目次1总则2术语3基本规定4机构4.1一般规定4.2领导作用54.3全员参与4.4沟通服务64.5投诉处理74.6诚信管理74.7风险管控75文件95.1一般规定95.2文件批准与发布105.3文件使用与更改105.4文件保存与废止106人员126.1一般规定126.2培训及考核136.3能力确认与授权147工作场所和环境条件157.1工作场所157.2环境条件158设备和设施178.1设备和设施配置178.2设备和设施管理178.3标准物质189检测过程209.1检测委托209.2检测样品209.3检测准备219.4检测试验219.5原始记录239.6检测报告2410检测报告管理2610.1一般规定2610.2检测报告发放与存档.2610.3检测报告更改2610.4检测档案.2711自我改进.2811.1质量控制2811.2不符合和纠正措施2911.3内部审核303