1、考察干部集体面谈的实践分析及模型构建考察干部集体面谈的实践分析及模型构建 用人之道集体面谈，是近年来在干部考察中逐步推广运用的一种新的考察方式。实际工作中，集体面谈的实践还处于探索阶段，其理论研究还处在起步阶段。本文立足于干部考察工作实际，归纳梳理实践中的做法和思考，形成了较为科学的规律性认识，同时试图提出比较可行的集体面谈模型，增强集体面谈的针对性、操作性和科学性。 一、集体面谈的内涵及作用 1.集体面谈的内涵。集体面谈是干部考察工作的延伸拓展，是其他考察方式的有益补充。通过考察组与考察对象面对面的接触，观其貌、听其言、察其态，可以增加考察深度，更加准确、生动地给考察对象画好像。广义上的集体
2、面谈，既包括在竞争性选拔干部考察中，两个以上考察对象同时参加一场面谈，也包括在个别提拔任职的干部考察中，考察组全体成员与一个考察对象集中进行的面谈。其中，后者是我们实际工作中遇到较多的情况，也是本课题研究的重点对象。2.集体面谈的作用。通过集体面谈，可以近距离、直观地了解干部，获得相对完整的考察印象。具体来说，集体面谈的作用主要有：感受面谈对象的形象气质，测试面谈对象的理论和业务水平，分析面谈对象的思维敏捷度和思维习惯，考察面谈对象的口头表达能力。 二、集体面谈的操作步骤 1.制订集体面谈方案。在制订考察工作方案的同时，需一并制订集体面谈方案，重点是确定适合集体面谈的考察组人员，确定集体面谈的
3、程序、内容、方式、时长，以及集体面谈结论的形成和运用等细节要求。 2.基本熟悉面谈对象。在正式面谈之前，考察组全体成员应对考察对象的现工作岗位、拟任用岗位和干部任免审批表，以及组织和个人提供的有关文稿资料、表彰证书、历年考核情况等材料进行细致的研究，为有针对性地设计谈话主题奠定基础。 3.精心设计谈话主题。根据拟任用岗位的实际工作需要，确定集体面谈需重点考察的要素，比如思想政治素质、政策理论水平、综合分析能力、业务操作能力、应急处置能力、口头表达能力等。在此基础上，设计出14个谈话主题，主题之间可以有一定的逻辑联系，也可以相对独立，分别对上述要素进行考察。 4.营造宽松的谈话氛围，体现尊重和平
4、等。选择布置大小适中的面谈场所，合理安排座次，设计和善亲切的引导语，让考察对象在宽松平等的氛围中，敞开思想、回答问题、介绍情况。 5.环环紧扣地深入交谈。通过有来有往的交谈，逐步引导面谈对象朝着预先设想的面谈方向深入，更加准确地契合面谈主题，围绕主题谈深谈透。在不影响面谈进度的情况下，中途允许面谈对象适度脱离谈话主题。 6.客观公正地做出评价。集体面谈结束后，应请面谈对象退场，让参与面谈的每位考察组成员充分发表个人意见，对面谈对象的形象气质、能力水平、发展潜力等综合素质做出客观公正的评价，并简述理由。最后，由集体面谈主持人综合大家的意见，形成较为一致的集体面谈结论。 三、集体面谈中存在的主要问
5、题 1.在印象上先入为主。在熟悉面谈对象阶段，一方面，对其主要学习工作经历、近年来工作情况以及年度考核、组织鉴定等情况有了初步印象；另一方面，也可能在还没有见到面谈对象之时，凭过去的经验、其他人员的介绍，自觉不自觉地给面谈对象“画了像”甚至“定了调”，这种不准确的感觉可能会对后期集体面谈的过程和结果产生心理暗示。 2.谈话针对性不强。由于拟任职岗位的性质和要求不同，面谈对象的思想基础、觉悟程度、知识水平、性格特点也不尽相同，集体面谈要做到因人而异，“一把钥匙开一把锁”，本身就有一定难度。如果在设计面谈主题时不能很好地贴近实际，则会进一步削弱其针对性，从而大大降低集体面谈的准确性。 3.测评点较
6、多，综合评价难。从组织角度而言，希望通过一次集体面谈尽可能多地了解分析面谈对象，在设计面谈主题时，会考虑尽可能多地包含诸多面谈考察要素。面谈对象的个体素质，决定了其在各考察要素上的表现存在差异，有时差异性还会很大，这就会导致在形成面谈结论阶段，要么考察组意见分歧大、难统一，要么对于面谈对象难以形成准确的判断和结论。 四、集体面谈的改进方向 1.面谈人员更加专业。面谈人员的素质如何，直接决定了集体面谈的成效。所以，在挑选和确定考察组成员时，一定要注意选择那些具有较高理论水平、思想水平和工作水平以及形象气质上比较适合面谈的同志，特别是要注意选择目前在综合性处（科）室工作且具有干部考察工作经验的同志
7、。人员组成上可以选择心理学方面的专家加入。确定考察组成员的同时，还需指定一名集体面谈主持人，负责集体面谈的主题设计、面谈节奏把握，在形成集体面谈结论时发挥把关作用。 2.面谈准备更加充分。考察组进驻考察对象所在地方（单位）之前，需充分掌握考察对象的相关背景资料，包括干部任免审批表、个人思想和工作小结，近年来年度考核情况、现实表现材料，近年来主要工作成绩、受表彰情况，以及符合岗位性质和要求的其他必要材料。考察组成员要细致、全面地熟悉并分析上述材料，对谈话主题的设计提出意见和建议。 3.面谈引导更加有效。集体面谈开始时，主持人应尽量表现出热情、诚恳的状态，用实在、亲切的语气语调，引导面谈对象做到“
8、三个充分”。一是充分重视，认识到集体面谈对于整个考察工作的重要性。二是充分表达，知无不言、言无不尽，同时言之有物、言之有据、言之有理。三是充分放松，不把面谈当面试，保持平和心态应对。集体面谈过程中，主持人应注意始终营造一种良好的气氛，使面谈对象感到轻松愉快；在启发和引导时，对重大原则问题应避免发表个人看法和观点。 4.面谈内容更加全面。一方面，要科学设计谈话主题。 一是要设计一道考察理论素养的问题，考察面谈对象对于马克思主义基本观点和方法的了解掌握程度。二是要根据面谈对象的主要工作经历设计一道问题，考察面谈对象对于现工作岗位的认识是否到位、在地方（单位）中的角色定位是否准确、人际关系处理是否妥
9、当、分析解决问题是否具有自主性和实效性等。三是要根据面谈对象的主要工作成绩设计一道行为事件访谈问题，让面谈对象找出并描述在过去工作中最成功和最不成功的几件事，然后详细地讲述当时发生了什么，并分析总结经验教训。四是要根据岗位性质和要求设计一道情景模拟问题，请面谈对象提出应对措施。另一方面，面谈过程中要灵活掌控。围绕每道面谈题目，要尽量采取有问有答的方式推进，力求一步一步把问题引向深入、引向真相。需要特别指出的是，集体面谈一般不要涉及面谈对象的家庭、感情生活，主要是防止在不了解情况的前提下，触碰到面谈对象的伤心事，导致其发生不可预见的情绪化反应，影响整个面谈的进度和效果。如果这方面存在影响任用的问
10、题，应通过其他考察工具予以筛查鉴别。为确保面谈效果，不宜事先限制面谈时长，但面谈过程中，应由主持人酌情控制。 5.面谈评价更加准确。集体面谈的结论要做到“三个明确”：一是情况明确，客观记录面谈对象在整个面谈过程中的实际表现。二是理由明确，对于面谈对象在各个考察要素上的表现所做出的评价，都应具有令人信服的理由。三是结论明确，要立足于拟任岗位的实际需要，对于面谈对象是否适合该岗位提出明确意见，同时对于面谈对象的发展潜力做出初步判断。在此基础上，要根据面谈对象分析解决实际问题能力、政策理论水平、思维方式和水平、心理素质、口头表达能力和形象气质等方面的表现，按照一定比例加权评分，做出量化结论，以求更加
11、客观、直观。 五、集体面谈的模型设计 （一）集体面谈考察要素 分布考察要素所占比例分析解决实际问题能力30%政策理论水平25%思维方式和水平20%心理素质10%口头表达能力10%形象气质5% （二）集体面谈解释结构模型 运用现代系统工程解释模型法进行分析，假定影响集体面谈结果的因素有8条，分别是：面谈主题设计，面谈主持人素质（面谈引导、气氛营造），面谈对象的政策理论水平发挥，面谈对象的思维方式和水平发挥，面谈对象的分析解决实际问题能力发挥，面谈对象的心理素质表现，面谈对象的口头表达能力发挥，面谈对象的形象气质表现。 根据这8条因素的相互关系及影响，可以形成集体面谈解释结构模型。从上面的解释模型可以看出，该模型基本印证了本文前面的分析解决实际问题能力发挥和口头表达能力发挥为集体面谈考察组最先也是最直观的感受，属于最浅层次的因素；政策理论水平发挥、思维方式和水平发挥、心理素质表现为集体面谈考察组可以直接进行判断的因素；形象气质表现为集体面谈考察组通过面谈对象的政策理论水平发挥、思维方式和水平发挥、心理素质表现可以分析得出结论的因素；而所有的考察分析研判，必须依赖于集体面谈主持人的素质和主题设计。所以，集体面谈考察成败的关键，在于考察的主题设计及考察组人员的构成。这为我们改进集体面谈提供了方向。（作者分别为中共湖北省委组织部研究室副主任、人民日报社人事局办公室副主任）
