1、寻找机遇，以小搏大第章1一、动荡加剧/009二、风险即商机/014三、乱中求胜/016四、变化非偶然/019Seizing Opportunity In AnUncertain World时也、命也、运也第章2一、反 L 型时间观/028二、机会的逆幂规律/031三、时机决定命运/035四、不可小觑的运气/039OFUPSIDETHETURBULENCE目录动荡的市场用三种不同的方式创造着商机：动荡为经济引进新的资源；令现有的资源进行创造性整合；刺激新的消费需求。逆幂规律意味着个人和公司经常面对的是稳定出现的小型机会，周期性的中等机会和偶尔出现的黄金机会。威胁也是如此，许多小麻烦分散在不定期的
2、中等风险之中，再加上周期性的突发致命威胁，都可以使一家公司倒闭。001PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 动荡OFUPSIDETHETURBULENCE蓝图悖论第章3一、任何理论都只是尚未被推翻的假设/046二、科学就是猜想与反驳的循环/047三、任何关于未来的知识都只是暂时性真理/048四、波普尔忽略了什么/053警惕企业的行动惯性第章4一、要不要投入/063二、后续投入/067三、行动惯性/071关注异常现象第章5一、蓝图与现实/083二、企业常见的异常现象/086三、识别企业异常的隐患/090四、快速纠错/094陷入行动惯性之中，就如同一辆轿车的后轮被卡在了车辙
3、里，管理层看到了市场的转变，疯狂地猛踩油门，试图摆脱困境。然而他们非但没能尽快脱险，反而越陷越深。异常现象的出现并不是故事结束的标志，它们可以给老故事带来新的转折。所有的发展蓝图都是有缺陷的，异常现象的出现，突显出简单的理论模型与复杂的现实状况间的差异，突显出稳定环境与动荡时期的差异。蓝图时时处处都是临时性的，要根据新信息修订它们或者直接废弃它们。蓝图悖论需要我们在决策与修订之间、稳定性和灵活性之间保持一种微妙的平衡。002PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 目录第章认识灵活的本质第章7一、灵活方能致胜/120二、三种灵活性，哪种适合你/123三、领导者要线性规划还是
4、/127建立灵活的工作框架第章8一、了解情况/137二、做出决策/140三、付诸行动/145四、进行修正/149保持蓝图的变通6一、探索，但不要强制执行/103二、团队要会即兴发挥/106三、RUSH：即兴发挥所需数据的 4 大特征/107四、企业成员间的持续互动/112五、为员工提供心理安全感/114在动荡不安的世界中，有责任感的领导人都承认即兴发挥的重要性美国海军陆战队已经将这种观点纳入他们的口号之中：“随机应变，克服万难”。死守蓝图不知变通往往是思想僵化而非卓越领导力的表现。强调灵活性不是为了提高速度，而是为了改善时机在正确的时间做正确的事情。灵活应变循环作为一种工作框架，可以帮助管理者
5、更有效地组织和管理各种讨论。采用灵活应变循环法进行领导的第一步，就是要决定讨论什么、何时讨论、谁参与讨论、怎么主持讨论。003PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 动荡OFUPSIDETHETURBULENCE培养灵活的耐力第章11一、耐力/197二、企业耐力与战略灵活性/201三、灵活的耐力/203打造灵活的组织第章9一、灵活创造奇迹/156二、RUSH 数据/159三、全液压操作系统/161四、海盗型员工/163五、灵活的企业文化/165六、领导者的作用/170避免企业的中期危机第章10一、企业生命周期的四个阶段/181二、企业发展的常见症候/185积极的员工、内部
6、的竞争和前进的目标结合在一起，既容易促生绩效压力，也容易促生走歪门斜道的想法。包括安然在内的多家公司，都因灵活应变而崛起，最终却因不道德甚至不合法的行为而深受其害。根据传统的看法，企业与生物一样，都要不可避免地经历初创期、成长期、成熟期和衰退期。这是相当错误的。事实上，公司并没有生命周期，机遇才有。黄金机会并非均匀分布在时间的流程中，但耐力可以让公司一直撑到黄金机会出现的时候。004PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 工商联版图书版权所有侵权必究凡本社图书出现印装质量问题，请与印务部联系。联系电话：010原
7、58302915动荡：企业的黄金机会The Upside of Turbulence：Seizing Opportunity In An Uncertain World作者：【美】唐纳德 萨尔（Donald Sull）译者：陈庆予张遵璐王晓春责任编辑：李怀科韩旭责任审读：海鸿责任印制：迈致红装帧设计：水玉银文化出版发行：中华工商联合出版社有限责任公司印刷：三河市华丰印刷厂版次：2011 年 3 月第 1 版印次：2011 年 3 月第 1 次印刷开本：710mm1020 mm1/16字数：200 千字印张：14书号：ISBN 978-7-80249-739-9定价：36.00 元服务热线：01
8、0原58301130销售热线：010原58302813地址邮编：北京市西城区西环广场 A 座1920 层，100044http：/E-mail：（营销中心）E-mail：（总编室）图书在版编目（CIP）数据动荡：企业的黄金机会/（美）萨尔著；陈庆予，张遵璐，王晓春译.北京：中华工商联合出版社，2011.1书名原文：The Upside of Turbulence:Seizing Opportunity In An Uncertain WorldISBN 978-7-80249-739-9玉.淤动 域.淤萨 于陈 盂张 榆王 芋.淤企业管理 郁.淤F270中国版本图书馆 CIP 数据核字（201
9、0）第 240095 号The Upside of Turbulence by Donald Sull.Copyright 鬁 2009 by Donald Sull，and Translation Copyright 鬁 2010 by Donald Sull.Published by arrangement with Harper Business，an imprint of HarperCollins Publishers，10 East 53rdStreet，New York，NY 10022.本书由美国哈珀 柯林斯出版集团授权中华工商联合出版社有限责任公司以中文简体字版出版发行。北京
10、市版权局著作权合同登记号：图字 01-2010-3845 号PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 仅把动荡看成威胁绝非应对它的最好办法，人们总是在繁荣中寻找商机，殊不知，动荡才意味着黄金机会。PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Seizing OpportunityIn AnUncertain World寻找机遇，以小搏大第章1一、动荡加剧二、风险即商机三、乱中求胜四、变化非偶然PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 六岁的时候，我的祖父第一次带我参观了位于俄亥俄州克里夫兰市（Cleveland，Ohio）的美国钢铁与电线
11、公司（American Steel andWire），他在这家公司工作了 42 年，开始是工程师，后来做主管。作为一个访客，我只能走到警卫亭那里，但即使从这里望去，这家工厂也令我大吃一惊它是那么的巨大，那么的喧闹，到处烟雾腾腾。祖父拉着我的手，一再向我保证这是一个安全的地方，就像一座城堡。当我们回到祖父家里吃午饭的时候，我画了一幅画，就把工厂画成一座巨大的城堡。高大魁梧的士兵组成了防御部队，身穿钢铁铠甲，将一锅锅的金属熔液倾泻在侵略者身上。20 世纪 60 年代，我祖父所在的工厂隶属美国钢铁公司（United StatesSteel Corporation），这家钢铁公司看起来同样牢不可破。美
12、国钢铁公司由摩根（J P Morgan）和安德鲁 卡耐基（Andrew Carnegie）等商业巨头们于 1901 年建立，是当时世界上最大的工业公司，它的粗钢产量占全美粗钢产量的 圆/猿，全球粗钢产量的 1/3。这家公司的企业规模、市场份额、资产负债表、资产基础以及技术力量为它构筑了令竞争对手难以逾越的保护屏障。尽管美国钢铁动荡的市场用三种不同的方式创造着商机：动荡为经济引进新的资源；令现有的资源进行创造性整合；刺激新的消费需求。003PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 动荡OFUPSIDETHETURBULENCE公司的市场份额在 20 世纪有所下滑，但仍然是美国
13、经济发展的重要驱动力之一。20 世纪 60 年代，当工人们加入美国钢铁公司设在匹兹堡的莫农加希拉河谷工厂（Pittsburghs Monongahela Valley）时，主管们解释说，一旦战争爆发，这里将是苏联重点轰炸的三个目标之一，苏联将以此来削弱美国的整体经济。美国钢铁公司是如此的强大，以至于公司的管理者敢于公开挑战总统的权力。哈里 杜鲁门总统（Harry Truman）曾经尝试征用工厂以确保将足够的钢铁投入朝鲜战争，但是未能成功。约翰 肯尼迪总统（John F.Kennedy）曾经呼吁抑制钢铁价格上涨，美国钢铁公司的主管们最初忽略了他的要求，然后反而提高了钢铁的价格。当肯尼迪总统在电视
14、新闻发布会上公开抨击美国钢铁公司之后，这家公司也只是停止了价格的上涨而已。20 世纪 70 年代，这家公司为庆祝自己的成功建立了一座纪念碑美国钢铁大厦（U.S.SteelTower），这是匹兹堡最高的摩天大楼，整座大厦用一种叫做 Cor-Ten 的高强度合金钢包裹，从而永远免受风雨的侵蚀。此后几十年间，钢铁行业经历了无数的动荡。1973 年，石油输出国组织（OPEC）对美日和西欧的石油禁运使石油价格暴涨四倍，并引发了严重的经济衰退，接下来的几年则出现了经济停滞与通货膨胀齐飞的“滞胀”局面。1980 年，经济发展再次陷入不景气状态，随后几年发生了更为严重的经济衰退。诸如技术水平、汇率波动、政府政
15、策、原料成本、产品价格、客户偏好等变量的波动进一步冲击了钢铁商的利润，并且每个变量本身又有很多不稳定的因素：小型钢铁厂的技术对传统的生产方式形成了冲击；政府征收或撤消关税，改变环保负担，将国有钢铁公司私人化；汽车、家电和包装行业的客户用塑料和铝合金取代钢铁，有时又重新转向钢铁。企业的合并与破产也改变了竞争的格局。美国钢铁公司奋力调整。但到 1986 年，公司的钢铁业务已经连续五年亏损，国内出货率下降到 15豫以下，股票也已经跌到过去 30 年的最低点。美国钢铁公司削减了三分之一的产能，开始兼营石油和天然气行业，并且把公司004PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 的名字
16、改为美国钢铁马拉松（USX），但依然没能阻止公司的衰退。卡尔 伊坎（Carl Icahn）的恶意并购引发了进一步的公司重组，导致美国钢铁公司不复往日的辉煌。1979 年，公司雇用了 171654 名员工，十年之后仅剩下 27173 人，不足原来的 员/6。20 世纪 80 年代中期，我在麦肯锡咨询公司担任制造业顾问，办公室就设在美国钢铁大厦里。经过连续几轮的裁员之后，大厦内的一些楼层已经空无一人，许多没有被裁掉的员工看起来也都是垂头丧气，无精打采。同时，匹兹堡的河谷减少了近 5 万个与钢铁行业相关的工作岗位，已几乎没有什么可让苏联轰炸的了。美国钢铁帝国的衰落令我百思不得其解，科技创新风暴对钢铁行业产生的冲击，与它席卷其他行业并无二致，但是如果能有哪个公司经受得住这场暴风雨的话，那一定是美国钢铁公司。几年以后，我移居阿克伦城（Akron），在优利来原百路驰轮胎公司（Uniroyal Goodrich Tire Company）上班。阿克伦市的情况并不比匹兹堡好多少。近 60 年间，在美国占主导地位的五家轮胎厂有四家位于阿克伦城。但在18 个月内，这四家轮胎厂因为被外国公司并购而消失。我们
