1、培训主管工作总结及来年工作方案 静静守侯岁月，默默努力工作。2023年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。2023年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下： 一、认真完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，根本的职责就是制订公司每年的培训方案，根据审批的.培训方案实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。 1、组织实施新员工入职培训。2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教育三门课程覆盖率为20230%。 2、零售终
2、端员工培训。2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、效劳礼仪和销售技巧、店铺货品陈列根本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定，取得较好的培训效果。 2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中方案内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训方案达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。主要培训课程企业管理与领导力、公司部门团队建设、iso14001管理、企业绩效管理。 3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行2023年度培训方案安排表
3、的编制，并严格按培训方案和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了培训审批制度、培训组织实施流程、外训审批流程，建立了公司相关培训台账。 4、完成公司培训资料制作及管理工作。制作、完善陈列ppt共8次；完善改进销售技巧ppt共9次；制作团队工程（拓展）培训ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。大区、运营非统一资料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。 二、明年工作的改进措施 2023年我将从以下方面改进自己的工作： 1、提高自身
4、专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，尽快提高自己的专业水平，使自己能够熟练运用培训工具和讲授培训根本课程。 2、提高自己的宏观规划及统筹分析能力，根据个人kpi和年度培训方案，合理分配自己的时间，将方案于完成情况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。 3、积极维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓展培训资源渠道。 4、进一步推进培训相关流程的标准化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析能力。 三、学习与成长 本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的了解，提高了对管理学知识与技巧的认识，开拓了视野；通过参加英语口语培训，提高了自己的英语口语交流水平；通过从事各项工作并与领导、同事间的交流，提高了自己的专业技能水平、沟通、办事技巧和工作效率。 第3页 共3页
