1、患者发生用药错误的应急预案场景：胸外科201病房人物：王护士，陈护士，家属，病人，医生目的：通过演练使护士掌握用药错误时的处理方法，增强护理安全意识。上午9：50，输液工作刚刚进行完毕，突然1床家属急匆匆的跑到护士站，高声嚷道：“护士、护士，快去看看，你们把药给输错了？”主管护士王护士立即赶到病房，发现1床患者李兰输入液体有误，输液袋标签标注的姓名为17床李芳，王立即停止药液输入，并更换了0.9%的生理盐水250ml以保证液路通畅，按呼叫器通知主管医生及责班陈护士携带吸氧、监护设备赶到病房，并立即询问患者情况王护士：“阿姨，真对不起，药液给您输错了,您现在感觉有什么不舒服吗？”患者：“怎么输错
2、了呀？有没有事呀？我现在倒没什么不舒服”家属：“你们怎么搞的你们，这是人命关天的事，这你们都能出错？我们要有点什么事怎么办啊？”此时陈护士和医生来到病房，陈护士马上为患者测量生命体征，给予吸氧，心电监护，并备好抢救药品物品，患者生命体征无异常，医生了解情况后给予患者查体听诊，王护士：“阿姨，真对不起，这是我们的失误，实在抱歉！您现在有不舒服吗？感觉心慌气短或全身瘙痒吗？”患者：“哦，这倒没有”家属：“没有不代表没事，这药输错了能没事吗？妈，你说，哪不舒服，这可不能忍”医生：“是，阿姨，您现在哪不舒服您告诉我？“患者：“没感觉哪不舒服，可能药刚输进去”王护士：“阿姨，真对不起”家属：“对了，你们
3、把什么药给我妈输进去了？有没有什么副作用呀？”王护士：“输的都是头孢类的消炎药，阿姨应该输头孢西丁2克，这袋液是头孢西丁3克”家属：“差一克呢？这有没有事呀这？”王护士：“实在是对不起，阿姨这液也是刚输上，头孢西丁的副作用主要是胃肠道反应，比如恶心，呕吐，腹泻，少数有过敏反应比如皮疹，皮肤瘙痒等，罕见的是肝肾功能的损害”医生：“药液刚刚输进去，还没走多少，应该没大事，这样，您别紧张，一会咱查个血化验一下，看看肝肾的情况。阿姨，别紧张，也别着急生气，应该问题不大”患者：“啊，是，我没事，也是刚刚输进去，只要没大事就好”家属：“医生，这副作用严不严重呀？”医生：“一般情况不会发生，一会咱再好好查查
4、，您也别生气了，您越紧张老太太越着急！”家属：“是，我这也是担心，你们这也太不小心了！”王护士：“是，真对不起，我们一定好好检讨反省，真对不起”医生：“阿姨，您现在有什么不舒服吗？”患者：“没感觉，应该没事，得了，这小护士也不容易，一天天的跑好几趟，得了，又没大事”家属：“您真没事呀？没事就行，得了，老太太没事就行，观察观察再说”医生：“是，先看看再说，阿姨，那先看看，有不舒服您叫我”王护士：“真对不起阿姨，如果您有一点心慌，皮肤痒或其他的不舒服都告诉我，呼叫器就在您的枕旁，我也会随时来看您，实在对不起啊，那您先休息休息，一会我给您抽血”患者：“啊，好，没事啊姑娘”王护士：“恩，谢谢阿姨，那我把床挡拉上，您先躺会，我一会就来”患者：“哎，好”家属：“你们下次得注意啊，这可是大事”王护士：“是，是，真对不起”安抚好患者及家属，护士遵医嘱给予继续治疗，同时密切观察患者生命体征、神志及尿量变化，详细记录用药事情经过及处理方法，及时报告护士长，进行科内讨论、分析，并及时填写“护理不良事件报告单”，上报内网、外网。同时妥善保管发生用药错误的各种有关记录、检验报告、药品、不得擅自涂改毁。保留输液器和药物，患者家属有异议时，立即按有关程序对药物、输液器具进行检验。演练完毕。
