1、年终工作汇报2 供热工作汇报 一、供热根本情况 2023上半年，我县县XX县区实施了老旧小区集中供热改造工程，撤除5座区域锅炉房，全部实现了集中供热。目前，县XX县区集中供热由宏源热力公司负责，以正和热电厂和华泰热电厂为热源，建设换热首站3座，换热分站42座，主管网长度到达80余公里，集中供热能力达800万平方米，今年接入管网面积500万平方米，2023-2023采暖期实际集中供热面积预计到达450万平方米，集中供热用户到达约4万余户，县XX县区集中供热普及率到达20230%。 二、供热准备情况 1、完善投入机制，不断提升根底配套水平。积极适应近年来城市规模快速扩张的形势，持续加大投入力度，不
2、断优化供热网络。2023年我局重点实施了“三项工程：一是换热设施建设工程。本着规划超前、建设优先的原那么，根据城市建设总体规划超前建设换热设施。今年新建换热站6座，其中在XX县区域新建换热分站1座，另外取消了县XX县区5座锅炉房，新建换热站实行集中供热，新增供热面积80万平方米。通过增加换热设施，使小区居民当年即可实现稳定供热。二是供热管网建设工程。坚持XX县区扩容和老区更新同步推进，先后对县XX县区3条新建道路供热主管网进行了配套，累计敷设供热主管网2023余公里，新XX县区根本实现供热管网全覆盖。三是供热分户计量工程。着眼节能节费，有方案、分步骤地推进供热节能改造和供热分户计量改造。目前，
3、已完成7个住宅小区进行了供热计量改造，累计改造面积36.7万平方米；为14个住宅小区1万余户居民安装了热量表、温控装置及抄表系统，进一步提高了供热标准化管理水平。 近3年，县XX县区供热根底设施投入累计到达2亿元，县XX县区供热能力到达800万平方米、效劳用户到达3万户，城市集中供热普及率到达了20230%，实现了应供尽供。 2、标准运行机制，保障供热系统科学高效运转。着眼供热系统平安稳定运行，重点建立了四项机制：一是远程调度机制。对换热站无人值守系统实行24小时运行数据监控，随时远程调节供热运行参数，通过监控系统实时报警、管理人员短信报警，及时调配维修人员，快速处置运行故障。二是区域管理机制
4、。对县XX县区换热站划分责任片区，每个片区又划分为多个运行小组，分别负责2-3个换热站的运行管理，做到每两小时巡检一次、每天检修一次，确保换热站稳定运行。三是节能降耗管理机制。在换热分站安装气候补偿设施，根据室外温度变化，随时调节供回水温度，既能保证了热用户顺利用热，又能促进了供热系统节能降耗。四是供热应急保障机制。完善了供热抢修应急预案，成立了7组事故应急抢修小组，发现供热事故或接到报告后20分钟之内赶到现场并组织抢修；同时，不定时对供热管网及换热设备进行检查，及早地排除隐患，防止供热事故发生。 三、健全效劳机制，不断提高居民满意程度。为确保供热质量，重点建立了“三项制度：一是24小时效劳制
5、度。严格实行供热单位领导带班、维修队伍24小时值班，设立了3部效劳热线和14部报修 ，24小时接听，随时处理用户反映的问题。二是回访测温制度。对用热户投诉问题的处理情况和效果进行跟踪了解，直至完全整改落实到位；同时，定期对用户进行回访测温，及时查找供热运行中的问题缺乏，进一步提升了供热效劳水平。三是收费互联机制。为方便用热居民缴费，聘请专业机构对取暖费收费软件进行了升级，并实现与农村合作银行系统联网，使用热居民缴费更加方便快捷。 三、下步工作方案 1、加强跟踪督导和监管力度，对企业购煤方案、供热检修情况进行实时调度，现场检查。坚持定期和不定期对换热站等供热设施运行情况进行检查，发现问题及时告知供热企业，提高供热质量。 2、加强回访，定期不定期对居民小区抽样检查，了解户内温度是否到达规定要求，及时反响供热企业。 3、设立24小时群众举报热线，接收群众监督、投诉。对群众反映强烈的供热企业限期整改，切实保障居民用暖满意度。 供热工作涉及千家万户，关乎群众冷暖和社会和谐稳定。下一步，我们将进一步总结经验、查找缺乏，持续提升供热保障水平，让广阔群众满意。 第4页 共4页
