1、篇一：农行XX支行文明单位创立材料 塑造优良效劳形象构建和谐效劳环境 申报文明单位材料 农行xx县支行现有员工80人，6个营业网点，其中XX县区网点3个，乡镇网点3个，目前是农总行、xx省分行21家重点县域推进行之一。截至2023年末，我行各项存款余额256587万元，各项贷款159693万元，同比增加2989万元。实现拨备前利润8301万元，实现拔备后利润8119万元，各项经营指标位居全县金融机构前列。 近年来，我行在县委、政府和上级行的正确指导下，以创立“文明单位活动为契机，牢固树立以“客户为中心的经营理念，积极开展标准化效劳活动，进一步标准了效劳行为、改善了效劳环境，努力为客户提供文明、
2、优质、高效的效劳，赢得了社会各界的好评。 一、加强领导班子自身建设，打好创立工作的组织根底 和思想根底。xx支行成立了文明单位创立工作领导小组，下设办公室。制定并实施每周班子例会制度，加强班子成员之间的沟通和协调，认真落实党委中心组学习制度，党支部“三会一课制度，认真开展“学习、贯彻、遵守、维护党章活动，进一步提升班子成员的学习力、战斗力和决策力。加强沟通工程建设，坚持和完善民主生活会制度、职工代表 大会制度、重大决策征求意见制度、重大事项报告制度、行务公开制度。通过制定和实施员工家访谈心制度、新员工座谈会、征求意见和建议座谈会等，加强全行各个层面员工的沟通和交流，切实重视和关心员工的热点难点
3、问题。 二、抓员工教育，形式多样、内容丰富，把创立活动引 向深入。一是支行党委积极倡导教育员工将个人价值与全行开展战略相融合，激发才情、建功立业，实现自身价值和企业价值的统一。二是组织员工到xx监狱接受警示教育，通过实地教育，警示员工认真算好“政治账、经济账、自由账、家庭账、声誉账，不断加强自身修养，洁身自爱，廉洁自律、做遵章守纪的模范。三是组织广阔党员到xxx参观学习xxxxxx事迹和xxxxxxx事迹，提高“一心为公，一心为民的道德素养。四是举办合规文化建设演讲比赛，进一步提高广阔员工对合规经营的认识，使合规意识深入人心，xx支行合规经营的基石筑得更牢更深。 三、联创共建，相辅相承，全面推
4、进创立工作。大力推 进“文明单位、“青年文明号、“巾帼文明示范岗、文明示范窗口等创立工作，将评创结果与员工考核、晋升、评优等考核挂钩。制定全行企业文化建设活动方案，建成“职工之家活动室、健身房、阅览室，丰富员工的业余生活。以双结对为抓手，积极响XX县区委、政府“四群工作号召，每个党员与xx镇xx村困难户形成“一对一的扶贫结对解困， 积极开展共建活动，结合“讲文明、树新风系列宣传实践活动，开展人民币反假宣传、金融知识下乡活动，向社会各界展示了xx行人的优良风采。 四、抓内部管理：管理精细，控制风险，为创立工作提 供保证。落实廉政教育和平安目标管理责任制，层层签定党风廉政建设责任书、平安保卫责任书
5、、营业机构创立“三化三铁责任书并分解和落实责任。召开员工平安培训会，制定营业网点场所突发事件应急预案、开展营业场所应急预案演练。坚持召开每季一次的防风险防案件联席、廉洁从业和专项治理专题会议，制定并实施员工行为排查管理方法，每季开展一次员工行为排查，有针对性地做好员工思想政治工作，理顺关系，化解矛盾，增强合力。 五、抓营业网点转型工作。我行以全面推进网点的效劳 转型为根底，以提高效劳效率为抓手，实现了“效劳分层、功能分区、业务分流、产品分销，到达品牌形象、操作流程、效劳体验“三个一致。 六、强势推进营业窗口文明效劳标准化。坚持“以客户 为中心的效劳理念，努力培育有支行特色的效劳文化。开展内外部
6、效劳环境整治美化工作，进一步改善客户效劳设施，加大自助银行投入运行力度和网点装修改造工程。同时以网点软转型为抓手，通过6s管理，对标准着装、环境建设、效劳质量等进行全方位检查，检查情况及时通报，催促整改， 并进行量化考评，与绩效考核挂钩，进一步优化效劳环境，努力为客户提供一流效劳，稳步提升了xx行的效劳形象。 七、大力开展岗位练兵和业务培训活动。我行以开展岗 位大练兵活动为重点，进一步深入开展“比、学、赶、帮、超竞赛活动。同时结合举办专题讲座、知识问答、技能竞赛等多种形式，广泛开展业务知识和效劳技能的学习，强化业务素质教育和效劳能力培养，进一步提升员工的综合素质。 八、在机关推行标准化效劳。我
7、行要求支行机关干部员 工严以律己，处处起带头示范作用，提倡文明办公，实行标准化效劳。行领导对机关工作作风、效劳质量、劳动纪律等进行检查，并按有关规定予以奖励处分，几年来该项活动取得了显著成效。 虽然，我行在深化营业窗口标准化效劳建设，提升效劳 水平，标准效劳行为等文明效劳建设方面取得了一定成绩，但是离县委、政府和文明办的要求还有一些差距。我行将进一步加大文明单位创立活动，进一步标准效劳礼仪，不断提升营业网点的效劳水平和效劳质量，以进取向上的精神状态、周到热情的效劳，提高客户满意度，促进和谐金融环境建设。 篇二：2023中国银行支行十佳文明事迹材料 2023中国银行支行十佳文明事迹材料 近年来，
8、中国银行xx支行认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕坚决不移抓开展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快开展等指导思想，大力弘扬诚信、绩效、责任、创新、和谐银行支行行长先进事迹报告为主要内容的核心价值观，推行数一数二战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益，全行员工再接再厉、迎难而上，使各项业务保持了有好又快的开展态势，取得了良好的工作业绩。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。 截止目前，各项人民币存款余额20.6亿元，较年初增加5.4亿元，其中储蓄存款增加 2.2亿元，企业存款增加3.2亿元，各项人民币贷款余额2023.9亿元
9、，较年初增加4.5亿元，不良贷款率为0，我行各货币折人民币实现经营利润2500万元，人均收益38万元，为此，我行绩效考核位列全省前15名，获得了中国银行山东分行绩效优胜单位等荣誉称号，2023年度获得XX市文明单位称号。 今年以来，我行始终以创立文明单位为目标，大力优秀理财客户经理先进事迹材料加强班子建设，把严格、标准、谨慎、诚信、创新十字行风作为班子建设的重要内容，增强党支部的凝聚力和战斗力，把党支部建设成为坚强有力的战斗堡垒。党支部一班人身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了全面落实科学开展观，坚持开展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚
10、持以人为本，促进和谐开展的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。一是组织开展百日文明优质效劳活动、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、效劳设施、效劳效率等文明优质效劳评比条件和活动方案，在文明优质效劳工作中，制定了文明优质效劳实施细那么，成立了文明优质效劳领导小组，加强了文明优质效劳的培训、学习、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次到达一级能手标准，12人到达二级能手标准。这些工作，使各网点效劳水平、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中，我行的文明优质效劳工作得到了好评。 二是加强企业文化建设，陶冶员工情
11、操，狠抓银行营业部优秀合规监管员事迹材料职工之家建设，建立了活动室、学习阅览室，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出我行团结拼搏、奋勇争先良好的中行形象。 三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，党支部组织全体员工规章制度大学习、大讨论、大检查，在全行开展了从严治行大家谈活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。同时我行严格内部管理，严格劳动纪律，我行狠抓员工工作作风的改善，进一步严格劳动纪律，规定全行员工必须在上午提前15分钟到行，做好环境卫生，以保证在8：00上班前做好迎接客户的准备工作。为确保落
12、实，形成制度，行领导经常进行突击检查，发现一个通报一个，决不姑息，迟到、早退现象得到根治。严格费用开支。严格按照上级行规定对外来客人进行招待，严格车辆管理和用油的管理，对 费、水费、电费实行定额管理，超额扣工资。我行费用开支大大下降，年内比去年下降近30余万元。根据我行内部管理需要进一步加强的实际状况，在年初重新标准了请销假管理规定、关于中午禁止饮酒的规定以及关于银行分行个人先进事迹材料加强劳动纪律和会议纪律等行政管理规定，统一了思想认识，标准了工作程序，全行员工都把思想集中到抓存款、增效益、严管理上来。 四是突出存款、效益两个重点，大力拓展业务市场。坚持大公司和大零售业务并重， 坚持大客户战
13、略，在公司业务市场上，维持开展了枣庄矿业集团、青啤（xx）、山东海化振兴焦化等企事业单位的业务联系。在零售贷款业务上，成功营销了滕州帝景及汽车贷款工程。 五是搞好科学开展观教育活动，加强党建工作。在科学开展观教育活动中，我行高度重视，周密部署，细心安排，严格落实，确保学习时间、学习内容、学习效果三落实，取得了明显的成效，全体党员干部的干事创业的思想意识，工作的积极性、主动性都有了很大提高。在科学开展观教育活动中，我行以各党小组学习为主，党员业余学习为辅，组织学习了总行肖钢同志及省行何兴祥同志在科学开展观教育活动发动会议上的讲话、中共中央深入学习实践科学农行分行副行长先进事迹材料开展观党员干部读
14、本、毛泽东、邓小平、江泽民论科学开展等内容。支行李希宏行长分别给全体党员、党员积极分子上了党课，每位党员都建立了学习笔记，保证了科学开展观教育活动扎实进行。在科学开展观教育活动中，坚持教育活动与促进各项工作相结合，努力做到两不误、两促进，使广阔党员通过教育活动激发出的政治热情和进取精神，转化为做好工作的实际行动，以教育活动推动各项工作，以工作成果检验教育活动成效。 通过以上学习教育活动，全行广阔党员干部提高了思想认识，对牢固树立和自觉实践科学开展观，保持与时俱进、开拓创新、争创一流的精神状态，自觉成为我行改革与开展的积极参与者、模范实践者和有力推动者起到了重要作用，全行员工精神面貌有了很大改观
15、，增强银行会计工作评优先进材料了班子的凝聚力、战斗力，经营业绩有了新的进步。 篇三：xx银行xx支行创立文明单位申报材料 xx银行xx支行 创立文明单位汇报材料 2023年我支行加大了精神文明创立工作的重视程度，以提高文明效劳质量和水平为目标，紧紧围绕工作重点，扎实开展效劳工作，效劳水平、效劳效率得到广阔客户的一致赞誉，更加促进了各项业务的开展。截止2023年底，各项存款达xx万元。各项贷款余额xx万元，云冈卡全年新增xx张，年终实现净利润xx万元，超额完成了全年任务，到达了管理一流、效劳一流、业绩一流的预期目标，树立了文明示范窗口效劳形象。 一、组织领导有力、创立工作扎实 为推进文明建设，我支行成立了创立领导小组，制定规划，明确“七好（班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质效劳好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好）创立目标。坚持每季度必开一次创立精神文明主题会议。领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、以身作那么，在创立活动中发挥模范组织和带头作用。行长在每次员工学习活动中，必讲精神文明创立并积极参加创立活动。带头深入社区和客户中间，了解客户需求，研究效劳对策。据统计，仅她本人一年中下单位的时间就达x个月。单位内部层
