1、保安值班制度 1. 必须明了及熟悉区内各种保安设施操作效能，例如：对讲机、报 警系统，妥善运用已有的设施。2. 熟悉区内各客户，同时详细记录客户姓名及联系方式，但该资料 必须保密且妥善存放。3. 各值班人员于交接班时应传递防盗讯息，认真填写交接班记录。4. 严辞拒绝推销人员进入，尤其是自称公务人员或公共机构职员， 应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询或向上级 领导反映。5. 应有礼貌地查询任何进入商务楼的访客，并尽可能登记身份证， 如有疑心应通知各有关客户或向上级领导反映，如访客携带可疑 物品更须提高警觉。6. 至少每两小时巡逻一次，但不应固定时间，以免坏人乘虚而入， 巡逻时必须有
2、警惕性，特别注意楼梯、走廊、配电房、机房及其 他隐藏地方、通道等，以确保无任何可疑人物匿藏楼内伺机作案， 并留意公众地方之门边、暗角是否预先藏备盗窃工具等。7. 如听到客户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封锁出入口处及 其他通道以等待警方人员到场处理，切勿鲁莽采取行动而不知会 警方。8. 应留意商务楼内平安漏洞或弱点并设法改善，例如：防火门、卫 生间、排气窗等皆可被坏人利用而犯案，应加强保安。9. 详细记录各有关政府部门 ，以便需要时寻求协助。10. 不无故空岗、缺岗；不在上岗时酗酒或饮酒后上岗；不在岗中谩 骂、殴打外来人员及客户；不在岗中闲聊与工作无关的事；不徇 私情，不打击报复，不诽谤、侮辱他人。11. 值班中不准擅离岗位，不准看书报、吃东西、睡觉、嬉笑打闹， 不准听收音机和进行与值班无关的活动。12. 假设发生罪案，应采取以下步骤协助破案：（一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达， 遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。（二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助 公安部门保存证据，方便调查工作。（三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有 关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。
