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《学校物业服务规范》 DB2301T 87-2021.pdf

DB2301/T87-2021引言随着社会的不断进步和发展,物业服务质量也受到各方面的关注。本文件的制定是为了贯彻落实国家“放管服”的改革要求,促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法,提高物业服务水平。本文件的制定依据目前哈尔滨市物业服务的实际情况,参考了国际标准化组织制定的质量管理体系标准,及国际标准化组织消费者政策委员会(IS0/COPOCL0)制定的服务标准化指南,为物业服务组织规范服务行为、提高服务质量提供指导本文件在实施过程中,物业服务组织可依据物业服务合同进行适当的补充和删减。2

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