1、县国土资源局效劳企业开展情况汇报 我局为全面落实关于县政府加强我县重大工程、重点工程、重要事项的要求，在抓好新一轮土地利用总体规划修编、提供用地保障等“龙头工作的同时，更是把优化效劳、再造高速流程，切实帮助企业解决用地和资金等方面存在的难题摆在突出位置，提出“符合条件加速办，企业有需上门办，主动介入提前办。对于重 点工程、重点企业，我局还主动跟踪，提前介入，指导帮助企业化解在用地及相关权证办理中遇到的实际困难。为保证我局工作促进全县经济建设快速开展，我局提出以下五项工作措施： 一是通过定期上门征求意见，宣传解答有关政策法规；定期上门办理有关效劳事项，协调好相关事宜；定期上门解决企业开展中遇到的
2、用地和融资难题，通过简化企业土地抵押登记手续，解决企业融资难题，及时为企业排忧解难 二是严格标准效劳行为。我局规定对企业申请办理的事项，经办人员必须一次性告知所要办理事项的材料、程序、时限和要求，对符合报件要求能及时办理的，当场办理；对报件材料不完备的，一次性告知需补充的材料；对法律、法规和政策规定不能办理的，要认真做好告知和解释工作，从而为企业创造良好的投资环 三是建立高效、畅通的信息反响渠道。通过设立监督投诉 ，对企业的咨询、求助和投诉，做到事事有回音，件件有落实，努力构建“行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效的优质国土效劳环境。 四是建立首问负责制。继续大力推进行政审批效劳窗口建设，开通为企业效劳的“绿色通道。对窗口工作人员实行首问负责制，对企业提出的问题要主动帮助联系，做好衔接，协调好局内部科室间的运作，减少办事程序，减少办事环节，设身处地为企业着想，帮企业所需，急企业所难。 五是建立限时办结制。凡外单位人员或群众来本局办理的事项，承办人必须限时办结：能当场解决或办理的一般性事项，必须当场解决或办理；不能当场解决或办理的事项，要向当事人明确解释有关事项的政策规定、办事程序、所需补充和携带的材料、办理时限和具体要求等，或在7日内给予答复。 第2页 共2页
