1、预防接种门诊平安接种工作中PDCA管理模式的应用涂帆【摘 要】目的：探讨预防接种门诊平安接种工作中PDCA管理模式的应用。方法：选本院200名进行常规管理的接种人员，2023年1月-2023年12月，此为对照组。选本院进行PDCA管理的接种人员200名，2023年1月-2023年12月，此为观察組。进行回忆性分析，比照两组不良事件例数、接种人员依从性、护理满意度。结果：观察组不良事件发生例数比对照组少，接种人员依从性优于对照组，观察组护理满意度比对照组高（P0.05），可比照。1.2 方法（1）对照组进行常规管理，即做好疫苗接种的宣传工作，对疫苗接种现场的秩序进行有效维护，定期对护理人员进行培
2、训并做相应考核。（2）观察组行PDCA管理模式，具体如下：方案（plan）。对本院预防接种门诊2023年1月-2023年9月的相关资料进行统计分析，全院商讨并制定改良方案，包括短期和长期的循环制度。成立PDCA平安管理小组，建立监督检查和考核体系，实行专人责任制，按照人员特长分配工作，由组长对每周的平安质量进行评估。方案实施（do）。明确接种门诊各岗位职责，并对人员进行合理分配。分析预防接种门诊2023年10月-2023年12月的资料总量及护理人员的考核资料，提出问题，并对改良方案进行完善，提高工作人员工作主动性，使方案有效落实。关注护理人员的工作，对其工作内容和工作量进行调整，防止人员身心劳
3、累，保证各人员都以饱满的热情投入到工作中。建立合理的鼓励机制，使各岗位人员做好自身职业规划，为各人员提供学习和进修平台，使工作其工作能力得到充分锻炼和提升。结果确认（check）。由小组组长每周对工作情况进行相应检查，对缺乏之处进行改良。处理（action）。对循环管理中未充分解决的问题进行处理，保证预防接种工作平安有序。1.3 观察指标比照两组不良事件例数、接种人员依从性、护理满意度。1.4 统计学分析用SPSS20.0分析数据，计量资料（）、计数资料行t检验、 检验比照。P0.05为差异显著。2 结果两组不良事件发生情况、接种人员依从性及护理满意度比拟。通过管理，观察组不良事件发生例数少于
4、对照组，接种人员依从性优于对照组，护理满意度比对照组高（P0.05），见表1。3 讨论近些年来，医疗行业开展较快，在大环境驱动下，社会对接种工作的要求更加严格，为保证疾病预防控制效果及接种人员的平安性，在进行预防接种工作时，需要首要考虑的问题便是接种平安4。有效改良接种工作质量，消除平安隐患，建立和谐的医患关系，这是当前的工作重点5。本研究主要探讨预防接种门诊平安接种工作中PDCA管理模式的应用。PDCA管理模式和常规管理模式相比，其更加科学和系统，这种管理模式是在不断循环中螺旋上升的，在管理工作中，工作人员变被开工作为主开工作，工作积极性更高，他们能积极发现工作中的缺乏，并善于思考总结，找寻
5、解决方法，这样可提高预防接种的工作质量和效率。另外，PDCA管理模式使工作人员和接种人员的交流沟通更和谐，使医生和接种人员之间建立起良好的信任关系，营造了更好的接种环境。本研究中，观察组实施PDCA管理模式，通过比拟，观察组不良事件发生例数明显低于对照组（P0.05），观察组接种人员依从性优于对照组（P0.05），观察组护理满意度与对照组相比，差异明显（P0.05）。这说明PDCA管理模式可有效降低不良事件的发生率，此管理模式更容易被接受，因此接种人员的依从性提高，系统科学的管理方式为接种人员带来良好的护理体验，因此护理满意度良好。综合上文，在预防接种门诊平安接种工作中应用PDCA管理模式化，
6、不良事件发生率减少，接种人员依从性良好，护理满意度提升，此方法可推广。参考文献：刘新迪.PDCA管理模式在预防接种门诊平安接种工作中的应用J.世界最新医学信息文摘， 2023，18（87）：111-122.华美， 蔡学菊， 唐月红， et al.PDCA循环法在门诊手术平安管理中的应用观察J.循证护理， 2023，4（11）：47-49.蒋礼.探讨PDCA循环在妇产科门诊护理管理中的应用J.中国卫生产业， 2023，16（01）：116-117.司巍巍.PDCA循环管理在我院门诊处方干预中的应用J.世界最新医学信息文摘， 2023，18（99）：237-238.董翠萍.PDCA循环在门诊分诊中的临床应用J.中国卫生标准管理， 2023，9（22）：202-204.
