1、2023年度工作方案表格模板ppt过去一年，在全体员工的共同努力下，公司产业规模不断扩大，产业体系日趋完善，品牌效益得到较大提升，为新一年的开展打下了坚实的根底。为满足公司经营管理开展需要，确保公司整体目标的顺利实现，结合公司实际，特制订本工作方案。一、指导思想以旅游带动公司产业整体、协调开展的重要思想为指导，以建设“梅州乡村民俗文化村集群为契机，以市场为导向，进一步优化效劳水平，加强经营管理，转变市场策略，提升企业综合竞争力，把旅游业培育成公司的战略性支柱产业和广阔游客更加满意的现代效劳业。二、根本原那么坚持整体、协调开展，充分发挥旅游带动的龙头作用，走内涵式开展道路，实现速度、结构、质量、
2、效益相统一；坚持以人为本，平安第一，寓管理于效劳之中，不断满足旅游市场日益增长的消费需求；坚持以“商务会议为重点，积极开展团队度假旅游，有序拓展粤东两翼客源市场；坚持以雁南飞山庄为核心，突出冰川地质公园优势，推动系列旅游产品特色化开展；坚持以市场为导向，合理整合市场资源，实现强强联合的双赢格局，保持企业可持续开展。三、开展目标到2023年底，根本完成梅州乡村民俗文化村集群工程建设，将冰川地质公园打造成地质公园；旅游特色产品全面推向市场，有效实现品牌延伸；商务会议综合接待能力得到明显增强，市场营销能力得到有效提升； 散客接待量同比增长30%以上，团队接待量同比增长80%以上，客房入住率提升至70
3、%；力争到2023年，公司旅游产业规模、质量、效益根本到达省内同行业水平。四、主要任务（一）加快旅游集群建设，丰富旅游文化内涵1、完善“梅州乡村民俗文化村集群工程建设，有效提升旅游形象。抓紧建设景区大门、农特产品购物街等配套设施，适应景区开展需求；扩建进港大道至雁南飞山庄和冰川地质公园的路道，提高景区可进入性。2、完善酒店功能建设， 提高旅游效劳水平。进一步完善绿泉酒店商务会议和休息娱乐功能建设，丰富夜间游乐工程，提高游客满意度。3、打造国家地质公园，培育新的消费热点。加强对冰川地质公园的保护和开发，逐步完善冰川地质公园大门、停车场、游客休息区等根底设施建设、增强管理力度和提高业务与效劳水平，
4、打造集地质遗迹保护、游览观光、科普教育等功能于一体的综合型国家地质公园。4、擦亮旅游标签，助推产品销售增长。进一步按照“国家AAAA级旅游景区标准，完善软硬件配套建设；充分利用“国家AAAA级旅游景区和“梅州新八景的旅游标签提升品牌知名度，扩大市场空间。（二）向管理要效益，强化生产经营管理1、健全管理制度，完善工作规程。逐步健全生产经营管理方面的一系列规章制度，重点包括以标准程序、强化职责为主要内容的工作制度；以标准行为、保障工作为主要内容的管理制度；以监督执行、加强自律为主要内容的绩效考评制度等。在公司形成一套较为全面系统的、具有雁南飞特色的制度管理体系，有效提升工作效率和质量。充分调发开工
5、工作积极性和创造性，努力建设员工满意的效劳型管理团队。2、践行以人为本，加强人力资源开发。完善企业用人机制，树立人才资本意识；扩大招聘途径，引进人力资源、财务管理、营销筹划等专业人才；强化培训，推动人才的数量质量优化； 通过企业文化建设，加强人力资源鼓励机制，提高企业效益和员工工作积极性；健全和完善考核评价体系，建立良好的薪酬机制。3、强化财务管理、提高企业经济效益。提高财务管理工作的科学性、前瞻性、预测性和可操作性，促进财务工作由核算型向管理型转变；建立健全财务内部控制职能，有力保障资金使用的规模化、制度化、合理化；强化本钱管理，加强物流管理与本钱控制，走低本钱、高效率、优质低耗的 可持续开
6、展道路。4、加强旅游平安保障体系建设。着力完善平安管理、检查、奖罚制度；建立平安督察机制，制定顶峰期游客平安处置预案和特殊情况的平安处置预案；在重点地段和危险地段设置平安标示和防护设施，配备专职、流动平安人员；加强员工平安防护意识培训，实现年度零事故目标。（三）以客户为中心，突破市场营销困局1、通过强强联合，实现双赢局面。与旅游企业、订房中心等专业营销机构合作，以营销联合的形式，实现旅游产品、旅游线路有机组合，打造旅游精品；与效劳型企业联合推出产品捆绑销售等多种形式合作，促进旅游产品销售。2、推行会员制，着力加大与会员俱乐部合作、培育消费大客户。3、打造精品线路，拉动餐饮、客房消费。着力打造雁
7、南飞明清古寨冰川地质公园二天游精品线路，有效拉动餐饮和客房消费。4、整合营销传播，提高品牌知名度。继续通过互联网、电视、海报等传媒不懈传播雁南飞品牌形象；加强公共关系管理，与新闻媒体、政府单位建立良好的合作关系，实时筹划主题活动，保持良好的公共形象。5、强化售后效劳，专注顾客满意度。逐步建立健全客户档案，以游客满意度为基准，通过各种途径跟踪效劳质量，搜集客户意见，不断提升从业人员效劳意识和效劳水平，促进客户重复消费。（四）实施优势资源开发，推动旅游产品多样化开展大力开展旅游购物，提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中的比重。扩大粤东黑猪生产规模，进一步对黑猪、茶叶、果酒等农特产品深度开发，切实提升旅游产品的文化内涵和科技含量；着力完善农产品注册、包装，提炼品牌诉求，提升产品附加值，促进旅游产品的提档升级，打造一批旅游精品和名品，推动旅游产品的多元化开展。新的一年，在总经理室的领导下，凝聚全体员工的智慧和力量，再接再厉，开拓进取，共同应对风险挑战，共同分享开展机遇，全面完成年度规划的各项任务，为雁南飞事业的开展作出新的奉献！
