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2023年导游实习自我鉴定.docx

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资源描述

1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。2023导游实习自我鉴定导游工作是一项集知识与技能为一体的效劳工作,在导游效劳人员的培养过程中,理论与实践训练具有同等重要的地位。以下是办公室小编整理的3篇导游实习自我鉴定,仅供参考,希望对大家有所帮助。导游实习自我鉴定篇一时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。 为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

2、经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得时机,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。 2023年1月1日-3月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动。在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的时机。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些根本情况,以及其对地区乃至国家经济开展的重要性,并补充了自己有限的理

3、论知识,提高了实际的操作能力。 虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的开展也有一些粗浅的想法与建议。 目前,海南旅行社主要面临着三大问题: 第一,同行业剧烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为剧烈地竞争。 第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为

4、效劳性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,本钱上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。 第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的本钱,严重地将导致企业灭完。 面对以上问题旅行社该做些什么呢 1、优化旅游路线,提高旅游效劳质量。 2、做好客户效劳

5、,让顾客开心地来,满意地走。 3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。 4、做好人员管理,降低人力资源本钱。 5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。 6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。 7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。 通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。 在此,我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。导游实习自我鉴定篇

6、二x年的第一次实习就这样过去了,就这样一个多月过去了,我们还是要回到原来的地方原来的生活。开始继续学生时代的最后一年的生活。但是实习以来的一切都记在我的脑海中。在这次实习中,对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。因为在旺季到来之际,我们却将要离开。不过,在实习的这几个月里,我真的学到了很多。经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。所以我们都有了一定的收获!比方说我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;再看了周周填写旅游合同后,我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;在经理的指导下,我开始在上看一些关于发给地接社 的文档;我了解到旅游行业

7、包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求,设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系,获得更加精细的地接行程。这些都是在学校学不到的。我开始有了独立带团的时机其实在实习的一开始我觉得它是一个陌生而又带有点压力的代名词,总是有点疑心自己是否能胜任这次实习,因为我从未到过社会去实践过,因此,那莫名的压力,恐惧自然而然就会袭来;尤其是刚到这的一个礼拜,就有个带团的时机,当时心里很紧张,有一点害怕。但是带上团了之后,自我感觉还是挺好的,没之前的紧张与恐惧,也没之前的压力与忧虑;反而是更喜欢上着这样的实习了,因为我在从中找到了之前不曾有过的快乐,得到了我曾没有过的满足感。虽然实习是件很辛苦的事

8、,但它能带给我很多值得我去回味的回忆。在这次带团实习中,我都要与不同的人打交道,他们都是有着不同的性格不同的品味不同的处事方式,因此我也要以不同的性格不同处事方式去对待他们,同时更是要想尽一切方法去满足他们;所以每天都这样面对不同的人不同的事也造就了不同的我,都让我变成了多重性格的人了。都说实践出真知嘛,所以这次的实习真的是一个很好的锻炼时机,它既能让人从外在发生变化,更是能让人打从心底去改变自己,因为在这次实习中,我不但发现自己的样子变成熟了,而且还发现自己的心比之前更细了,更有耐心更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。但是自己的皮肤也变得更黑了。以前总是向往做一名导游,觉得能游

9、山玩水是一件很好的差事,当我真正做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流那么无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。都说导游最难带的有三个团,医生团、教师团、律师团。很“庆幸的是我除了律师团没带过其余的两个的都带过了,感受那是冈冈的。我们都知道我们的人生不可能是一帆风顺的,它总是要经历一些风雨,一些坎坷,一些困难,

10、同时也是充满挑战的,所以在每次的实习带团中我们都面对着不同的挑战,难的容易的都有;这也就是我们人生的一种考验了,只有经历了才会明白,才会长大。因此,在这几次实习带团中辛酸的事真的不少,所以这也就是在考我们的心态了,而且我觉得从事效劳行业的人心态很重要,首先一定要端正。并且一定要坚强啊,虽说顾客是上帝,但是该狠时我们就得狠。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的剧烈程度.一不小心,就会出现各种手段抢团的现象。在旅行社业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程

11、中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为导游专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.所以我也在这次实习中学会了更全面的思考,同时令我的思维更敏捷了,反响能力更快了;也有人说,会说话的人,广结人缘,盛友如云,借人成事,才能在职场上商海上尽显个人魅力

12、,行遍天下;我也在这次实习中学会了如何去说,如何去辩;更有人说,人与人并不陌生,其实他们之间只是缺少了一样东西-沟通,因为沟通是我们人与人之间的一座桥梁,是敲响我们心灵里那根玄的佼佼者,是我们了解对方最好的通讯方式,所以在这次实习中我又学会了如何与他人沟通;还有人说我们的人生就是在演戏,一场永远也没结局的戏,而且这场戏的主角并不是你自己一个人,或许你是导演,是主角,又或许只是配角,但如果你想要演好这场戏里的每一个角色的话,那么你的语言能力、组织能力、协调能力、记忆能力、应变能力、表达能力就一定要强,虽然我在这场戏里扮演的角色很卑微,但是我在这从中得到了启发,把我的语言、组织、协调、记忆、反响、

13、表达能力都进一步的提高了;因此,总的来说,我觉得虽然我们的人生多坎坷,但要赢得胜局,那么就必须掌握卓越的说话才能;要学会把说话当成一种磨砺,这才能使我们在人生的舞台上更潇洒、更沉着。实习真的是一个很好锻炼时机,它教会我们的不只是理论与实践上的知识,更多的是教会我们如何去面对我们的人生从而规划我们的人生。实间过得好快,一眨眼就一个多月过去了,人的一生真的说长也不长,在这些难题让我解决后,感觉那是很成功的,有的游客再见到我时还能记得我是刘丹丹,当她喊出来的那一刹那,我很感动,因为我真的给她留下过一段美好的回忆,那样她才会很亲切,很开心的喊出我的名字,同时这么久以来也记载了我们的点点滴滴,酸甜苦辣咸

14、都有,但我觉得更多的应该是乐吧!虽然实习结束了,但我还是觉得它并没有结束,而是我们暂时退出罢了,所以我希望我们4个人(晓飞、可新、才杨、我)都能清楚,我们不是归人,只是过客,同时也都能铭记那些刻骨铭心的成长,要记住我们永远都是一个人,不能放弃自己!同时在此感谢韩经理、张经理、项经理,其实私下里我们就叫韩姨,张大爷,燕姐,我们一起奋斗的时候,我们一起开心聊天,一起唱着我们的旅游快乐歌,一起做饭,还教我们做饭,做我们的家务,那一切的一切,我都不会忘,谢谢你们能包容我们的一切缺乏,谢谢你们把很多业务在最快的时间教给我们,谢谢你们耐心的教给我们很多在学校学不到的经验,真的,谢谢你们,我们的友谊不会因为

15、实习结束而结束,我们只要有时间还是回到这来。我们身边不缺少奇迹,只是缺少创造奇迹的人,那么就让我们共同努力去创造奇迹吧,也让我们都成为别人见证奇迹!我想说,见证奇迹的时刻到了,那就是我。同时,我在这祝愿我们阜新航天旅行社以后的团队会越来越多。因为我们有属于我们的法宝,所以我敢说,这一点别人无以伦比,我也明白一点,一个公司会变成什么程度,最重要的一点是领导的领导能力。所以就这一点,我们航天就赢了。导游实习自我鉴定篇三没有实践之前,我们根本不知道社会需要什么样的人才,经过了这次实习,我深刻认识到旅游专业的学生应该要学习什么,这样我在以后报道学习生活中,才能有明确的目标和方向。经过了两年的学习,我对

16、专业知识有了一定的了解,这次实践让我把专业知识运用到实践中,让我对自己和工作内容都有了深入的了解,下面我就这段实习进行自我鉴定。第一局部实习目标大学三年级的学习从专业课开始,如果说在打根底的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异常浓重。在我的周围,弥漫着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。客观来讲,人有两种情况下会很焦虑,一种是愿望得不到满足的情况下,一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻,我竭力想证明自己的各方面能力,以及在大学2年后,我有没有比以前有进步。有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正式踏进社会之前,试一下自己的实力,到底在那个层面还有那方面需要改进抱着这个目的,我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作,我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行

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