1、开展文明旅游活动总结及小结 近年来，我区旅游产业快速开展，到现在为止，有国家4a级景区4家，省市工农业旅游示范点等2023家，星（花）级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家，分社2家。 为推进全区旅游业持续健康开展，区旅游局紧密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、平安旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。 （一）健全机构，增强活动保障机制。紧密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知、关于加强春节期间旅游平安工作的通知和关于做好201x年度全区旅业平安质监资料集中备案检查工作的通知三个文件，成
2、立了蔡伟杰局长任组长，吴易凝副局长和赵正权副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节黄金周平安与效劳质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防平安、车辆平安、食品卫生、特种设备、员工宿舍平安及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个严厉查处做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及平安防范工作有效落实。同时，还制定下发了关于开展文明旅游月活动的实施方案，实行责任制，确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责
3、。 二是丰富载体，提升活开工作实效。一是依托旅游企业效劳经理人制度强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业，对口做好行政效劳指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接，耐心解答江北的旅游开展政策，对企业、从业人员落实旅游法中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请金华职业技术学院专业教师专门针对旅游法等相关法律法规，分两批对全区391名导游进行专题培训;围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游平安及旅游车辆检查单的使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强标准。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，
4、分支机构、平安管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度;对个别旅行社责任险续保不重视，旅游合同、租车合同及方案单使用不标准等行业中存在的共性突出问题，开展面对面约谈指导，从机制上指导旅行社自觉全面标准经营常用必用文本使用，细化业务操作流程，以标准经营，化解市场风险，促进企业专业化、品牌化、精细化开展。 （三）广泛发动，营造活动良好气氛充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传文明旅游月活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会效劳承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。同时还紧密结合旅游市场整治专项活
5、动，广泛开展宣传发开工作，共发放旅游法、旅游合同培训录音、201x旅游市场整治培训要点等相关资料1500多份，以平安旅游、和谐开展为主题，当场散发旅游出行提示201x份;旅行社条例201x份;旅游平安管理暂行方法、旅游平安管理暂行方法实施细那么及旅游保险知识等各1500份。检查指导企业60多家，出动检查人员22023多人次，检查覆盖面80%以上。其中旅行社及分社20230%，行政约谈旅行社及分社3批次30家旅行社，培训旅行社负责人及管理人员5批次500多人次，实现了对辖区旅行社检查面20230%，检查发现问题行政约谈反响面20230%，问题企业整改面20230%三个百分百的预期目标。 通过深入
6、开展文明旅游系列活动，标准了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广阔市民外出旅游的平安防范意识，到达了提升效劳质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的，据统计，今年一季度全区共接待国内外游客154.25万人次，同比增长7.90%;其中国内旅游者151.90万人次，同比增长7.46%;入境游客2.35万人次，同比增长8.56%;实现旅游总收入1xx亿元，同比增长8.17%，其中国内旅游收入12.46亿元，同比增长7.14%，创外汇收入120236.27万美元，同比增长8.88%。 延伸阅读： 文明旅游活动总结 为了进一步深化文明旅游活动，为进一步提高民政系统全体干部职工的文明
7、旅游意识，树立良好旅游形象，不断增加文明意识，结合我局工作实际，开展了文明旅游活动，总结如下： 一、加强思想指导 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展，坚持以人为本，表达人文关心，围绕文明旅游观光、人与自然和谐的主题，实施文明旅游行为，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创造良好的自然和人文环境。 二、注重活动实效 （一）签订文明旅游观光、人与自然和谐的文明旅游承诺书。倡导十大文明旅游行动。即维护环境卫生;遵守公共秩序;保护生态环境;保护文物古迹;爱惜公共设施;低碳旅游;讲究以礼待人;注重消防平安;倡导健康娱乐;尊重当地风俗习惯。摒弃十大旅游陋习。即乱写乱画;随地叶痰;随地
8、大小便;集体行动缺乏时间观念;污言秽语打架斗殴;乱扔废弃物;大声喧哗;践踏草坪乱踩花果;用酒店毛由擦鞋;不守秩序乱插队。 （二）收看文明旅游专题教育片，通过全国典型案例，学习外出旅游保持文明形象的重要性。 三、严把活动要求 文明旅游行动方案是适应社会开展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实施活动。我局各股室都能充分认识开展文明旅游行动方案的重要意义，把这项活动作为坚持坚持以人为本、促进经济社会协调开展的生动实践，作为提升民政职工文明素质的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容周密部署，确保各项工作落到了实处。 二xx年x月七日 阅读拓展： 开展文明旅游承诺书 为了维护旅游
9、文明，树立良好旅游形象。我承诺。 在旅游过程中，自觉遵守中国公民-国内旅游文明行为公约、中国公民出国（境）旅游文明行为指南和中华人民共和国旅游法有关规定。 一、遵守当地法规，维护环境（公安局学习十九大精神心得体会及感受）卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 二、从自身做起，恪守公德，礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。 三、在公众场所自觉按照先后次序排队，不插队，不拥挤，女士优先，礼貌谦让。 四、在公共场所不并行挡道，不在公众场所高声交谈，尊重当地的习俗禁忌。 五、保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 六、保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 七、爱惜公共设施，不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小廉价，节约用水用电，用餐不浪费。 八、尊重别人权利，不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占有公共设施，尊重效劳人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 九、坚决不参加黄赌毒等有损身心健康的活动。 承诺人签字： 元宝山XX县区小学 年月日 第6页 共6页
