1、行政效劳中心活动的实施方案 为贯彻落实市委、市政府关于开展机关效能提升年活动的实施意见工作要求，进一步加强行业精神文明建设，切实转变窗口行业思想观念，提高效能，积极响应市文明委在全市各参创行业（系统）部门中开展的“让行业更文明、让群众更满意优质效劳系列活动，特制订如下实施方案： 一、指导思想 紧密围绕效劳企业、效劳群众这一根本要求，积极创新效劳理念，建立高效运行的效劳机制，形成科学标准的效劳模式，落实配套完善的效劳措施，打造具有特色的“优质效劳品牌工程办理智能化查询，使“中心的各项工作实现三提高一优化（即提高工作效率、提高效劳水平、提高群众满意率，优化经济开展软环境），从而进一步密切政府机关和
2、人民群众的联系，树立政府机关文明效劳形象，促进经济社会协调开展。 二、根本原那么 坚持依法实施、标准运行的原那么，推进行政管理标准化、科学化和标准化建设；坚持求真务实、高效便民的原那么，树立为民、务实的政府窗口形象。 三、主要内容 创新审批效劳方式，进一步方便企业和群众办事。自去年下半年新的审批网络和企业登记注册“一表制新模式运行以来，进一步提高了工作效率，企业登记注册“一表制已被评为“x市优质效劳品牌。在继续推进延时效劳、预告效劳、上门效劳、跟踪效劳等效劳举措的根底上，今年又陆续推出了提示效劳、提醒效劳、便民卡效劳、工程办理智能化查询等新的效劳方式，其中，重点推出工程办理智能化查询系统，并将
3、此作为今年的一个新的优质效劳品牌来申报： 1、优质效劳品牌名称：工程办理智能化查询 2、效劳内容。工程办理智能化查询系统是一种轻便快捷的人机交互模式，运用该系统可以简单快速地查询相关办事流程、所需申报资料及办理时限等信息，具有形象直观、信息集中、便于检索的特点，申请人只要点击所需办理的具体事项，即可提供一个清晰的办理流程，实现智能化查询，并可提供免费打印。 3、品牌特点。该品牌是在全省乃至全国率先推出的一项新的便民效劳举措，它将更加方便企业和群众办事，成为我市优化经济开展软环境的又一个亮点。 四、保障措施 1、要加强组织领导。成立“让行业更文明、让群众更满意活动领导小组 组长：x 副组长：x
4、组员：x 2、要强化工作责任。“中心组织专门的班子，落实专人，具体负责有关活动的组织、协调和联络工作，并实行“定人、定责、定措施的“三定责任制。每个工作人员都积极参与到这一活动中来，并将活动中的表现列入到平日的工作考核中来。 3、要加强督办检查。创立小组要认真履行工作职责，切实担负起组织、协调、检查、督办的责任。要及时掌握工作进展情况，对开展创立“让行业更文明、让群众更满意活动扎实、工作成效显著科室、窗口和个人通报表扬；对人员不到位，措施不得力的科室、窗口和个人要催促其整改。 4、建立长效机制。做到有实施方案，年中有检查通报，年底有考核兑现，并形成制度，确保这一活动坚持不懈地抓下去，切实搞好各项效劳，提高企业群众满意率。 内容总结（1）工程办理智能化查询系统是一种轻便快捷的人机交互模式，运用该系统可以简单快速地查询相关办事流程、所需申报资料及办理时限等信息，具有形象直观、信息集中、便于检索的特点，申请人只要点击所需办理的具体事项，即可提供一个清晰的办理流程，实现智能化查询，并可提供免费打印（2）“中心组织专门的班子，落实专人，具体负责有关活动的组织、协调和联络工作，并实行“定人、定责、定措施的“三定责任制
