1、学习导航通过学习本课程，你将能够： 学会用大雁精神训练团队； 制定具体可行的管理目标； 学会积极的团队沟通； 激发团队成员的合作精神。目录一、雁阵理论：树立团队目标2二、雁阵理论：协助其他团队成员3三、雁阵理论：进行团队协作4四、雁阵理论：拥有奉献精神4五、雁阵理论：随环境改变和调整自己5六、雁阵理论：热爱团队5七、雁阵理论：对团队拥有忠诚度6八、雁阵理论：坚持团队方向7九、雁阵理论：学会积极的团队沟通7十、雁阵理论：不断学习成长8如何用大雁精神训练团队对雁阵理论的解读，主要包含以下步骤：第一，要认清团队的目标不可动摇，对目标做一个合理的解释。第二，合作和协作是完成团队目标的必由之路。从狭义上
2、讲，合作就是分工，协作就是协助。从制度或者工作职责的角度而言，不是自己该做的事情，可以不做；但是可以协助、配合他人做事情，合作和协作就是这样一种关系。在工作中，目标的实现主要是通过两种手段：一是合作，通过分工，各自干各自的工作；二是协作，在需要磨合、协助和配合的地方，通过协作最终把事情做好。合作和协作，是完成目标的必由之路。第三，对团队的承诺。对团队的承诺其实就是对自身的承诺，不是别人要求的。如果能做到，就会觉得自我得到了改善和提升，同时也会获取既得利益。一、雁阵理论：树立团队目标树立团队目标后，不要因环境的改变而丧失对目标的追求，同时，还要学会对目标进行管理。1.不因环境的变化丧失对目标的追
3、求【案例】大雁的习惯北方是大雁的故乡，冰川时代大雁为了觅食、避开严寒，被迫南迁。在进化过程中，大雁迁徙的习惯从未动摇过。可见，大雁对驾驭目标已经达到了一个境界。大雁实现目标的过程，已经成为一种习惯。冰川时代已经过去，现在的天气也没有那么寒冷，如果大雁不到南方过冬，也能生存，但是它们迁徙的目标从没动摇过。由案例可知，大雁虽然有条件改变目标，可以不再迁徙，但是它们始终没有因为环境的变化而放弃对目标的追求，即使可以做丧失目标的选择，它也不会做。这些大雁如果丧失目标的选择，虽然可以活着，但是飞翔能力会逐渐减弱，有可能不会飞翔，最终会丧失本性的东西。同理，在团队工作中，一旦订立了目标，就要排除一切艰难险
4、阻，向着目标努力。2.目标管理目标管理主要包括两方面内容：建立目标和坚定不移地执行目标。建立目标目标管理的第一个步骤是建立目标。建立目标时，如果个人目标趋向于与集体目标相吻合，个人目标在集体目标之下，就属于集体目标，个人会更容易借助别人的力量。如果在团队中，个人目标与集体目标相背离，那么个人目标实现的过程就会更艰难。对于任何目标，要想提高其实现效率，除了自己的努力以外，还需要借助别人的力量。如果采用任何手段，目标都不能实现，就要检讨自己的目标是否切合实际，是否在集体大目标的利益之下。【案例】雪盲症有段时间，美国的一些士兵患上了雪盲症。开始时，人们以为士兵的眼睛是因为长时间受雪面反射光影响，可能
5、伤害到了眼睛。于是他们采取了保护措施，给每个士兵都配了雪镜，但是依然有士兵患雪盲症。这就说明，反射雪光的说法是不科学的。经过探究，最终发现士兵患雪盲症的原因是，军人在雪地执行任务的过程中，他们的眼睛没有落点，即找不到所谓的假想目标，产生紧张感，最终导致他们患上了雪盲症。最后的解决之道是，先遣部队先把房子上的雪扫一扫，露出一点房顶，掸一掸树上的雪，露出点绿。后来，士兵的眼睛有了落点，就不会那么紧张，也就不会患雪盲症了。由案例可见，没有目标，易使人产生紧张感，影响人的身心健康，而且不易被察觉，但其危害性确实存在。因此，每个人都要制定目标，对自己进行规划。目标要有一定的高度，还要具备一定的科学性。坚
6、定不移地执行目标大雁已经把目标的执行做到了一定的境界，它不会因为外界条件的变化而改变原有的目标，始终严格要求自己。同理，一个人到新企业时，也会有一个磨合期。这时，新人就要尽快找到自己的目标，尽量做到对自己有要求。二、雁阵理论：协助其他团队成员协作是实现目标的一个手段，要实现目标，需要借助协作。【案例】大雁受伤之后当一只大雁受伤掉队时，会有两只大雁停下来帮助和保护它，直到它重新飞翔或者死去，另外两只大雁才会离开，追上前面的雁阵。本来受伤大雁的生与死，与别的大雁没有太大关系。但是在一个雁阵里面，因为一定的责任，会有两只大雁陪着受伤的大雁。团队中的成员更应该像大雁一样，相互关心和辅助。做到这些，才能
7、使别人获益，同时也使自己受益。【案例】老伯种西瓜一个老伯买到了一批很好的西瓜种子。他没有告诉其他人，别人都没有买到那样的好种子。到了收获的季节，老伯以为结出的西瓜是皮薄、又大又甜的，事实上结出来的西瓜还不如过去的。他非常气愤，就去找卖种子的人。卖种子的人说：“老伯，您怪不得我，我卖给您这么好的种子，种到地里发芽，开花，可授粉的却是邻居家劣质种子开的花。”老伯因为不想让别人受益，最终自己也没有受益。企划部和销售部的会议企划部和销售部开跨部门会议，共同讨论某个方案的可执行性问题时，部门之间会有这种现象：让某个人提出一些想法，他会说还没想好，不太成熟，然后就支支吾吾。这种会议是没有效率和结果的。大家
8、都没有合作的观念，常常会这样想：“我为什么要帮别人把方案修改得更完美？即便有用的话，我也要体现在自己身上。”从上述案例可以看出，这些自以为很聪明的人，其实都是在做蠢事。一个人能力的施展是在不同阶段下表现出来的，获得机会需要智慧，不要觉得协助别人，自己就会吃亏。三、雁阵理论：进行团队协作大雁群飞时会比一只大雁单独飞行增加71%的飞行动力。对于个人来说，也应该进行团队协作，拥有共同的目标和团队精神，这样可以让自己更快、更轻易地完成工作。进行团队协作时，要做到两点：第一，找到一个团队，这个团队最好有人在前边领跑，这样组合起来，才会更有效率；第二，要借助别人使自己成长。要点提示进行团队协作时，要注意：
9、找到一个团队；借助别人使自己成长。四、雁阵理论：拥有奉献精神为团队付出时间、精力、热情和智慧，有可能是默默的付出，当时别人不会觉得这个人为团队做出了特别的努力，最后，只有愿意吃亏的人得到的回报最多。企业对一个人表达高度信任时，可能会把更富有挑战性的工作交给他。【案例】BNS如何成为爱迪生的合伙人爱迪生是伟大的发明家，同时也是工业家。他有自己的企业，经营得非常成功，很多人慕名而来，愿意给他打工，BNS就是其中一个。BNS找到企业相关部门，表达了自己的愿望，说一定要跟爱迪生一起工作，做爱迪生的合伙人。对方认为BNS太不踏实了，拒绝了他。但BNS很执着，坚持要到该企业工作。这样BNS就在爱迪生的公司
10、从打扫卫生开始，到后来成了维修机器的工人。但他始终还想着他的目标，这个过程很艰难。很多年后，机会终于来了。爱迪生发明了留声机，正发愁怎么把它卖出去。因为产品面世初期，打开市场是很艰难的。当时很多销售人员埋怨这个东西不好卖。这就意味着他们只贡献了60%80%的力量，但BNS想贡献100%的力量。他在卖留声机的过程中，始终在思考如何将留声机卖出去。一个月后，他给爱迪生呈交了策划书。爱迪生看完后，便答应让BNS成为留声机项目的合伙人。从案例可以看出，BNS是一位很好的员工，他能够在本职工作以外多做事，这样他才会有机会成为爱迪生的合伙人。目前在中国，很多西方管理观念、理念和做法正慢慢渗透进来。中国企业
11、老总也会这样想：最终能够获得机会的人，是在岗位上付出较多的人。【案例】格兰仕的空调市场格兰仕在“分裂繁殖制度”初期，有人愿意奉献、多付出、“吃亏”，就被分裂出去了；有人不愿意，觉得坚持到最后不容易，不愿意走。公司给那些愿意走的人提供了更大的成长空间，更新的市场，对他们给予了高度信任，也就是说，如果他们能够占领这个市场，那么占有下一个市场的机会还是他。格兰仕开始进军空调市场时，重庆是很大的市场。通常来说，很多企业会把这个市场交给有经验、有能力的人去做。格兰仕却把市场交给了那些愿意做，有这种心态的人。有的企业员工可能会有这种心态：这么富有挑战性的市场，本来应该交给非常有经验、有能力的人去做，现在交
12、给年轻人去做，估计是看那些人不顺眼。而格兰仕员工想的是：一定要经受住磨练和挑战。由案例可见，每个人的心态不同，结果也会有所不同。五、雁阵理论：随环境改变和调整自己大雁随季节的改变而迁徙，春分后飞回北方繁殖，秋分后飞往南方过冬。同理，在团队中，每个人也应该在变革中调整和改变自己，对固有的观念、习惯等进行修正。企业初期，门槛是最低的，很容易进入企业。当企业处于上升阶段时，出于对人才的需求，会吸收更优秀的人加入。随着企业不断的发展壮大，还需要新人的加入，为企业的发展注入新鲜血液。这时一部分人的心态就变得复杂了，不愿让真正有能力的人、能够超过自己的人进入公司；甚至给新人设置障碍或不配合，让其很难融入团
13、队。一个人真正的成长，是要向前走。与高手对比，才能实现真正意义上的快速成长。当比自己优秀的人进入公司时，需要迅速调整自己，配合其工作，自身能力也会相应提升。否则，也会阻碍自己的进步。六、雁阵理论：热爱团队大雁在飞行过程中彼此照顾，共同承担哺育子女的责任。在企业中，理解爱与被爱，是指为团队着想。一个人只有为团队着想，做事情的方法才会有创造性。在现实中，人做事有以下两个层面：1.在能力层面上做事这是人做事的第一个层面，当人的积极性不高时，他只是驾驭了自己的能力，去完成一件事情。2.在潜力层面上做事这是人做事的第二个层面，当人的积极性高时，他会上升到潜力层面，可能会创造性地完成过去自身能力达不到的事
14、情。所谓创新，就是做事情时能找到更好的方法。以前团队创新做事情，更多的是企划部或研发部的职责。实际上，创新是每个人都可以做到的。从科学角度上讲，做任何事情至少有两种方法，其中有一个较好的方法。在能力层面上，可能按部就班就把这件事情做完了。但创新观念表明，做事情都有更好的方法，当这样要求自己时，就上升到在潜力层面做事了。【案例】创新方式一家企业想把一种美国产品引入中国。但是企业在做市场时，发现很多中国人买不起。于是，这家企业想降价。而价钱低的前提是成本要低，成本低的前提是产量要大，这样单位成本才会降低。而产量大的前提是要有较多的生产设备和生产线，但没有那么多钱。在能力层面上讲，资金已经受到限制。
15、但从其他角度看，做这件事情可能还有很多方法，例如有的企业会选择上市，筹集资金扩大生产。于是美国企业决定，将生产线从美国搬到中国。在美国，法律规定每天的工作时间是68个小时，如果超出就属于违法。生产线搬到中国后，可以24小时运作，三班倒，除了原来8小时的工作量，还剩下十几个小时的产量。最后，产量得到了提高，成本降低，价钱也随之降低。通过这个案例可以看到，这家企业的员工已经上升到潜力层面做事，才会想到这样的方法。越是自身能力不足，越需要员工积极地在潜力层面上做事。提倡创新型国家、创新型企业，不能走入一个误区，即只要钱到位就能够做成事情。其实在一定程度上，这是人的事。如果能上升到潜力层面做事，贡献的价值可能就会超过100%，个人效率也会有所提升。七、雁阵理论：对团队拥有忠诚度通常来说，一只大雁被猎人打死，另一只大雁就会在不胜其悲的情形下，从高空直冲而下，一头撞在旁边的大石头上，气绝身亡，大雁属于终身配偶。对于个人来说，要想忠诚于团队，忠诚于企业，就要远离诱惑。现在的诱惑越来越多。如果一个人在企业中，尤其是发展到一定程度，成为真正意义上的人才时，就要做到远离诱惑。当人们远离诱惑时，事实上会得到更多的机会。1.被磨练的机会一般来讲，企业真正信任一个人，需要三年时间。在
