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2023年“人人遵章全行整改”心得体会新编.docx

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资源描述

1、“人人遵章、全行整改心得体会 优质效劳是每个效劳性行业的最高要求,优质效劳是提升自身核心竞争力的根底,是一个企业得以生存并加以开展壮大的支柱。总行年初提出,今年是我行的“优质效劳年,身为xx行的一员,我希望这不仅仅是一个口号,而是通过这个口号的号召,有更多的实际行动、更多的投入、更多的改善。优质效劳需要用心的投入,优质效劳需要实际的行动,优质效劳需要你我的参与,优质效劳更需要从自身做起。那么优质效劳要怎样从自身做起呢。下面谈谈我的看法: 一、增强自我业务操作的技能,提高业务操作效率 作为一名综合柜员,业务技能是最根本的一项,又是最重要的一项。业务技能无非就是:点钞、翻打传票、汉字录入三项。但要

2、把这三项技能都练好,必须去花一定的时间与精力。因此在平时工作之余,必须加强对这三项技能的练习,于我看来,技能的练习首先要求做到准,接着才要求快,快而准就是要努力到达的目标。毕竟在实际操作中,我们可以慢慢来、慢慢操作,但我们面对的客户根本都是生意中人,客户不能等,对于客户来说,时间就是金钱。技能操作没有最快、最准的,但我们可以努力去做到更快、更准。 二、不断加强业务知识的学习,提高业务操作技巧 技能是业务操作的根底,但单有技能还不行,技能快不等于每项业务都会操作,都能操作得快,因此要提高业务操作效率,必须技能、知识、技巧一起上。就实际情况来说,业务知识必须靠自己努力去学习,多看、多操作、多问、多

3、笔记。同时在操作过程中,我们更要注意操作的流程,同一笔业务不同的操作流程毕竟会出现不同的效果。我们要清晰意识到操作过程的每一步该在什么时候,要增强各步骤之间的协调性及连贯性。要善于经常思考,总结经验,努力提高操作效率。效率影响效益,效率是我们保住客户的前提。当今社会,人们对时间的观念越来越强,我敢说,没有任何人愿意去做浪费时间的事情,更没有人会看得起一个没有工作效率的企业。 三、塑造个人形象,注重个人效劳言语、效劳态度。 人非圣贤,都有缺乏的地方,在平时的生活中、工作中,难免会出现一些不满意、不愉快的事情。银行是一个效劳性的行业,身为xx行的人,我们要意识到个人的形象、个人的言语、个人的效劳态

4、度,无形中代表的就是整个xx行。我们不能疏忽,更要端正心态,引起重视。这就要求我们在实际行动中要做到: 1、在上柜之前,要对自己的穿戴做个全面 的检查; 2、在上班过程中要注意个人的坐姿及手势的摆放; 3、要灵活使用十字文明用语,做到来有迎声,问有答声,走有送声; 4、对于客户的无理要求或无理取闹,要心平气和,耐心地对客户做好解析,坚决防止与客户顶撞或发生争执。 客户是我们的衣食父母,更是我行得以开展的源动力,作为效劳性行业,效劳好客户是我们的工作职责,为客户提供优质效劳更是我们的责任所在。客户的所需就是我们的所需。做好自我,提升自我,全行总发动,让优质效劳在我行花开遍地,让优质效劳为我们带来

5、丰硕的果实。, 第二篇:人人快乐工作心得体会人人快乐工作心得体会 “人人快乐工作是企业人性化管理的具体化,我想它至少应涵盖两层意思:“人人快乐工作和“快乐工作。“人人快乐工作是一种良好和谐的企业气氛,是从管理层面提出的要求和愿望;“快乐工作是对待工作的积极心态,是每个员工发自内心的自我鼓励。作为员工,与其伸手向管理要快乐,不如将“人人快乐工作的要求转化为“我要快乐工作的自发行为。只有自己快乐,才能感染周围的同事,最终形成“人人快乐工作的良好气氛。现在我结合本人的体会谈谈“如何快乐工作。 快乐原那么一。明确目标,才能感受快乐。 只有对工作有了适宜的定位,我们才可能现实地把握住自己的时机。一个清楚

6、自己想要什么的人,比什么都想要的人更容易快乐。 快乐原那么二。挖掘内心的快乐源泉。 让自己的工作变快乐只有一种方法,就是我们自己选择快乐地工作。而我们对待工作的态度将决定我们是否快乐,这一切在于我们如何把握,如何选择。 快乐原那么三。停止平凡,做个行动派。 要想从工作中得到快乐,就要在工作中有所成就,因此我们对待工作要全身心投入,相信一份耕耘一份收获,你一定能从中体会到快乐。 快乐原那么四。在合作中寻找分享的快乐。 团结向上的工作团队能激发人的进取心。随着业务的不断拓展,我们随之感受到的工作压力也会越来越大,我们一定要学会在与同事的合作中释放压力,寻求快乐,只要工作在和谐共进的气氛中,就能变压

7、力为动力,就能得到无限的快乐。 快乐原那么五。享受学习带给我们的快乐。 在工作中,学习是必不可少的利器。只有通过学习才能不断接受到新的知识,感受到年轻的活力,让自己在岗位工作上做出更出色的成绩,找到不一样的快乐。 快乐原那么六。适时平衡生活,做到张弛有道。 在紧张忙碌的工作中,我们一定要适当放松身心,比方看一部自己喜欢的电视剧,和三五知己一起聊聊天喝喝茶,或是在假期里做些我们平时上班没时间做的事情总之,有了充分的休息之后我们才能更有精力去应对新的工作,接受更高层次的挑战,而且变得更快乐。 第三篇:人人通学习心得体会人人通云教育学习心得体会 xx小学xxx(3.6) 学校里给每个同学注册的人人通

8、学习平台,让我大大提升了学习兴趣,在学习中找到了快乐。 这个人人通里面有很多方面的小知道,天文、地理、人文等等很多方面,很像妈妈给我买的十万个为什么,我感觉很不错,很喜欢。让我学到了不少有价值的知识,使我受益匪浅。下面是这次学习的收获和体会。 人人通学习空间的学习内容都是小游戏的形式,有图画还有音乐,做这上面的题,感觉好似一边玩一边学,一点都不累。 人人通里面有学校空间、班级空间、教师空间、学生空间、家长空间、教研机构空间,妈妈说这样很好,还可以老师、家长、学校相互交流。 现代是网络时代了,我们小学生也需要学习网络知识来提高自己。 人人通移动教育云平台是学生学习的互联网平台,支持文字、图片、视

9、频、文档等多种格式,可以通过、 客户端等多种方式上网使用,使我们的学习和老师的教学全面互动。 人人通能为学生、家长、学校,还有教育管理部门多部门综合效劳,它已经逐步融入到我们每个学生的学习活动之中,家长和老师等的协同教育工作之中。 通过网络人人通学习平台的应用,使我更进一步了解和掌握了自己的学习方向和目标,为自己今后的学习指明了方向。 在学习的过程中,我深深地体会到,感到自己知道得太少。我要继续充实我自己,好好利用人人通给我们带来的学习便利活到老学到老,驱使自己更加自觉地学习。 第四篇:学习人人讲诚信心得体会中国汉语里有关诚信的成语不胜枚举,如:一言九鼎、一诺千金、言而有信、金口玉言、一言为定

10、,关于诚信的格言、警句也是数不胜数,其中比较经典的有:言不信,行不果。墨子;民无信不立。孔子;城者,天之道也,思诚者,人之道也。孟子,另外还有人人耳熟能详的“君子一言,驷马难追,所有这些通通告诉我们做人要讲诚信,“诚者,信也。其意思就是如果你是个老实者、真诚者,必定能取信与于人,诚信是做人之根本,立业之根底。 第五篇:中国梦:人人出彩心得体会中国梦:人人出彩心得体会 实现中华民族伟大复兴,是中华民族近代以来最伟大的梦想。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民,共同享有人生出彩的时机,共同享有梦想成真的时机,共同享有同祖国和时代一起成长与进步的时机。请听代表、委员的声音。 国家好,大家才会好 “

11、大河没水小河干,国家好,民族好,大家才会好。全国人大代表、江西财经大学副校长邓辉认为,要鼓励更多大学生到国家开展最需要的地方去。 “国泰民才安,个人梦想才有广阔空间。全国人大代表、XX省椰国食品集团总经理钟春燕表示,国家富强,百姓消费能力明显提升。 “伟大的事业,源于伟大的梦想,个人的奋斗如此,国家的开展亦然。全国人大代表、贵州XX县区县长张加春说,我们都切切实实感受到了国家开展起来的种种好处。 “国家富强,凝聚了几代中国人的夙愿。全国人大代表、昆明铁路局局长刘柏盛表示,近些年西部交通根底设施建设飞速开展,边陲变成桥头堡。 民族兴,事业才能兴 “中国梦,凝聚着近代以来无数仁人志士的探索奋斗。全

12、国人大代表、XX省环境科学研究院副院长张玉珍认为,为建设天蓝、地绿、水清的美丽中国必须攻坚克难。 “近代,国家失去尊严,民族饱受屈辱,个人何敢言梦。全国人大代表、山东能源集团董事长卜昌森表示,民族的振兴,让人民的幸福有了坚实依托,让企业的开展有了更大空间,让大家有了更好的开展。 “实现民族复兴的中国梦,是近代以来中华民族肩负的历史使命。全国人大代表、广东昭信集团董事长梁凤仪认为,促进金融、科技、产业深度融合,能充分释放市场经济的正能量,为加快企业转型升级提供强大动力。 人出彩,社会更精彩 “一切为了人民,梦想便有了牢固的根基。全国人大代表、娃哈哈集团董事长宗庆后表示,我们企业在开展过程中很早就推行了员工持股制度,并为员工提供良好的食宿,协助他们解决子女就学。 “人们对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。全国人大代表、XX市委书记陈奕威认为,人人都有追梦的权利,也都是梦想的筑造者,惠州开展的口号就是要建设惠民之州。 “中国梦,最终是由一个个鲜活生动的个体梦想会聚而成。全国政协委员、国家一级美术师高晓笛认为,在日常工作生活中,期待残疾人和普通人一样,消除隔膜和成见,平等享受各种权利,共享开展的成果。 第8页 共8页

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