1、邮政局领导年终述职报告 各位领导，各位代表，各位委员： 以来，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其他成员深入学习实践科学开展观，始终保持发奋有为的精神面貌，思想上积极进取，工作上勤奋努力，作风上求真务实，生活上从严要求，团结和带着全市邮政员工，秉承 邮送真情，传递商机 的企业使命，发扬 挑战距离，超越成功 的企业精神，奋力拼搏，开拓创新，在积极效劳地方经济开展中努力推动企业科学开展。 下面，我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职： 一、首先向大家简要介绍邮政情况 邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信根底设施，承担着 通政 通民 和 通商 的使命
2、。邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉，是重要的物流、信息、资金通道。 目前，邮政有41处网点，其中全国微机联网的邮储网点34个，经营管理、业务处理和生产流程根本实现了电子化和信息化；41处邮政报刊亭，15处城市社区效劳网点，120个农村效劳站，乡村覆盖率达90%以上；邮路58条，其中一级干线火车邮路2条，自办汽车邮路3条。全市邮政总资产1.06亿元，向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长2023%。由于交通枢纽优势，市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一，主要负责进出XX省以及本省上饶、景德镇等地邮件的转运任务。火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位，占全省的4
3、5%；火车总包邮件交换量列全省第1位，在全国二级邮区中心局中排第2023位。 近年来，邮政采取多种措施，不断增强为社会各界提供多元化效劳的能力。连续五届获得省级 文明单位 先后荣获 全国精神文明建设先进单位 全国通信行业用户满意单位 全国邮政通信企业用户满意单位 省级文明行业 XX省经济技术创新先进单位 全省邮政lsquo;创新杯rsquo;劳动竞赛一等奖 XX省邮政先进集体 等20多项集体荣誉。 二、以六个对接为重点，主动融入 四大一新 战略，确保效劳经济社会开展 不打折 杨宪萍书记在市委六届五次会议上说： 各级领导班子要做到始终讲大局，自觉地把本单位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思谋
4、，放在大局中去推进，以局部的有效作为支持全市开展大局 。作为邮政部门来说，响应市委、市政府的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。为此，我们主动融入市委、市政府提出的 四大一新 开展战略的大局中，重点是 实施六个对接，实现六个助力 ，在效劳全市经济社会开展的过程中推动自身的开展。 （一）对接 大铜业 开展战略，助力中小企业 腾飞 。 在效劳大铜业战略方面，开展了一系列针对中小企业的效劳举措。为地方经济开展提供新的经营理念和效劳手段。依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道，整合社会信息资源，利用先进的运作方式和信息手段，向社会发布有价值的商业信息，为中小企业提供个性化、一站式的营销效劳，有效促
5、进了中小企业的开展。，我们为一些企业投送商业信函累计80万件。 （二）对接 大物流 开展战略，助力打造 无水港 工程。 按照 政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境 的工作思路，紧跟地方开展步伐，在助力打造 无水港 工程中着力打造现代邮政物流企业。利用现代化仓储基地和现有运能，建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息效劳为一体的综合物流效劳模式。在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流效劳的同时，针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节，建立了 标准提升 的效劳提升模式。通过整合本市内部资源，实时跟踪每个下行环节，随时向客户反响在途信息，客户效劳满意度得到较大提高。完善了客户赔偿机制，践
6、行对外效劳承诺，使客户对邮政物流放心安心，邮政物流的信誉度大大提升，在保持原有客户的根底上，新开发物流客户18个。 （三）对接 大旅游 开展战略，助力提升旅游 软实力 。 以打造 道都 和 世界铜都 的品牌为契机，积极争取龙虎山特种邮票的发行。为全方位宣传20年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，开发了省辖市成立20周年纪念邮册、山水传奇龙虎山邮册、崛起的个性化邮册。以邮发报刊渠道为载体，传播先进思想和科学知识，推动社会文明开展。在全市人口集中的地方，如火车站、汽车站、景区等位置，设置了报刊销售网点，为群众提供300余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书，丰富群众的文化生
7、活，满足群众的精神需求。在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、全面、系统的名址数据库，低本钱、高效地宣传旅游品牌。 （四）对接 大框架城市 开展战略，助力开展 迎省运会、创文明城 活动。 在全市邮政推行 首问负责制重点监控制 的效劳管理模式，统一了营业、投递等客户效劳标准，进一步提升邮政效劳水平。坚持按照 合理整合改造，提升效劳品质，确保效率与平安 的原那么，加快营业网点的整合改造步伐。投入70万元，改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所，增加了营业柜台，提升网点的效劳功能和形象。逐步完善柜台硬件设备，提升信息效劳水平。大堂经理 零距离 效劳，让客户体会到 亲情化 邮政效劳。标准投递
8、效劳用语，提供标准化投递效劳。逐步改变邮件投递方式，变自行车投递为电动车投递，既降低劳动强度，又提高效劳质量。进行经常性环境卫生检查，做好绿化、美化工作。抽调专人负责联建共创工作，催促落实 门前三包 和开展巡查工作。 （五）对接 新农村建设 开展战略，助力统筹城乡开展。 按照 市县一体、加大扶持、争先进位 的思路，加快了农村邮政支局、所的开展、管理和建设，统筹了城乡开展。积极参与新农村建设和包乡扶村工作，在市委宣传部牵头指导下，每年为新农村建设投入资金3万多元。利用企业自身优势，参与帮扶农村、反哺农业，为新农村建设挂点村委会农户免费订阅致富快报2023份。开办了存单质押贴息贷款购置农资化肥效劳
9、，一举解决了农民购置资金短缺、产品价格偏高、购置到假冒伪劣产品三大难题，帮助农民降本增收科学致富。为全市广阔农民减负近2023万元，深受农民欢迎。不断提高邮政汇兑网点的联网率，认真做好各项汇款的兑付工作，确保资金回流农村渠道的畅通。将各类代办、代收、代发、代缴、代理等中间业务，开办到所有城乡邮政支局所，为不同层次、不同需求的用户提供全方位、多功能、多元化的金融效劳。 （六）对接 保民生、保稳定 的要求，助力打造 和谐 。 国际金融危机爆发以来，大批外出农民工失业返乡。针对此情况，市邮政局通过调查摸底，通过多种经营和业务创新，为返乡劳动力解决新增就业岗位155个，做好了就业再就业工作，积极为政府
10、分忧，促进了社会稳定。目前县以上投递人员中返乡务工人员占了50%，报刊亭也根本上都由返乡人员、残疾人员承包经营。此外，忠实履行普遍效劳和特殊效劳义务，抓好偏远农村地区通邮、义务兵信函和党政军机关的机要通信。做好广阔农村地区的党报党刊发行投递工作，全年承担此项费用近40万元，大大超过党报党刊的发行费用。 三、以开展为第一要务，全力推进邮政事业科学开展，确保助力打造独具特色的经济小巨人 不松劲 开展要借 势 发力，乘 势 而为。，邮政人面临了国家宏观政策调控带来收入缺口、金融危机造成市场萎缩等多重压力。邮政人团结一致、迎难而上，按照市委提出的 以特取胜、扬优成势 的工作理念，深入贯彻党的xx大精神
11、，通过跨过环境认知、思想认识、开展模式、运行体系、管理方式、根底保障、人才培养、和谐建设八大调整关口，确保助力打造独具特色的经济小巨人 不松劲 。 （一）国有资产实现增值。全市邮政收入完成7415万元，实现了 保增长 的目标。7项重点业务有6项实现了增长。电子商务业务收入增长138%；函件增长68%；集邮增长50%；代理电信增长11%；包裹增长11%；报刊增长4%。 （二）体制改革进展顺利。按照省公司和银监局的安排，积极稳妥地开展邮储银行市分行XX县区支行的组建工作。 （三）通信建设到达目标。完成贵溪邮政综合生产楼土建工程，网点改造工程根本完成。 （四）企业保持平安稳定。全年各项效劳指标都到达
12、了省公司要求，效劳水平进一步提高；高度重视平安生产，采取有力措施及时处理问题，实现全年无重大平安事故。 这些成绩的取得，是市委、市政府坚强领导、科学决策的结果，是全市各单位、部门以及社会各届大力支持的结果，也是广阔邮政员工务实创新、奋力拼搏的结果。借此时机，我谨代表市邮政局全体员工，对市委、市政府领导长期以来的关心呵护致以深深的谢意；对各单位、各部门自始至终地关心指导致以深深的谢意；对社会各界始终如一地支持邮政事业致以深深的谢意。这些成绩也构建了新的平台和根底，进一步增强了我们更好地效劳于地方经济开展的信心和决心。 四、以求实效为目的，深入开展三项活动，确保贯彻落实市委、市政府决策 不走样 市
13、委杨宪萍书记在市纪委六届四次会议上指出： 各级党组织要围绕打造lsquo;阳光党委rsquo;，进一步提升党风廉政建设工作成效 。邮政按照市委、市政府提出的 打根底、立规矩、守底线 工作部署，迅速行动，深入开展好 政务环境优化年 机关效能年 和 学习实践科学开展观 三项活动，解决工作机制、工作作风和思想认识三方面的问题，加强党的建设。 （一）深入开展好 政务环境优化年 活动，解决工作机制问题。，按照市委的统一安排，我局加强党员、干部的理想信念教育和思想道德建设，进一步稳固反腐倡廉的思想防线。深入推进惩防体系建设，不断加强对党员干部的监督。积极配合业务部门，加强邮政行风建设，标准效劳行为，提高效
14、劳水平。认真总结经验，科学谋划本地工作。创新思路，创新举措，进一步健全规章制度，完善考核方法，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，严格工作标准，严明工作纪律。 （二）深入开展好 机关效能年 活动，解决工作作风问题。，按照 机关效能年 的要求，进一步推进了机关管理和各项工作的制度化、标准化建设。立足全局，进一步开启思维、开动脑筋、开阔思路，为科学开展多筹谋、多尽责、多出力，用科学的方法思考现状，分析对策，谋划未来。切实转变工作作风，工作程序简化、召开会议简短、汇报工作简捷、措施方法简便、语言表达简明、接待应酬简省、生活待遇简朴、为人处世简单、检查指导简从。 （三）深入开展好学习实践科学开展
