1、个人总结（办税效劳厅主任） 在今年XX县区庆“三八国际劳动妇女节周年大会上，一位女税官格外引人注目，她所作题为争创巾帼文明效劳示范岗，擎起国税事业“半边天的典型发言，更是博得入会领导和同志们的一致好评，她的先进事迹在社会各界传颂。她就是区国税局XX县区分局办税效劳厅主任。 今年岁的，年月毕业于财税学校，满怀对税收事业的热爱参加了税收工作，在艰苦的税收一线一干就是年。她带XX县区领办税效劳厅的名小妹妹，团结协作，顽强拼搏，克服了许多难以想象的困难和压力，搞好了XX县区分局所辖多户纳税人的登记认定、税款征收、发票管理、票证管理、防伪税控管理等纳税效劳工作。每年征收税款近亿元，占全区国税年税收任务的
2、以上，擎起了国税事业的“半边天。 到过区国税局XX县区分局办税效劳厅的人们，看到的不仅仅是那幽雅整洁的环（更多精彩文章来自“秘书不求人）境和公开办税的文明程度，还有和蔼可亲的态度、优质高效效劳更是给纳税人留下了深刻的印象。十几年来，始终抱定一个信念，优质高效的效劳是赢得广阔纳税人信赖的根底。为搞好效劳，倡导在XX县区分局效劳厅内率先在全区推行首问负责制、承诺效劳制、礼仪办税制。她组织在办税效劳厅中开展了一系列争创“最正确效劳窗口、“红旗窗口、“笑迎纳税人、满意在大厅、“假设我是纳税人、“党员示范岗、“青年文明号等活动。每月评选一次最正确效劳窗口、每季评出优质效劳人员。受到社会各界，特别是纳税人
3、的普遍好评。这些做法得到XX县区委、区政府的充分肯定，在全区窗口行业推广了她们的经验做法。向纳税人提供更加优质高效的效劳奠定了良好根底。 主动请缨，带着XX县区分局办税效劳厅女干部勇挑重担，以特有的吃苦耐劳精神，团结一致，拧成一股绳，劲往一处使，苦干加巧干，硬是啃下了启用数据资料的录入这块“硬骨头。在具体的工作中，铺下身子和大伙一起干，发挥了良好的表率作用，她的行为深深感动了大家。共审核、录入各种数据资料上万次，涉及纳税人余户次，累计加班人（次），出色地完成了工作任务，受到市局、区局领导的一致好评。 在实施“金税工程工作中，采集数据难度大，准确率要求高，为保证数据万无一失，她与同志们一起任劳任
4、怨，加班加点，一丝不苟按时完成数据采集工作。在金税工程考核中连续名列全国第一名，受到国家局的通报表扬。 加强各种档案资料的管理，实现档案管理标准化，更好地为税收工作效劳，也是税收工作的重要一环。上有年迈的父母，下有上学的孩子。去年母亲病重住院十多天，正值效劳厅档案升级达标的关键时期，为了不耽误工作，每天天不亮就起床，做好早饭，准备好午饭，自己那么常常吃不完饭便匆匆赶车上班。每天晚上和办税效劳厅的同志们加班到点多，然后再到医院去陪母亲。就是在这样的情况下，硬是没请一天假，与大家一起以认真细致的工作态度，一户户、一页页整理出多户纳税档案，使税收档案标准化管理工作荣升为省二级先进单位，受到市、区国税系统领导和档案业务部门的好评。 辛勤的耕耘，结出丰硕成果。连续年被评为区局先进工作者。年参加巾帼建功十大标兵评选活动，受到市局通报表扬。在巾帼文明效劳示范岗创立活动中被区评为巾帼文明效劳岗位明星。她所领导的XX县区分局办税效劳厅先后被XX县区精神文明委员会授予“十佳文明窗口、被市局授予“十佳办税效劳厅、“全市国税系统最正确办税效劳厅，去年又被省妇联授予“巾帼文明示范岗荣誉称号。 第3页 共3页