1、2023年局政务公开年度工作总结2023年局政务公开年度工作总结 编者：_ 日 期：_ 2023年局政务公开年度工作总结 _年来，我局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求，紧紧围绕企业生产经营中心，将政务公开视为企业“落实年加强党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效率的重要举措，继续加大政务公开力度，提高依法管理、依法经营、标准效劳的能力和水平，促进了邮政工作又好又快开展。一、_年政务公开工作情况 (一)加强领导，提高认识，推进政务公开 为保证政务公开工作标准运行，根据领导班子成员分工，及时成立了政务公开工作领导小组，明确党委书记负总责，分管领导
2、具体抓的责任体系，同时确定由市局办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的_实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系，实行目标管理责任制，形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局，保证了政务公开工作责任制落实到位。(二)强化效劳，改良作风，提升窗口形象 为更好地落实对外公开的效劳承诺和标准，提高企业核心竞争力，我局加大行风建设力度。一是推行“管理效劳标准化试点工程，在广汉向阳支局试点成功的根底上，全市各县(市)各选择_个网点进行推广，通过统一局所外部形象和内部物品配备，大幅提升对外效劳标准化水平;_各类培训班_余期，全面提高窗口效劳人员的效劳意识、业务素质;强化窗口
3、效劳日常考核，严把监督检查关口，全局效劳工作形成一个管理闭环，用户综合满意率达_%以上。二是加强效劳设施改造。邮政营业和投递是邮政两个根本的效劳平台，也是邮政展示效劳形象的集中表达。_年，我局结合灾后重建工作实际，完成灾后重建总投资的_%，对竣工投产的网点按照标准化进行了统一装修，全面提升营业环境;今年，我局还在旌阳区率先实行“商函专投试点，打造精品投递队伍，全力缩短投递时限，提升投递作业效率。三是全力解决难点热点问题。针对用户反映局部报刊投送不及时的问题，我局克服困难，对分拣、投递效劳业流程进行了再造和调整，进一步缩短投递时限，得到了社会各界的认可。四是聘请社会监督员，主动接受社会各界监督;
4、加大内部监管力度，每月对窗口单位进行效劳情况通报;注重内外沟通和协调，对新闻媒体、用户和上级反响的经营效劳管理等问题，做到认识到位，查办有力，整改迅速，反响及时。(三)突出重点，与时俱进，做好宣传普及 一是按照市政务公开办的统一安排，根据市政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合我局实际，对重大会议活动信息进行专门研究筹划，明确了编制原那么、主体、内容、_保障和工作要求，提前对相关单位信息报送的时间、内容及侧重点进行提示，提高了信息报送的针对性和有效性;按照市政府信息公开编码标准指南有关原那么，编制了公开目录，确定了公开程序，明确了公开内容，细化了公开制度。二是确立了“党委为第一责任人、行政为
5、第一执行人、纪检、工会为第一监督人的责任机制，明确了领导和部门责任，确保了信息公开的全面性、及时性和真实性。明确分工、细化步骤、优化流程，确保我局信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反响。在“_洪灾、“_抢运k_次列车邮件等_中，我局按照中华人民共和国政府信息公开条例有关要求，及时在市人民政府公众信息网、_邮政报、_通信报等媒体上进行了公开。_月_日，为纪念新修订的邮政法实施一周年，结合新形势下邮政工作特点，我局本着便于用户知情、便于用户参与、便于用户监督的原那么，积极通过多种形式推进政务公开。一是利用世界邮政日_宣传活动，_月_日举行了天下_依然美丽(篇)大型风光邮票首发式，通过日报、电视台、_新闻网、_经济日报等媒体的报道广泛宣。二是在日报上刊发了第_届世界邮政日“_邮政情系万家，信达天下专刊。对邮政近年来认真履行普遍效劳、标准效劳标准、提升效劳水平、积极融入地方经济开展、效劳“三农、效劳中小企业、效劳经济建设的举措进行了纪实宣传，使群众对于邮政行业政务公开的新内容、新变化有了全面了解。
