1、信访干部述职述廉 xxxxxxx一年来，本人坚持以党员的标准严格要求自己，自觉学习贯彻党的十七大精神，学习国家有关法律、法规以及国务院信访条例，在实际工作中，严格要求自己，坚持实事求是和锲而不舍的精神，坚持查办、催办和督办制度；树立全心全意为人民效劳的精神；真心实意地为群众做好事、办实事。重视处理好每件群众来信来访案件。在接待群众来访时，能文明接待、热情接待，现将履职、廉洁自律、遵纪守法等方面情况总结如下： 一、履行责职情况 信访事项复查工作是我的分工的主要工作，它是信访问题处理及信访三级终结的关键环节，工作中我严格按照省、市、县信访事项复查复核工作规定，和复查复核科的同志积极探索新方法、新途
2、径引导群众对结而不服的案件进行复查。 一是认真学习。要想做好信访复查工作，需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我充分利用业余时间，组织担负复工作的同志，认真学习了国务院信访条例、省信访事项复查复核暂行方法、市信访事项复查暂行方法和其它相关法律法规。通过学习，自身工作能 力得到很大提高。 二是真诚接待，掌控谈话方向，抓住实质性问题，做到案案有笔录，为解决问题提供第一手资料。上访群众作为弱势群体，在接待中始终做到热情、耐心和细致，拉近与上访群众的距离，缓解上访群众的紧张和不满情绪，通过“听、问、看（听对方讲、向对方询问，看提供的材料）等方式，向上访人解释复查的范围对象及有关规定，引
3、导上访人讲清所要反映的实质性问题，对杂乱无序的谈话进行总结归纳，找出实质性的问题，抓住问题的关键，挖掘问题的根源，全面、准确地做好接谈笔录，为下步对案件的审查办理提供第一手材料。加强同有关职能部门的沟通，尽快寻找解决问题的突破口。 三是严格审查相关材料，将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下，认真细致的审查卷宗材料，依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通，严格案件审查，对于反映问题没有调处到位、证据缺乏、依据不当的及时向初查单位发退办函，重新办理；对处理已到位，但缺乏与信访人沟通的，协调有关单位加强沟通，释疑解惑；对处理意见适当，但意见未落实到位的催促责任单位尽快落实处理意见；协调解决
4、难度大的案件，积极向领导建议进入复查程序。 四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场效劳工作，协助领导拟定复查会议参加 人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要，根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书，同时做好案卷整理归档工作。 一年来，在信访局领导及同事的支持帮助下，通过一系列工作的开展，共接受群众来访来电咨询300余人次，受理申请复查案件30件，信访复查结报率到达20230%，较好的完成了信访复查工作任务。 二、廉洁自律执行情况 一是加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。认真学习邓小平理论和“三个代表
5、重要思想，学习有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民效劳，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定、“四大纪律八项要求。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。 二是正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位，制度之外“不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。对家人能严格要求，严以律己。从来没有利用职务为家庭谋私利，从事个人经商 活动。在公务活动中由本人
6、经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。 三是努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。和大家团结一致，密切配合，勤奋工作。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。廉洁自律，保持共产党员本色。按照纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：（1）、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；（2）、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；（3）、没有违背“十个严禁、“三
7、个不准的规定；（4）、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动；（5）、没有驾驶公车。 总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。 三、遵纪守法情况 一是努力学习法律知识，明确守法的重要性。因为不懂法就不了解法律的具体要求，仅凭自己的主观想象，难免出现判断错误，导致违法犯罪。但有了必要的法律知识还不一 定能够守法，要学会用。如果对守法的意义和作用缺乏必要的知识，或者有错误的知识，也难以作到自觉守法。 二是加强品德修养。一个人思想品德的好坏，与他能否遵守法律有着密切的关系，良好的思想品德是遵纪守法的重要前提。在日常生
8、活中自觉接受思想政治教育和法制教育，提高文化、道德素质，增强法律观念。 三是提高自身思想警惕性，自觉抵抗不良社会风气的侵蚀。人们在共同的社会生活中，特别是我们党员干部，容易受社会环境的影响，即使是法律意识和思想品德都较好的人，如果不提高思想警惕性，也可能受到不良社会风气的侵蚀，走上违法犯罪的道路 在一年的工作中，我认真执行国家法律法规和政策，未做过违法的事，未发生过违反党的政策及纪律的行为，自认我是一个遵纪守法的好干部。 第二篇：信访干部述职述廉报告信访干部述职述廉报告 信访干部述职述廉报告 （一）2023年，很平淡，也很充实;很辛苦，也很快乐。回想起来，主要做了以下几方面的工作： 一、实心实
9、意当参谋 作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信访局党组副书记、副局长，我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的，也是这样做的。 一年来，自己作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从参谋的角度来说，可以说是尽职尽责、尽心如力的。 当好参谋的第一要素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧，相信书记、局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真倾听，听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领，仔细分析他们意见的正误，反复权衡他们意见的利弊。 当好参谋的第二要素，我认为是诚恳。相信党组一班人，相
10、信书记、局长，当然不是全盘接受，更不是全盘否认。那么作为一个助手，对党组一班人的意见、对书记、局长的意见，是赞成还是反对并不重要，重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自己是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人，发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度，始终只是赞成或反对某一个观点，始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。 当好参谋的第三要素，我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，但很多时候可能影响领导的思想，甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定得认真再认真。要思前想后，要
11、借古论今，要反复比较，要仔细琢磨。 当好参谋的第四要素，我认为是智慧。要当好一个参谋，前三条都具备了，不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确，但不是最优意见。 我在信访局，分管的工作比较多，党群、zd、办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的表达。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查，小到一个具体的接访事件、一次具体的小组活动，我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原那么是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政府的总体决策，就是大局，单位形象的展示就是大局，我在给党组一班人进言时，或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策，
12、充分考虑单位的整体形象;但是细节决定成败，当参谋的人不能不考虑细节，本来领导就是抓宏观的，如果当参谋的人再不深入，不顾及细节的话，那容易出错，所以我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动，你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面，所以很多时候要研究一项什么工作，或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，我都相当仔细，我会主动构思出方案向书记局长汇报，再个别征求班子成员的意见，最后在党组会上提出来，这样既有利于正确方案的产生，又有利于班子团结。 一年来，日常工作不说，信访局出台内部文件30余号，迎接各级检查20余次，大大小小的活动2023余次，每次我都能做到“提金点子，做好样子。
13、二、全心全意搞效劳 我这里讲的效劳主要指的是三个方面的效劳，一是对人民群众的效劳，二是对市直各单位、各乡镇（办事处）的效劳，三是对本单位同志的一些效劳。 众所周知，群众工作部也好，信访局也好，我们的工作都是一线的，都是直接跟人民群众打交道的。信访人，不管有理没理，但起码一点，来的时候，他自认为是有理的，所以是带着不满来的。我作为一名工作人员，能充分理解群众的感受，能换位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接，真实还是虚假;不管来访者的态度平静还是剧烈，方法妥当还是欠缺，我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相送，一句好言相劝，然后按照我们的工作要求，该解释的解释，该说服的说服，该引导的引
14、导，该教育的教育，该调解的调解，做到绝对的优质效劳。我的目标是做到让上访群众“带着怨气而来，带着服气而去。 信访工作的特殊性决定了，我们除了为人民群众效劳以外，还要对各单位、各乡镇（办事处）效劳，比方帮助上访人联系各单位，帮助各单位联系上访人;比方协助各单位接访人员接访劝返;比方重大疑难信访事项的调处等等过程中，我们都存在着对各单位的效劳。那么我在这个过程中，自始至终能做到依法公正、热情周到。 对本单位的同志的效劳，主要是指办公室工作这一块，我们单位办公室职能较多，上传下达、文字处理、对外联系、后勤效劳等都归口办公室管理，所以说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办理等，各股室的文件打印，
15、一些福利待遇的落实等效劳工作，我总能尽自己最大的能力使领导和同志们满意。 麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多，但工作量却很大。也正因为人员不多，所以工作量很大。我们的工作，不管是对内还是对外，对上还是对下，反正都是两个字“效劳。 一年来，我局接待来信来访达三万多人次，与全市各单位打交道平均不少于6次，局里的干部职工加起来只有20人，效劳量、工作量可想而知，还连续五年在XX市处于先进行列，其效劳质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。 三、廉洁自律做表率 信访岗位虽不是肥缺，但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是跟产品在打交道。 本人一年来，始终能以一个共产党员的标准来严格要求自己，以一个党的干部的标准来严格要求自己，既能加强廉洁自律方面的理念学习，也能在实践中严格要求自己。一年来，没有收受任何个人和单位的红包礼金，没有信访人接受任何形式的请吃，两次拒收信访人的红包礼金。 本人一年来也有很多做得不够的地方，比方理论学习不够系统，不够深入;工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中，我将扬长避短，努力做一名人民群众喜爱、组织信任的干部。 信
