1、后勤工作培训心得体会 做好效劳保障工作是后勤工作者的天职，从职能分工看，后勤工作实际上是单位工作的一部份。它效劳于单位各项工作，以大局为先，以效劳为重。后勤实在质就是为其他工作的展开提供“弹药的前方阵线，没有适时的物质保障和适合的效劳保证，工作和活动就会失往根底和动力，一切都将无从谈起。为此如何进步后勤效劳保障工作是每位后勤职员都应当思考的题目。作为一位后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障效劳工作。 一、后勤工作的特点 1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我单位的后勤工作主要有以下几项内容：用电配备和管理、水热空调管理、卫生保洁管理、平安保卫管理、广场车辆管理
2、、食堂管理、维护维修及其他平常性事务。业务工程复杂，触及范围广，与本店各项工作及每位员工的工作都息息相干。 2、效劳性。后勤工作是效劳工作，从后勤工作的内容来看都是为本店工作效劳的，是保证我店其他工作顺利进行的效劳性工作。比方，给商户换灯泡、促销活动布展和撤展等都属于效劳。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把二者结合起来，才能做好效劳工作，才能得到支持和理解。 3、xxx性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。样样都要仔细考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常
3、展开和职员工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，触及面广，既要处理好本店内各科室关系，又要调和好本店与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造xxx稳定本店的重要组成部份。 4、琐碎性。后勤管理工作经常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小视。具体工作中，水电的维修、促销活动需要做的琐碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等，假设没有这些不起眼的预备工作，就没法保证大事的顺利进行；再小不过的事，但都代表着整个店的文明风采，假设有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待来店购物职员中，小事处理不当，也将会影响到本店的形象。 5、时效性。后勤管理工作是动态
4、的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有公正的时效性，任何工作超出它公正的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每项效劳都有其即时性，走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修，所以每个后勤职员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、公正、科学。 二、做好后勤效劳保障工作的几点想法 1、加强迫度建设，进步后勤管理能力。建立健全具各项规章制度，在现有根底上，进一步完善和健全局部职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、标准性和长效性的后勤效劳保障工作制度，明确职责，公正分工。制度的功能在于标准和束缚行为，为此加强迫度建设将有益于标准和束缚后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、标准化。 第3页 共3页
