,实现档案管理标准化,更好地为税收工作效劳,也是税收工作的重要一环。上有年迈的父母,下有上学的孩子。去年母亲病重住院十多天,正值效劳厅档案升级达标的关键时期,为了不耽误工作,每天天不亮就起床,做好早饭,准备好午饭,自己那么常常吃不完饭便匆匆赶车上班。每天晚上和办税效劳厅的同志们加班到点多,然后再到医院去陪母亲。就是在这样的情况下,硬是没请一天假,与大家一起以认真细致的工作态度,一户户、一页页整理出多户纳税档案,使税收档案标准化管理工作荣升为省二级先进单位,受到市、区国税系统领导和档案业务部门的好评。 辛勤的耕耘,结出丰硕成果。连续年被评为区局先进工作者。年参加巾帼建功十大标兵评选活动,受到市局通报表扬。在巾帼文明效劳示范岗创立活动中被区评为巾帼文明效劳岗位明星。她所领导的XX县区分局办税效劳厅先后被XX县区精神文明委员会授予“十佳文明窗口、被市局授予“十佳办税效劳厅、“全市国税系统最正确办税效劳厅,去年又被省妇联授予“巾帼文明示范岗荣誉称号。 第3页 共3页