1、 河南河南网欣房地产网欣房地产 WxPM 网欣工程项目管理系统 方案书简介 1 WxPM 网欣工程项目管理系统网欣工程项目管理系统 网欣NETNET 工程管理系统（企业版）引进国际项目管理标准，满足国内企业需求，提供科学高效的工程项目管理解决方法，全面实现项目进度-资源-成本的集成控制，是专门为现代工程项目管理设计开发的专业系统。工程管理系统以成本控制为中心，通过将项目的进度、资源、质量、成本等管理要素相结合，实现了项目的综合动态管理，同时通过项目的综合检测与分析，为项目决策人员提供多方位的价值评估与分析，解决高层领导最关心的宏观总体问题。系统支持多工程项目，实现现场项目管理人员、监理、中介机
2、构、工程部、财务部、预算部(计划部)及领导的网上联合办公，通过对项目资料、合同资料、单位资 料、付款资料的登记，可以及时了解各工程及合同的执行情况、进度、工程形象进度、付款进度、欠款情况，便于管理人员对工程进度、付款审批进行控制，最终实 现实现成本控制和成本核算的目标。功能特点功能特点 通过系统的内部管理系统，形成一个不受地域、不受时间限制的跨空间工作平台；由于房地产工程项目在地理位置分布上是分散的，跨地域的，而我们的工作人员也 将随着这些项目而流动，分身无术，无法做到现场管理与办公室事务同时兼顾。而今，通过使用工程管理系统中的内部管理系统功能，工作人员不管身在何处，只要 通过网络登陆系统，就
3、能处理各自责任范围内的日常工作，做到现场管理与办公事务处理两不误，真正实现网上办公。通过系统中的网上进度填报功能，为工程涉及单位(工程的施工、造价审核、进度审核、监理审核等)提供网上填报和审核功能，最大限度的减少工程项目在中间环 节的审核时间。无论哪个单位哪个人，做了什么事，做到什么程度，其各自的责任一目了然，非常清晰，避免了出现问题互相推诿的情况发生，提高了工程工作的透 明度。通过应用网欣工程管理系统，能对工程、合同、资金、文档、进度等进行有效的管理，使得工程管理变得更加简单、方便，进度及付款的控制非常准确，杜绝了人工造成的差错，大大提高了工程管理的效率。整个系统融合了当今建设管理和计算机技
4、术的最新思想，将计算机的流程控制特点及方便高效等性能融入了工程项目管理控制过程中，针对性的实现了信息、文档的 电子化管理、信息共享的网络化管理和业务的规范化管理，从而彻底改善工程管理水平量和提高工程质量，树立了工程管理部门严格高效的良好形象。工程管理系统以成本控制为中心，通过将项目的进度、资源、质量、成本等管理要素相结合，实现了项目的综合动态管理，同时通过项目的综合检测与分析，为项目决策人员提供多方位的价值评估与分析，解决了高层领导最关心的宏观总体问题。2 关于我们 珠海市网欣软件开发有限公司是一家从事计算机软件系统开发和系统集成的高科技企业。公司致力于研发各种类型的房地产软件产品、软件技术及
5、相关的应用项目。网欣软件的核心就是为房地产行业用户提供全面的信息化管理解决方案。通过和国内的优秀房地产企业长期合作，形成了以房地产业务为核心，包括网欣.NET 售楼管理系统、网欣.NET 工程项目管理系统、网欣物业 CSM 客服系统 5.0 等产品在内的房地产行业系列化软件，这些产品已被广泛地应用在房地产行业和政府部门。一直以来，网欣始终把向客户提供优质的服务、为客户创造价值作为公司的首要任务。网欣珍惜每一个为客户服务的机会，深深懂得每一次与客户的接触都是为了网欣的提高。网欣永远没有停止聆听，没有停下学习的步伐，并不断把经验转化为更简单易用、更高效的解决方案。这一切，使网欣的产品和服务与客户需
6、要解决的问题更贴切，从而为客户带来更高的价值。真正做到了让客户用得满意、买得放心。也正是凭借服务至上的经营理念，网欣软件才得到越来越多企业的信赖和支持。信息化管理咨询服务 信息化平台的应用，不仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用信息系统后效益的提高，一方面是来自于软件本身，另一方面得益于业务流程重组(优化，BPI)。因此在信息系统实施之前，往往伴随着企业业务流程综合诊断、重组(优化)。网欣软件公司房地产管理信息化咨询服务包括：企业战略与业务流程分析 企业
7、信息化现状分析 企业信息化需求分析 企业信息化全面解决方案 3 一体化项目实施方案 企业业务流程优化方案（BPI）管理信息化培训。网欣优势 产品成熟度产品成熟度 网欣软件公司为贵物业公司所提出的解决方案，充分利用了网欣软件公司拥有完全自主知识产权的系列产品，该软件采用先进的项目开发理念，规范的项目开发流程，利用国际先进的技术架构，以国内外先进的管理理论为指导，并已成功利用软件为包括北京新中关、阳光 100 集团、万达集团、福建三木集团、青岛天泰爱家物业、澳柯玛物业、青岛新时代物业等等全国多家知名房地产行业企业进行了管理信息化实施与服务。网欣软件公司是国内专业面向房地产行业企业提供.NET结构管
8、理信息系统解决方案的提供商。网欣.NET 系列房地产管理软件是网欣软件公司深入研究了房地产行业的运作流程与运作模式，并集合了诸多专家顾问的建议与意见，同时利用了最新的互联网网络信息技术，架构出来的信息系统，该系统本身已经覆盖了贵司企业信息化的绝大部分的基本需求与应用。由于系统采用了面向对象的组件技术开发，各技术模块可以很好的封装。所有系统技术组件，例如售楼管理、CRM、物业管理，工程项目管理、办公自动化等，并且所有技术组件均可以重新定制，并可以根据用户要求进行客户化开发。应用产品化的软件系统可以有效控制项目成本，降低项目失败的风险，缩短项目实施周期。在此基础上贵司项目组成员和网欣软件公司项目组
9、的紧密合作，进一步确定企业个性化的定制方案和应用系统，促进项目的应用，更好的优化企业的业务流程。高成熟度、产品化的软件系统是取得项目实施成功的重要基础。主要产品线主要产品线:WxOA 房地产协同办公系统房地产协同办公系统 网欣房地产协同办公平台是以协同平台为核心、以业务为主线、以信息为载体建立的协同办公系统，不仅实现了企业各部门之间沟通与协调的全方位管理，而且可以与核心业务流形成无缝连接，从而在本质上解决了企业信息孤岛的问题，实现了企业信息一体化的建设，界面风格友好，功能方便易用，全面整合个人工作，极大地提高了员工工作效率。WxPM 网欣工程项目管理系统网欣工程项目管理系统 众所周知，工程项目
10、管理是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、投资、合同、人员、风 4 险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门和单位如设计、监理、施工、设备、物资、运营等，使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。而政府建设管理中心承担管理政府投资工程的甲方管理责任，所管理的工程数量多、规模大，传统的项目管理方法已越来越不适应当今的管理需求，急需寻找新的方法和工具。WxCRM 网欣房地产网欣房地产 CRM 系统系统 网欣公司房地产信息化解决方案的又一力作网欣房地产 CRM 系统网罗了当今房地产营销最响亮的口号CRM 管理和两种主要的运行载体：会员管理和营销管理，在继承了网欣售楼管理系统功能、结构
11、和优势的基础上，融入了客户关系管理(CRM)的功能，建立一种以客户为中心的运作机制，全面分析客户需求，提供个性化营销服务，发掘客户价值。WxCSM 客户服务系统客户服务系统 从客户签约完成到客户入住过程是房地产企业在处理实际业务时最容易疏忽的过程。因为客户入住的过程除房地产公司外还需要物业公司参与，如果物业公司在服务上出现问题，很容易造成客户在入住过程中出现对房屋质量不满或者对工作人员服务态度不满。而“WxCSM 客户服务系统”就是解决这方面的问题。WxPMS 网欣物业管理系统网欣物业管理系统 网欣物业管理系统是“以人为本，以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台，融汇多家大型物业公司的管
12、理精髓，结合网欣对物业服务的多年深入研究，为企业提供了一套健全的管理服务体系。其中包括资源管理、客户管理、收费管理、客户服务、预算管理、设备管理、仓库管理、安防巡视、呼叫中心、短信平台、系统维护等模块。WxSMS 网欣企业短信平台网欣企业短信平台 随着信息时代的发展，手机短信以其通讯费用低廉，双向传输，通讯质量可靠，速度快等显著优点受到了越来越多人的青睐。各企业单位也急需引进一套能符合企业使用的移动短信平台，使企业能够充分利用手机短信服务的功能，来发布各种企业相关信息。例如可完成短信息的群组发送、分组发送、定时群发、以及接收客户信息反馈短信、员工工作汇报等等，从而达到提高办公效率、降低办公成本
13、的目的。WxCALL 网欣呼叫中心平台网欣呼叫中心平台*咨询服务处理，为客户的提供专业的售后信息的咨询服务，释惑答疑，客户可直接通过电话连接到呼叫中心获取相关帮助；*投诉、维修处理，投诉与维修电话可通过统一号码直接接入，呼叫中心把客户实际情况转发到相关项目客服，项目客服生成维修单进行派工处理，并把处理情况作相应的记录；*回访服务处理，呼叫中心的工作人员进行相关的回访工作，通过回访目标客户，征求客户的满意程度并作相应的记录。*不断完善地产客服中心的服务体系，并逐渐提高其知名度和美誉度。*建立主动服务业务体制，拓展企业宣传和服务渠道，语音，网络和传真等。*拓宽客服中心的服务网络，并进一步提高企业竞争力。*提供完善的统计和分析报表，为员工考核提供依据，完善客服中心管理体系。*工具层面的支持。建立“电话客服平台”。成立客户服务呼叫中心，统一形象，统筹管理。更多资料请参考公司网站：http:/
