1、行动学习的本质ABC of Action Learning（英）雷格瑞文斯（Reg Revans）著郝君帅赵文中沈强铭译ISBN：978-7-111-55145-4本书纸版由机械工业出版社于2016年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。版权所有，侵权必究客服热线：+86-10-68995265客服信箱：官方网址：新浪微博 华章数媒微信公众号 华章电子书（微信号：hzebook）目录推荐序一推荐序二推荐序三前言编者注第1章行动学习的基本假设1.1程序性知识1.2学习等式1.3行动学习的20个假设1.4行动学习的科学研究方法第2章行
2、动学习的要素与流程2.1行动学习的选题模式2.2个人与小组2.3发起人、委托人、委托人小组和参与者2.4难题，而不是谜题2.5学习等式2.6小组的重要特征2.7导入培训2.8项目的四个阶段2.9项目支持会议2.10小结第3章管理者特质3.1遵从过去的成功经验3.2效仿成功管理者3.3立刻采取行动的惯性3.4习惯发号施令3.5根据管理者特质设计项目3.6管理者特质的行动转换3.7小结第4章高管态度的影响力4.112种高管态度4.2高管态度对项目结果的影响第5章行动学习的哲学5.1反思与行动：做中学5.2管理者是行动反思者，也是学习践行者5.3难题在行动中解决，小组在反思中成长5.4从小组到学习社
3、群5.5行动与学习密不可分5.6改变自己，影响他人第6章行动学习不是什么6.1行动学习与工作轮岗6.2行动学习与挑战性任务6.3行动学习与案例研究和商业模拟6.4行动学习与团队动能活动6.5行动学习与专家咨询6.6行动学习与运营研究6.7行动学习与管理常识6.8为什么行动学习有所不同第7章导入行动学习的经验7.1早期接触7.2正式了解7.3激发动机7.4建设性游说7.5高管决策7.6项目设计7.7前期研讨会7.8导入行动学习的经验交流第8章企业犹如一个学习系统8.1本章简介8.2系统中的系统8.3职能管理与系统管理8.4管理技术题外话8.5企业犹如一个学习系统8.6自组织学习系统的特质8.7自
4、组织学习势在必行参考文献相关信息推荐序一行动学习：推动个体学习迈入组织学习在介绍和实施行动学习的时候，我们经常被问到以下问题：解决问题的方法很多，行动学习在解决问题方面的特色是什么呢？作为人才发展的最佳方法之一，行动学习是如何在解决问题的同时发展能力、促进反思的？在团队学习中，行动学习是如何促进个体学习转化成组织学习的？我们带着这些问题，回到行动学习的起源寻找答案。行动学习是在20世纪70年代由英国管理思想家、行动学习之父雷格瑞文斯（Reg Revans）提出来的。从一开始，行动学习就有一个认知，即在解决问题的过程中，学习是开发突破性思维和取得重大成功的关键。这种学习往往是由一个具有挑战性的真
5、实问题所驱动的，这使参与者必须整合各自观点来集体解决问题，在这个过程中学习的发生是直接的、有用的、多层面的。百年基业作为国内行动学习和引导技术的领先者，专注于行动学习的研究、实践与传播，和多家国际主流行动学习流派及专业机构合作、学习，如经典流派国际行动学习催化中心（CALF）、行动反思学习（ARL）机构，以教练为中心的流派国际行动学习协会（WIAL），业务驱动流派BDAL全球行动学习联盟等。为了将行动学习理论与实践系统性地介绍给中国企业，机械工业出版社华章公司携手北京百年基业管理顾问有限责任公司（百年基业），精心翻译整理了瑞文斯的经典之作行动学习的本质，我们为本书总结了四大特点，在此为各位读者
6、展示其深刻内涵的冰山一角。1.开宗明义，正本清源在第1章中，瑞文斯先生提出了行动学习的20个假设，并通过第2章介绍了行动学习的4个要素，在第6章则将行动学习与另外7种方法进行了对比，为行动学习正名。他明确指出，行动学习不是纸上谈兵，而是在可能面临失败风险的行动中学习。通过阅读这些内容，各位读者可以明确行动学习的边界，这便于在应用中根据现实状况创新。2.流程清晰，导入落地本书的第2章中，除了行动学习的要素外还介绍了行动学习项目的4个阶段和6个流程，而本书第7章则对行动学习导入进行了详细描述。他强调了导入阶段的助产士角色，有助于帮助我们更好地为企业引入行动学习。3.系统分析，人性洞察本书的第3章，
7、介绍了管理者的4种典型思维特质，可能对行动学习项目造成障碍；同时本书第4章，也介绍了在项目中高管常见的12种态度，并阐述了这些态度对行动学习的积极和不利影响。瑞文斯先生对于人性的深刻洞见，可以帮助读者在行动学习项目中把握各种项目参考者的心态。4.前瞻思考，预见未来让人惊叹的是，瑞文斯先生在1983年就提出了组织学习系统的概念，提倡打破职能管理各自为政的弊端，同时他更加明确地提出了用行动学习推动组织的自主学习。这些33年前的观点在当今互联网时代仍有极大的借鉴意义。在翻译的过程中，我们发现，瑞文斯先生在书中并没有使用大量的文笔描述工具、方法、技巧，而是从多角度，深入浅出地描述了行动学习的本质。在这
8、些描述中，对企业内人员面对行动学习的态度的深刻洞见，以及对企业人才发展未来趋势的先见之明，都给我们留下了深刻的印象。由于时代的差异，瑞文斯先生的文字对于现代人来说不免晦涩，为准确展现出其深刻内涵，翻译审校小组付出了巨大的努力。本书隶属于行动学习系列丛书，丛书共计5本，从多个角度立体地诠释了行动学习的本质及其应用，现简要介绍其他4本书（这4本书已经上市，均由机械工业出版社出版）。行动学习催化秘籍由国际行动学习顶级专家迈克佩德勒（Mike Pedler）和克里斯蒂娜阿博特（Christine Abbott）联手所著。基于瑞文斯的经典行动学习理论，构建出行动学习催化师的三大核心角色和培养认证体系。行
9、动学习应用：全球最佳实践精粹是国际行动学习协会（WIAL）主席迈克尔马奎特教授的著作。该书是一册行动学习全球最佳实践的应用汇编，列举了9种行业下的33个真实案例。探询式领导：如何通过问题发现正确的解决方案是国际行动学习协会（WIAL）主席迈克尔马奎特教授的另一本全球畅销书。本书将告诉你怎样有针对性地问对问题，怎样通过有效的提问提升自己的自信心和创造力。改变提问，改变人生（第2版）是北美知名的提问力专家梅若李亚当斯博士全球畅销的一本关于提升提问式思维的著作。本书可以帮助我们将自己的态度从惯于评判、简单粗暴地下结论，转变为好奇谦逊、思虑周全地提问，从而培养富于创造性地解决难题的品质。想要了解更多信
10、息，请访问、.或关注微信公众号“行动学习引导派”或“CSAL行动学习社群”。感谢机械工业出版社华章公司袁璐老师的鼎力支持和悉心指导，感谢各位译者专业精准的翻译，感谢百年基业许多同仁的大力支持与帮助！尤其在刚刚翻译审校完成的行动学习的本质的过程中，特别感谢郝君帅、赵文中、沈强铭老师，百年基业研究院的伙伴刘杨、窦天剑、田云和鹿甜甜的全力协助。没有他们的帮助，就没有这本书的顺利完成并为本套丛书的收官画上圆满的句号。当然在本套丛书的译校过程中，由于我们水平有限，难免有错误失当之处，欢迎批评指正。是为序。唐长军创始合伙人百年基业研究院院长郝君帅董事合伙人首席行动学习催化师CSAL中国行动学习协会北京百年
11、基业管理顾问有限责任公司2016年9月1日于北京推荐序二正本清源，探寻行动学习的真谛几天前，接到我原来的同事、现任百年基业行动学习首席催化师郝君帅的来电，希望我能够为他们刚刚翻译的一本行动学习书籍写个推荐序。当时有些纳闷，目前市面上已经出版的行动学习相关书籍已经有十几种了，为什么还要引入、出版国外的行动学习书籍呢？当我收到郝君帅寄来的书稿，看过后理解了百年基业翻译的初衷。这本书是公认的行动学习法创始人雷格瑞文斯专为介绍行动学习而写的，其中包含了瑞文斯关于行动学习研究和发展的精髓。百年基业向国内的行动学习研究者和实践者翻译和推荐这本书，真正的用意是正本清源，向国内介绍行动学习的真谛，以促进行动学
12、习在中国更好的发展。众所周知，行动学习引入国内始于1998年，是由时任中组部培训中心主任陈伟兰老师领导的团队完成的。很荣幸我当时就在这个团队，亲自参与了整个过程，并且参与了行动学习方法在甘肃省贫困地区的中高级公务员培训项目的处女秀，之后又经历了行动学习在华润集团的引入和发展壮大。作为行动学习在中国发展的见证者和实践者，在这近20年的培训推广行动学习的时间里，我一直在想一个问题：在众多的管理培训方法中，为什么行动学习会受到越来越多的管理者的喜欢，为什么行动学习在越来越多的优秀企业中得到应用？看了瑞文斯这本书，我深受启发。当今世界变化越来越快，新事物、新问题层出不穷，已有的管理理论，过去已经证明的
13、成功的管理方法，面对新的问题难以给出令人满意的解决方案，此刻，行动学习方法应运而生。行动学习方法的真谛就在于一个“实”字，真实的人在真实的时间内解决真实的问题。首先，参与行动学习讨论的人一定是真实问题的拥有者，对管理实践中的问题有切实的感受，对问题形成的环境和成因有真切的看法，在行动学习的氛围中，表达出对问题的真实观点，尽管可能是不全面的，但一定是真实的。行动学习创造性地将上述参与者片面但真实的观点汇集起来，进行客观分析，形成理性且系统的解决方案，方案的制定者同时又是方案的执行人，解决问题的意愿一定是强烈的，遇到困难时努力克服的自觉性也一定会强过领导的指令或外部专家给出的解决方案。其次是在真实
14、的时间，就在问题发生的过程中，讨论问题，探究解决办法，这样问题产生的环境相对来说是确定的，解决方法的有效性、针对性自然就好于以往历史成功经验的借鉴。再次是解决真实的问题，面对现在存在的自己工作中的问题，行动学习的参与者们，热情高涨，领导见到实效，对行动学习更加支持，形成良性循环，出现了今天行动学习培训受到各方管理者广泛欢迎的局面。当然要做到这些，还需要了解掌握行动学习的方法，在本书中，瑞文斯详细介绍了行动学习项目的整个过程设计和实施，通过结构化的反思和研讨活动，让管理者跳出书本，更加全面地认识自我，更加开放心态，更加能够接受变革。行动学习概念不是新鲜事物，中外很多前人都做过阐述，但是瑞文斯将之
15、系统化，形成了一种具体的方法论。就像瑞文斯在书中所谈到的：“看莎士比亚喜剧，虽然其中文字一直和老字典里的一样没有变化，但让我们印象深刻的，是莎翁对我们熟悉文字的驾驭，如此美妙的修辞和类比，有时让我们陶醉其中，而且总能有新的感悟。”如果你希望了解行动学习，特别是希望了解行动学习的本质，我强烈推荐你阅读这本书，因为你会发现，行动学习的内涵远比那些“只把行动学习当成解决问题的头脑风暴”的观念要深得多。冯毅华润医药集团高级副总裁2016年9月1日推荐序三向大师致敬身处企业大学，作为一名成人教育工作者，我一直提醒自己要“不忘初心”，时刻把传递企业文化、服务企业战略、服务重点工作、服务员工成长放在本职工作
16、的首位。因此，当我1996年第一次接触到“行动学习”时，其“问题导向”“在干中学”“群策群力”等核心理念一下子就吸引了我。自此，也就开始了行动学习在中国银行的实践。领导的认同、同事的支持、学员的参与、题目的选择、引导催化技术与经验的累积其中的酸甜苦辣相信每个实践过行动学习推广、组织的人都会有相同或相近的体味。但也正是由于我们的坚持，才有了此后丰硕的成果，2010年，我们编著出版了行动学习之实践中国银行的探索；2011年，我们行动学习的成功实践获得了哈佛商业评论第五届管理行动奖。积跬步、致千里，20年后，中国变化的广度与深度都大大超越以往，各种规模各种类型的组织遇到的挑战和困难，面临的环境的复杂程度也越来越高。各式各样的学习方法层出不穷，但没有任何一种方法能超越行动学习。我发现行动学习在组织中的应用越来越广泛，许多人才发展项目都会加入解决具体问题模块。随着时代的发展，行动学习价值凸显，愈发显得有生命力。自瑞文斯起，行动学习作为一种方法论，已经得到多次修正，既有越来越好的修改，也有变得糟糕的改动。因此，重读瑞文斯经典之作行动学习的本质，能够帮我们正本清源，明晰边界。在这本书中，瑞文斯提出了
