1、城管局平安建设工作状况总结 今年以来，我局紧紧围绕市委、市政府关于社会综治和平安建设工作的整体部署和要求，严格依据2023年度全省社会治安综合治理和平安建设工作考评方法要求，紧密结合城市管理工作实际，抓部署、抓推动、抓落实，始终坚持依法行政、文明执法、创新管理，没有发生因工作失误造成的群体性上访等大事，切实化解各类执法冲突纠纷，从源头上预防和削减了不稳定因素，全力维护社会和谐稳定。现将有关状况总结如下： 1、高度统一思想，落实工作责任。一是领导重视，组织到位。我局高度重视社会综治和平安建设工作，始终将这项工作摆上重要位置。为了切实加强对社会综治和平安建设工作的组织领导，我局相应对社会综治和平安
2、建设工作领导小组进行了调整，成立了由局主要领导负总责、分管领导具体抓、相关单位合力抓的组织体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保各单位社会综治和平安建设工作前后连接。各单位依据局部署要求，落实专人负责，真正做到生疏到位、组织到位。二是目标明确，推动到位。认真制定年度工作规划，把社会综治和平安建设工作纳入年度工作总体规划，并在广泛调研的根底上，有针对性地制定市城市管理局2023年度平安建设工作意见，做到工作标准明确、活动支配具体。年初，局与大队、中队签订工作责任状，将社会综治和平安建设作为重点工作进行细化分解，确保人人有任务、个个有压力。每月召开工作例会，分析存在问题，部署阶段工作，
3、明确重点任务，确保社会综治和平安建设工作有力推动。三是狠抓考核，责任到位。我局把社会综治和平安建设工作列入各单位的年度规划及有关人员的岗位职责中，把社会综治和平安建设工作作为一项重要内容纳入绩效考核，与城管工作一起部署、一同检查、一并考核。严格实施领导责任追究制，对未按规定严格执行社会综治和平安建设工作制度的，追究领导责任，实行“一票拒绝，落实各单位在社会综治和平安建设活动中的工作责任。与此同时，切实抓好平安建设共建联系工作，主动与共建联系点加强沟通，挂念做好联系点社会综合治理和平安建设相关工作。 2、健全工作机制，确保平稳可控。一是建立执法应急联动机制。在日常执法管理中，局、大队与中队、队员
4、之间建立信息互通、应急联动的网络体系，定岗队员在日常执法中，遇突发性、重大性大事，在把握现场、锁定证据的同时，快速通过对讲机汇报工作状况，四周队员依据信息，马上赶往现场，挂念进行状况处置，中队、大队、局依据现场事态变化，逐级进行执法力量的统筹调配，确保突发性问题在最短时间内得到有效处置，防止现场失控。二是建立重大执法报批机制。各中队在组织较大规模的集中整治前，必需提前把整治规划方案报大队、局，经局、大队审定同意后，相应调配执法力量组织整治。中队不得擅自作出行动确定，如发生因中队擅自组织规模性集中整治，造成不良后果的，将严峻追究中队领导责任，确保局、大队对中队执法整治行为提前作出合理性、合法性及
5、可操作性的推断。三是建立执法风险评估机制。在每次组织集中整治行动前，中队、大队将组织相关人员反复争辩，研判风险是否可控，以确保有效防范化解可能产生的集体上访、暴力抗法等风险。对预判风险可以通过加强调查摸底、加大前期宣扬劝导力度、堵疏结合开拓疏导场地、加强与公安部门的执法联动等防范措施予以把握的，马上逐条逐项进行落实，在照看好执法对象的切身利益的同时，顺当推动整治工作，避开产生因整治工作而诱发利益冲突和潜在不稳定因素。四是建立信访投诉接待机制。广泛建立社情民意信息收集反响网络，依托电子政务网站和数字化城管平台，建立了融网上投诉、网上解答为一体的工作体系，引导群众依法依规信访。强化责任机制考核，落
6、实信访首接负责制、督办制、回访制，坚持局领导接访、约访、下访制度，对涉及群众根本利益、影响社会稳定的城市管理问题，局主要领导亲自批复、亲自督办，亲临现场指导工作，直至有关问题妥当解决。对重点信访件办理状况进行回访，力求化解冲突、消退隐患。建立联办制度，对涉及多部门的信访问题，主动牵头，乐观协调联系相关部门，共同实行措施，联合进行办理，充分满足群众合理诉求。今年我局信访投诉办结率100%，群众满足率达98%以上，未发生一起越级上访或集访大事。 3、抓住重点环节，化解冲突纠纷。一是疏堵并举，妥当处置涉疆涉藏流淌设摊问题。针对散布在城区的西藏、新疆少数民族经营的流淌摊点，我局在深化调查摸底的根底上，
7、实行宣扬教育与整治标准相结合的措施，对其进行深化细致地思想引导，告知其管理要求，并在充分敬重少数民族同胞意愿的根底上，在周王庙设立了疏导点，同时适时组织集中整治，落实错时定人定岗，坚持常态化管理，不断压降流淌经营的规模和范围，严防其经营所引发社会冲突，甚至冲突。目前，城区涉疆涉藏流淌摊点数量及引发的冲突呈明显下降态势，趋于平稳状态。二是文明执法，妥当处置违法建设问题。针对违法建设社会影响大、涉及面广、各类不稳定因素错综简洁的状况，我局在集中拆违时，坚持文明执法，实行了特殊谨慎的方法和措施，前期进行广泛的调查摸底，把握业主方方面面的社会关系，对可能引起暴力抗法、上访集访等不稳定因素提前作出预判，
8、实行针对性防范措施，同时对拆违现场的当事人及其亲属、朋友等进行有效把握，力争做到拆违行动万无一失、精准高效，不发生严峻恶性大事。三是平安平稳，妥当处置非法营运问题。长期以来，“摩的、“黑的等非法营运车主在躲避查处过程中，往往消逝逃跑、围攻、自残等危急行为，存在很大的不稳定因素。面对这一状况，我局实行多种措施，一方面利用报纸、电视、电台等主流媒体，多方位、多渠道地向宽敞市民宣扬从事和乘坐“摩的、“黑车的违法性、危害性和危急性，一方面立足依法行政的要求，留意平安，讲究方法，科学取证，实行突击抓和长期抓相结合，严峻打击非法营运集聚点，维护了良好的交通营运秩序。去年以来，未发生因查处非法营运所造成的社
9、会恶性大事。 4、加强队伍管理，提升队员素养。一是加强普法教育。从源头抓起，用法律法规、规章制度和道德准那么来标准队员的言行举止，健全固定学习日制度，组织学习城市管理和行政执法方面的法律法规，以及治安惩方法、公民道德建设实施纲要等，每年开展作风纪律教育，以真实的案例，经常性、有针对性地对队员进行法制学习，加强对干部职工治安防范意识的教育，乐观预防单位内部干部职工违法犯罪，进一步增加队员学法守法的自觉性。二是加强技能培训。开展执法模拟竞赛、法规学问竞赛和案卷制作竞赛，提高城管执法人员的办案力量和现场处置执法管理突发性问题的力量，使每一位队员把握切实可行的执法方法和技巧，进一步提高执法管理水平。三
10、是开展“科学执法典型中队创立活动。将科学执法作为中队建设的主攻方向，围绕“执法工作到位、执法本钱降低、执法效果和谐的目标，争辩制定科学执法考评细那么，着力培育典型示范，以科学执法推动依法执法，带动标准执法，从根本上提高行政执法效能。四是推动标准执法。组织开展“每月一法活动，对所履行的执法职能依据“每月一个重点、每季一个主题，进行逐项标准落实，提高基层中队执行力，确保执法职能得到全面、正确、有效执行。扎实开展“星级中队达标争创活动，大力推动标准执法示范点创立活动，切实深化依法行政工作，着力培育示范典型，以点带面、整体提升。五是坚持文明执法。围绕“执法行为更标准、为民效劳更有效、队伍形象更优良的目
11、标，组织开展教育培训活动，查找管理问题，订正理念偏差，改良工作作风，标准执法管理行为，有效提高了执法管理水平。六是严格考核监督。组建了特地督查中队，实施专业考核督查，修订完善月度工作目标管理绩效考核方法，突出对依法行政、标准执法等工作考核，与工作绩效紧密挂钩，严格实施奖惩，对考核末位的多名人员组织了离岗集中培训，起到了良好的警示教育作用。 与此同时，加强内部管理，增加防范意识。乐观开展“平安单位争创活动，认真抓好单位内部的平安保卫工作。单位门岗实行全天候24小时值班，对来访者一律进行登记，并安装了监控系统，对进出大院、办公楼的各类人员通过录像进行监控。建立夜间值班制度，中队领导带班，值班队员、单位门卫共同加强平安保卫，切实做好单位内部的治安防范工作。建局以来，未发生单位内部偷盗等治安案件。
