1、 如何做一名会说话的好医生如何做一名会说话的好医生 热心对待每一位患者，赢得患者的尊重和信赖 用爱心温暖患者，解除患者的疑虑和困扰 用真心感动患者，取得患者的理解和支持 关心患者的心理需求，赢得患者的好口碑 一、尽职尽责、用心去工作 做一名会说话的优秀的好医生 医生有三大法宝：语言、药物、手术刀 医生的语言就像一把刀子，可以救人，也可以伤人。正面的语言和负面的语言都有着不同惊人效果。一、尽职尽责、用心去工作 做一名会说话的优秀的好医生 医患沟通能力不足，是医患关系紧张的根本所在。“良良言一句三冬暖，恶语伤人六月言一句三冬暖，恶语伤人六月寒寒”2014年10月，卫生部在重庆市召开“全国医患沟通现
2、场经验交流会”。大会决定向全国医疗卫生机构推行“医患沟通制”二、良好有效的医患沟通 .构建和谐的医患关系 净化患者的身心环境 提高病人的健康素质 加快病人的身体康复 促进社会和谐稳定 二、良好有效的医患沟通 这对医生提出了更高的要求，既要提高技术修养，又要从医疗服务的细节入手，不断改进和完善医疗服务，提高医疗服务水平，才能做一个真正帮助患者摆脱病痛的好医生。医患关系和谐并不困难，有效的沟通时医患和谐的灵丹妙药，在临床工作中只要对患者多一点心情方面的观察，多一点关心，心平气和地对患者多嘱咐几句，或者是关切地问一下患者病痛是否有减轻。沟通是医患之间不可或缺的连心桥，我们需要与患者加强沟通 了解患者
3、实际需求，获得患者的积极配合，才能更好地实施治疗 三、良好的沟通可以减少医患纠纷的发生 有时只是一个鼓励的眼神，都能成为促使医患关系和谐的巨大推动力。全国去年发生医患纠纷1300件，其中80%以上的纠纷都是医患沟通不畅引起的。并不是因为医生技术水平欠缺，而是由于在某些问题上没有达成一致意见而导致的。良好有效的医患沟通可以减少医患纠纷的发生。对于医院和患者来说都是一件好事，也是社会的一大进步。四、改善医患关系，提高医院社会美誉度 患者是弱势群体，对医院有强烈的求助心理以及依赖心理。缺乏安全感、信任感。医生要综合各方面，整体考虑患者的心态与行为：耐心与患者进行开放式交流 正面回应患者的疑问 视每位
4、病人如亲人 维护医院美誉如维护自己最珍贵的奖杯 五、加强医患沟通，提升医疗服务质量 新型医患关系要求医生“以患者为中心”“患者至上，服务第一”医疗服务质量是大多数患者选择医院的首要条件。医疗服务质量是指一个医院的整体服务水平，而不仅仅是医院有多么先进的设备和技术。这就需要医生具有系统的理论知识，又具备深厚的临床实践经验。根据病人的实际临床症状，结合各项检验、影像学检查依据，进行科学的确诊后，制定出一套针对性治疗方案。最终达到满意的治疗效果。为医院的服务质量加上闪亮的一分。五、加强医患沟通，提升医疗服务质量 如果从每一个病人那里都得到闪亮的一分，那么：医院的口碑大大提升 医院的就诊病人增加 医院发展好、发展快 医护待遇提升 大家干劲足、自豪感增强 沟通有底气，有信心 深受病人欢迎，逐步成为专家名医 口碑提升 就诊病人增加 医院发展好 待遇提升 干劲足 医院发展快 自豪感强 沟通有底气 受病人欢迎 成为专家名医 有梦想谁都了不起 有勇气就会有奇迹 两句话送给大家：
