1、 1前 言 前 言 随着中国市场经济的开放不断地向纵深方向发展，人们的物质生活水平也是越来越高了。眼下，很多人手里都会多多少少地有那么一些闲钱。这些钱存在银行里因为数额不多利息很低；投进股市里，风险太高，一不小心还有可能血本无归；如果就单单地放在那里吧，又十分可惜。其实，只要你稍微动一下脑筋，这些钱就不会成为让你烦忧的闲钱了。你可以拿这些钱去开个自己喜欢又适合的小店。那些大富大贵们，也并不是一出娘胎就腰缠万贯的。曾经他们也在黑暗里摸索过，也流过不少的血汗，经过一番的打拼，他们成功了。思路决定出路，思路决定财路。只要你选择了一条适合自己的创业道路，其实成功离你真的很近。店铺这个行业，古已有之，作
2、为商业活动的终端，自诞生之日起就注定和我们每个人的生活密切相关。发展到今天，商业越来越成熟，店铺在社会生活中的作用也得到前所未有地提高，各种店铺更是如雨后春笋般涌现，越来越多的人也对自己创业开店跃跃欲试。随着网络信息技术的普及与应用，最近几年来电子商务如火如荼。2010 年 7月 15 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第 26 次中国互联网络发展状况统计报告，该报告显示，中国网民规模达到 4.2 亿，手机网民民规模更达2.77 亿。2010 年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。在这份报告中，电子商务表现十分突出，网上支付、网络购物和网上银行上半
3、年用户增长率均在 30%左右，远远超过其他类网络应用。或许你会纳闷：国美电器为什么能够越做越大？麦当劳为什么几十年来一直深入人心？老舍茶馆为什么能够让传统变为一个传奇 其实，你只要稍微留意，上述问题就不难找到答案：经营和开店有着十分紧密的联系，那些在商场上叱咤风云的大企业家当初几乎都有过创业开店的经历。很显然，开店是一个很容易做也很容易赚到钱的生意。开店不需要投入太多的资金，无需丰富的经验，也无需你掌握先进的科学技术，只要你有一颗热情洋溢的心，外加经营得法，你一样可以在商海中自自在在地翱翔。虽说创业开店风险低、见效快、市场广阔、成功率高，但是要想开一家财源广茂、日进斗金的旺铺并不是一件容易的事
4、情。在开店创业的过程中充满了太多的风险与未知，同样的地段，有的店铺顾客盈门、熙熙攘攘，而有的店铺却乏人 2问津、门可罗雀。同样的商品，在有的店铺顾客争相抢购，在有的店铺却被弃如敝履。同样是做生意，有的店铺越做越大，而有的店铺却冷落萧条，最终关门大吉。不管你是自己打定主意开店也好，随大流开店也好，也无论你是开实体店铺也好，还是开网络店铺也好，这其中是有很大的学问的。开店创业光有一腔热情是不能够帮你成就一番事业的，你需要做好开店前的各项准备工作以及开店过程中如何管理与经营以及如何应对扑面而来的危机等问题。开店之前及开店之后的一系列问题可能会烦得你焦头烂额，但只要你打开我的第一家店铺会赚钱这本书，你
5、的一切问题都会迎刃而解了。我的第一家店铺会赚钱采用理论与案例相结合的方式，用通俗易懂的语言，深入浅出的分析，读完此书相信你定会收获颇丰。常言道站得高方能看得远。本书所精选的开店创业案例，让你站在成功者的肩膀上，在经营小店的过程中一路犹如神助般地畅通无阻。编者 2011 年 1 月于北京 编者 2011 年 1 月于北京 目录 目录 第一章 有备无患：做好开第一家店的全盘规划.1 不是人人都会开店，成功开店必须具备的基本条件.1 不满足于现实，成功店主要有强烈的赚钱欲望.2 不打无准备之仗，成功店主要经过充分的前期调研.5 多方思虑，成功店主要有一个赚钱的项目.8 不要跟着感觉走，成功店主要有自
6、己的独立思考.10 坚持到底就是胜利，成功店主要有很强的毅力.12 凡事都需经营，成功店主要有够格的经营能力.15 把产品卖出去，成功店主要有极强的沟通表达能力.16 巧妇难为无米之炊，成功店主要有一定的开店启动金.19 苦尽甘来，成功店主要做好吃苦受累的心理准备.21 第二章 找准切入点：好项目让开店成功率增加 50%.24 创业非儿戏，要像择偶一样择业.24 做生不如做熟，从最熟悉的行业做起.26“女人”和“嘴巴”是你的两大财源.29 年轻引领消费，将目光对准青年消费者.31 你可知道开店的热门行业有哪些.32 你究竟适合开一家什么样的店.33 第三章 民以食为天：开一家人财两赚的餐厅.3
7、6 做好传统餐饮，家常菜餐馆助你踏实淘得真金.36 紧跟时代脚步，开家写字楼快餐店盘算白领生意.38 开店无小事，小小煎饼摊也能做成大生意.41 物美价廉，开主食厨房做好社区生意.44 财路无处不在，熬粥也能“熬”成大富翁.46 开家素食店，低碳生活从我做起.48 鸡蛋臭豆腐店，“臭”也纯天然.51 开家港式甜品店，让你甜甜蜜蜜地赚到钱.52 创意生日餐厅，她的生日她做主.54 第四章 人靠衣裳马靠鞍：这样开服装店最有“钱”途.56 秀出与众不同的你，张扬个性的 T 恤收集店.56 小资衣饰专门店，瞄准“小资”月利上万.57 开家亲子服装店，体味“缘来一家人”的温馨.58 孕妇服装店，准妈妈的
8、购衣天堂.61 宠物个性服装店，让每个宠物独一无二.63 孩子的钱最好赚，开家童装小店.64 开家袜子精细化专卖店，走出一片新天地.68 爱情不打折，做足情侣的生意.73 服装定做专门店，为每个人量体裁衣.75 第五章 商机无处不在：街头巷尾便利零售店的赚钱经.78 小型便民超市，从传统零售中显真功.78 日用品 10 元店，从蝇头小利中“赚”大“钱”途.80 创意格子店，卖的不只是格子.83 专营难寻物品店，让你财源滚滚来.84 借鸡生蛋，开家二手店让顾客供货源.86 无公害蔬果店，没有吃不到，只有想不到.87 快乐创“皂”梦.89 竹炭制品店的独门心法.90 第六章 从“心”开始：服务类店
9、铺也能做好做大.94 开家“美男”工作室，专攻“白领男”.94 牙齿美容，时尚向“钱”冲.96 手是女人的第二张脸，开家时尚美甲店.98 毕业生形象设计店，赚取求职“包装费”.100 足疗足浴店，从边边“脚脚”上觅财源.102 解酒服务店，抢占“醉汉”市场.105“心灵氧吧”，出售我的时间陪你聊天.106 第七章 钱从书中出：开一家文化类店铺也有利可图.110 亲民的街头书报摊，于你方便于我赚钱.110“书柜”进社区，书店有奇招.111 小资情调众人向往，开家主打小资的休闲书吧.113 开家旧书旧报专卖店，让你从旧中迎“薪”.114 开家女性书店，赚足女人的钱.117 书籍银行，帮人藏书自己获
10、利.118 古董收藏店，传统的赚钱之路.121 用文化理念开家普洱茶茶庄.123 第八章 小本起家：告诉你 5 万元以内的那些开店项目.125 5 千元把家用空调清洗店开起来.125 1 万元开间家居收纳店.128 2 万元开家颈饰店，风情万种觅钱财.129 3 万投资卡通餐，赚钱赚到翻.130 4 万元开家个性手表工作室.133 5 万元开家 DIY 蛋糕店，制作独一无二的爱.136 第九章 值得推荐的 10 万元以内开店项目.139 7 万元开家电脑饰品店，每天都有得赚.139 9 万元开家儿童影楼，收藏童真童趣.142 10 万元开家内衣店，小小内衣帮你圆财梦.144 10 万元开家宠物
11、托养医院，解决宠物“看病贵”问题.147 10 万元开生态饰品店，有生气更有财气.148 10 万块做出京城最好的水煮鱼.150 第十章 机智应对：扛过危机就能迎来转机.152 供不应求，当畅销品缺货时.152 因人而异，巧妙应对讨价还价的顾客.153 众口难调，耐心劝解顾客的抱怨.155 巧用赞美，假如你遭遇难缠的顾客.157 退后一步，当你面对无理取闹的顾客.159 给人一个台阶下，如果顾客有偷窃行为.161 售后做得好，回头客肯定少不了.162 第十一章 由小做大：从“一”到“二”其实并不难.164 活下来后，你要关注如何活得更好.164 店铺扩张，你可以考虑的几种方式.166 巧借东风
12、，连锁加盟模式助你迅速做大.168 让人看到与众不同的你，打造自家店铺的品牌.170 稳中求进，别为追求大规模而翻了船.171 网络店铺篇.174 第一章 先给自己把把脉：开网店的注意事项.174 网上开店无可比拟的优势.174 网店店主必备的经营条件.175 网上开店可以卖什么.177 你该选择哪个开店平台.178 网上开店的流程都有哪些.180 网上开店你是否适合.182 兼职开店还是专职开店.184 个人开店还是团队开店.187 第二章 进货有方法：好产品引来好生意.189 确定进货的数量，防止不良存货.189 去批发市场淘宝贝.190 从厂家进货.192 识别外贸产品或 OEM 产品.
13、194 关注库存积压和清仓处理产品.196 寻找特别的进货渠道.198 第三章 怎样叫卖更好卖：掌握商品发布与定价技巧.199 把握商品最佳上架时间，提高宝贝人气.199 开网店要有详细的商品描述.200 使用真人模特，增加商品的直观视觉效果.201 批量发布商品，提高工作效率.202 商品定价时应考虑的因素.205 网上商品的定价策略.206 第四章 用卖相打好知名度：网店必做的店铺装修与推广.208 根据网店的风格做装修.208 设计具有视觉冲击力的店标.210 设计精彩的广告语.215 店铺介绍要精彩.218 登录搜索引擎让你的店铺访问量井喷.219 登录导航网站让你的网店被客户找到.2
14、20 加入网商联盟，商机无限.221 通过 BBS、Blog、QQ、MSN 推广.222 第五章 精打细算：算好发货的物流账也能替你省钱.224 节省邮费的方法.224 选择适合自己的发货方式.225 防止货物丢失的方法.226 商品包装的技巧.228 选择快递公司时需要注意的问题.230 向国外发货省钱的方法.231 第六章 做足客户服务：让老顾客成为你的大财神.233 贴心服务，让老客户为你增值.233 有技巧地回答买家提问.234 分析顾客心理，跟着顾客需求走.235 巧妙对待各种类型的买家.237 引导买家购买商品的小绝招.238 让买家成为你最好的推销员.240 服务好老顾客，留住回
15、头客.242 第七章 信为商之道：打造你的皇冠级信用.244 打造优秀的网络销售团队.244 旺季一定要“热卖”.246 充分利用销售淡季.247 网店营销常用的竞争策略.248 充分利用假日经济，增加产品的销量.250 赢得 100%好评的方法.251 生意不好，正确分析冷清原因.254 掌握处理顾客投诉的方法.256 第八章 网上开店需谨慎：店主防诈骗的几大窍门.258 网上交易的常见骗术.258 网上进货如何识别骗子.260 警惕利用中奖信息诈骗.262 鉴别刷钻店铺的方法.262 不要进入不安全链接，防止账号被盗.264 发货时防骗注意几点.264 网上银行交易防骗技巧.265 第九章
16、“衣”网情深：服饰类网店的经营妙法.268 网上购物如火如荼，饰品网店“钱”景广阔.268 时尚银饰网店，装修招引顾客驻足.270 上网也能开家珠宝行.273“时尚坊”网店的酸甜苦辣.274 专卖浪漫女装的“蜜雪芳踪”.276 第十章 “网”罗美食：网上食品店的经营妙法.278 把西瓜卖到网上去.278 网上开餐厅，既时尚又赚钱.280 饭统网不“饭桶”.282 网上卖野鸭年赚两千多万.284 网上卖香肠让“林妹妹”月入百万.290 第十一章 “网”罗天下：其他类型网店的经营妙法.292 开家网络收藏品店.292 创造价值的花园网站.294 MBA 海归开网上玩具店赚钱.295 网上解乡愁，开家二手书专卖网店.296 专卖乒乓器材也能成皇冠卖家.298 网店成就大学生创业之星.299 80 后女孩网上卖纸箱狂赚 30 万.301 1实体店篇 第一章 有备无患：做好开第一家店的全盘规划第一章 有备无患：做好开第一家店的全盘规划 俗话说：“万事开头难。”开实体店也好，做一件事情也罢，之前的准备都是非常重要的。有了好的开始就等于成功了一半，所以在决定开店前一定要弄清楚自己具备不具备开店的基本
