1、学习沟通艺术与方法的心得体会 市场营销3班 林健文 202324012337学习沟通艺术与方法的心得体会 时间匆匆，犹如白马过隙，不知不觉沟通艺术与方法这门课程已经接近尾声了。回想起这门课，应算是本学期的一道美丽的彩虹，它又是那么的短暂，但短暂中也会有瞬间的美丽，学习沟通艺术与方法，也是对我们的一次升华。这回忆是美好的，它依然会存在我们的心里，陪伴我们的一生。我们需要做的就是珍惜现在，总结过去，让自己以后的路走得更好。 在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，沟通艺术与方法之所以叫做艺术，
2、也就是说是一种非模式的东西。也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。 其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你
3、的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都 1有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为典范去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就到达了处理人际关系的最高境界。换个角度想，假设有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他（她）们并与他（她）们真诚相待。 当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多缺乏，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有
4、一点比你差的缺点就去否认别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。 用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处。其一，本钱最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担忧当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担忧讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。 一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位 2成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。 终上所述，通过一个学期的学习，光阴似箭、时不待我，以上之所见，受益匪浅，在学习沟通艺术与方法这门课中的的所思所想所悟，都成为自己人生旅途上那深深地脚印。我发现我真的是很喜欢这门课的，因为它很实用，而且效果很显著。在接下来的生活中，我还是会不断的充实自己，提高自己的沟通能力，与周围的人搞好人际关系，让我的生活更加的完美。 3 第3页 共3页