1、实现战略绩效的落实与管理 研究型医院的战略与关键指标 战略绩效管理的得力工具 1 2 3 研究型医院战略绩效示例 4 1 2 必须强调的必须强调的5 5个重要方面个重要方面 1 强调自主创新的重要作用 2 强调临床与科研工作的关系 3 强调科研工作的重要地位 4 强调人才的培养途径与作用 5 强调研究型医院的社会责任 研究型医院研究型医院是以新的医学知识和新的医疗技术的产生和传播为使命、坚持临床和科研并举、在自主创新中不断催生高层次人才和高水平成果、推动临床诊疗水平持续提高、为医疗卫生事业和人类健康做出重要贡献的一流医院 3 5个基本特征 目的目的 提高临床诊治水平 动力动力 持续提高自主创新
2、能力 关键关键 造就临床和科研水平兼优人才 基础基础 建设引领技术进步的优势学科 责任责任 服务医疗 贡献社会 提高临床诊治水平提高临床诊治水平 根本目的是要提高医疗水平和为患者服务的能力 基本任务是“看病”，以临床医疗为中心，是战略基准点 要很会“看病”、要成为解决疑难复杂病症的基地 持续持续提高提高自主创新自主创新能力能力 单纯依靠床位扩张、资金注入来推动医院发展是暂时的 以自主创新性的科学研究推动临床医学技术的发展 科研成果转化效益，成为医院效益的主体，是与“非研究型医院”的最大区别 4 造就临床科研兼优人才造就临床科研兼优人才 既要依靠人才，又要造就人才。人才群体是研究型医院的关键性因
3、素 医院的突出优势，是培养优秀的临床医学人才 在临床和科研上都有造诣，成果突出，是领军人物必备的基本条件 建设优势学科建设优势学科 拥有一批优势学科，是医院整体水平的标志和窗口、是医院的中坚力量 诊治中心、研发中心，要成为知识、技术创新的“孵化基地”建设研究型学科、特色学科、优势学科群 服务服务医疗医疗、贡献贡献社会社会 把自身发展和医疗事业、国家发展、人类健康紧密联系在一起 在医院管理上提供先进模式 为人民群众的生命和健康提供强有力的服务保障 特征 目的目的 动力动力 关键关键 基础基础 责任责任 5 研究型医院的五个基地建设研究型医院的五个基地建设 1 高危疑难病症的诊疗基地 2 高新技术
4、的研发基地 3 高层次临床医学人才的培养基地 4 高速快捷的情报信息基地 5 对内地医学服务辐射基地 创建研究型医院是一个宏伟的目标，是长期、复杂的系统工程。要将顶层设计、长远规划与立足当前、找准突破点相结合，有步骤分阶段地推进。建议从建设“五个基地”着手。6 成为现代化的研究型医院 以提高临床诊疗水平为目的 医疗质量水平 病源分布和病种疑难度 以持续自主创新为动力 自主创新成果 论文发表数量、质量 以造就拔尖人才为关键 人才队伍结构 国际化水平 以优势学科建设为基础 学科门类、层次和发展水平 学术声誉和社会影响 硬件支撑条件 学科研究基金 以服务医疗、奉献社会为己任 医院文化 社会责任 7
5、纬度 一级指标 二级指标 5年目标 1年 以提高临床诊疗水平为目的 医疗质量水平 平均住院日 缩短2天 0.5天 门诊出院诊断符合率 95%93%出入院诊断符合率 100%100%手术前后诊断符合率 100%100%临床与病理诊断符合率 100%100%三日确诊率 100%100%院内感染率 0 0 术后并发症发生率 0 0 无菌切口甲级愈合率 100%100%疑难危重病人抢救成功率 大于90%大于86%治愈率 大于90%大于85%好转率 6%5.5%尸检率 15%15%医疗差错事故发生次数 0 0 合理用药比例 100%100%病源分布和病种疑难度 门诊患者、住院患者数量及二者比例 100%
6、100%疑难危重病人的门诊住院比例 100%100%收治转诊患者数量 100%100%门诊、住院患者的地狱、病种分布范围 100%100%大手术率及老年病人手术率 100%100%8 纬度 一级指标 二级指标 5年目标 1年 以 持 续自 主 创新 为 动力（30）自 主 创 新成果（40）获得国家自然科学奖、发明奖、科技进步奖数量及比例(15)100 60 获得省部级及相当级别成果数量及比例(15)150 55 获得发明专利的数量(10)200 120 制定和修订医学标准和规范的数量、专业领域分布及采用数量(15)80 40 自主创新成果对提高医疗数质量水平的贡献(10)45%35%开展新技
7、术新业务的数质量(10)200 60 成果产出与经费投入的比值(10)150%120%成果转化收入占医疗总收入的比例(15)40%35%论 文 发 表数 量、质量（60）国内外发表论文的总数及比例(30)500 400 人均发表论文数(20)20%15%SCI收录的论文数及所占论文总数的比例(30)240 200 论文总引用率及单篇论文平均引用率(10)5%3%论文总影响因子和单篇平均影响因子(10)5%3%9 纬度 一级指标 二级指标 5年目标 1年 以 造 就临 床 和科 研 水平 兼 优的 拔 尖人 才 为关键（30）人 才 队 伍结构（70）院士、学术权威数量及占医院总人数的比例(20
8、)5%2%知名学术带头人、科技人员总量及二者的比例(20)30%25%人才队伍的学历结构及博士、硕士所占比例(20)30%25%人才队伍专业技术职务结构及高级技术职务所占比例(20)30%25%临床人才与专职科研人才的比例(20)200%200%国 际 化 水平（30）与国际学术界联系、交流情况(20)100 100 在国外学术机构任职的数量及级别(10)100 100 在国际著名杂志任职的数量及级别(10)100 100 在国际性学术会议任职的数量和级别(10)100 100 组织召开国际大型学术会议的次数和规模(10)100 100 聘任外籍专家及被国外聘任专家的数量和级别(20)100
9、100 参加国际临床和科研合作与协作的数量及规模(20)100 100 10 纬度 一级指标 二级指标 5年目标 1年 以 建 设持 续 引领 本 领域 技 术进 步 的优 势 学科 为 基础（20）学科门类、层 次 和 发展水平（50）一、二级学科数量(40)15 10 国家重点学科、省部级重点学科数量及占学科总数的比例(40)15 10 博士、硕士学位授权点数量及占学科总数的比例(20)40%35%学 术 声 誉和 社 会 影响（10）国内外知名度(10)100 100 国家专业学术委员会任职数量、级别及比例(30)100 100 国际、国内学术交流次数、人数、等级及同行评价情况(20)1
10、00 100 被邀参加会诊的次数及邀请医院的等级(10)100 100 患者的信任度及分布地域(30)100 100 硬 件 支 撑条件（20）医疗、科研设备价值占医院总资产的比例(20)25%20%具有世界先进水平医疗、科研设备的数量及比例(20)20%15%国家、省部级实验室的数量及占实验室总数的比例(20)15%10%医疗、科研用房面积及所占医院房屋总面积的比例(20)80%80%数字化覆盖面及信息利用程度(20)100 100 学 科 研 究基金（20）获得各级科研项目数量及经费 1000 200 获得经费总额度及外部经费、内部投入的数量与比值(20)80%80%人均获得项目、经费数量
11、(20)5%5%内部投入经费占年度收入的比例(20)20%20%11 纬度 一级指标 二级指标 5年目标 1年 以 为 医疗 卫 生事 业 和人 类 社会 做 贡献 为 己任（5）医院文化（40）医院历史与传统传承(20)100 100 培育深厚的科研风尚(10)100 100 人文与科学交融的良好氛围(10)100 100 待患如亲的服务理念(20)100 100 特色鲜明的核心价值观(20)100 100 与时俱进的创新精神(10)100 100 民主、开放、和谐的工作环境(10)100 100 社会责任（60）医疗新知识、新技术、新成果传播、转化的数量及比例(20)100 100 为社会
12、培养人才的数质量(10)100 100 在应对社会突发性公共卫生事件中所起的作用(20)100 100 在社会医疗救助、科技支援方面所做的贡献(20)100 100 在解决“看病难、看病贵”问题上采取的措施及效果(20)100 100 对医疗卫生事业、社会进步和人类健康所做的其他贡献(10)100 100 实现战略绩效的落实与管理 研究型医院的战略目标 战略绩效管理的得力工具 1 2 3 研究型医院战略绩效示例 4 12 战略战略 战略管理：战略管理：通过维度模型（BSC）驱动战略分解，通过组织管理驱动战略的落实，通过流程管理驱动战略的执行。目标目标 目标管理：目标管理：为目标的管理和执行提供
13、了最有效的管理工具：目标梳理、目标分解、目标落地、计划落实、任务分配和过程考核，从而可以有效的促进目标达成。指标指标 指标管理：指标管理：包括指标库、指标属性管理、指标梳理、指标权重、指标落实和指标考核，可以科学的将指标与目标、人员一一对应起来。绩效绩效 绩效管理：绩效管理：战略绩效管理系统更关注绩效的实用性，要求KPI指标要与战略、目标、人员相结合，这样可以保证绩效考核的实际效果，也保证了考核应有的积极意义。医院战略绩效管理 科室战略绩效管理 个人战略绩效管理 组织架构 分解 岗位架构 分解 临床科室 医疗中心 医技科室 医辅科室 职能科室 全院员工 医院战略指标分解 科室职责的补充 内部流
14、程的要求 科室指标的分解 岗位职责的补充 员工角色的要求 战略落地：战略落地：用组织结构模型来承接已经制定好的战略、目标、计划、任务和指标，同时落实规范流程中的责任部门和责任人 医院医院 战略地图战略地图 战略分解 院级KPI 部门职能 分解 科室 KPI指标 医院 战略地图 战略分解战略分解 院级院级KPIKPI 部门职能 分解 科室 KPI指标 医院 战略地图 战略分解 院级KPI 部门职能部门职能 分解分解 科室 KPI指标 蓝色区块，科室对于上级指标的分解和继承 浅蓝色，是由科室的独特职责而形成的指标 绿色，根据内部流程的要求，起到辅助性作用的指标。某制药企业指标分解实例某制药企业指标
15、分解实例 医院 战略地图 战略分解 院级KPI 部门职能 分解 科室科室 KPIKPI指标指标 因科室的责任差异而分解为大不相同的科室KPI 计划进度：计划进度：通过计划管理，将战略中的目标、指标落实到具体的时间点或者时间周期，让战略执行中的里程碑结果在时间上得到合理的分配和控制 战略行动战略行动 战略行动战略行动 计划表计划表 里程碑里程碑 甘特图甘特图 战略预警：战略预警：为战略目标、指标设定期望的标准值，通过执行中的数据比对，可以对异常的指标进行预警提示，便于战略执行的过程控制 绿色，绿色，正常正常 黄色，黄色，警示警示 红色，红色，不正常不正常 实现战略绩效的落实与管理 研究型医院的战
16、略目标 战略绩效管理的得力工具 1 2 3 研究型医院战略绩效示例 4 21 外部门户 内部 门户 汇德Targsoft技术平台(ESB)应用服务器应用服务器 数据库数据库 战略绩效管理系统平台战略绩效管理系统平台 扩扩 展展 开开 发发 与与 其其 他他 系系 统统 集集 成成 OA办公 财务系统 客户服务系统 风险系统 人力资源系统 其他业务系统 战略绩效管理系统战略绩效管理系统 用户管理、权限管理、流程管理用户管理、权限管理、流程管理 系统设置、门户管理系统设置、门户管理 战略战略规划规划 主控主控 工作区工作区 战略监控战略监控 战略绩效战略绩效 战略回顾战略回顾 战略执行战略执行 使用方便 功能完备 扩展方便 基础扎实 23 集成插件 (流媒体等)WEB应用模块 基础平台：数据库、安全层及 底层应用结构 模板库 样式库 管理工具库（流程、表单、报表）组件库 扩展工具 集成第三方系统 组织架构管理系统 制度管理系统 战略绩效管理系统 流程管理系统 如实现战略绩效的落实与管理 研究型医院的战略目标 战略绩效管理的得力工具 1 2 3 医院战略绩效管理的操作流程示例 4 26 核心
