1、管理学基础复习题及答案201412一、单项选择1管理的首要职能是（A）。A计划B控制 C协调D指挥2下列各项中，（B）属于管理的对象。A组织资源和组织目标BA组织资源和组织活动 C组织目标和组织活动D组织中的人3在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。A计划B组织 C领导D控制4管理的职能分为一般职能和（C）。A指挥职能B计划职能 C具体职能D控制职能5“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A泰罗B法约尔 C西蒙D韦伯6“凡事预则立，不预则废”，说的是（C）的重要性。A组织B预测 C预防C计划7组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。A目标、原则和结构
2、B目标、部门和效C目标、部门和关系D目标、部门和人员8为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A实践活动符合于计划B计划接近实际活动 C实践活动具有指标约束D计划得以严格执行9. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A发言人B组织联络者 C领导者D精神领袖10对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A人际技能B概念技能 C技术技能D管理技能11对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。A人际技能B概念技能 C技术技能D管理技能12西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A亚当斯密B查尔斯巴比
3、奇C弗雷德里克泰罗D大卫李嘉图13泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感14被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。A乔治梅奥B弗雷德里克泰罗 C亨利法约尔D马克斯韦伯15法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。A计划、组织、决策、协调和控制B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、指挥、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制16“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A马克斯韦伯B亨利法约尔 C乔治梅奥D弗雷德里克泰罗17古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A复杂人B经济人C社会人D单纯人18系统管理学派认为，组织是由一个相互
4、联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。A社会经济系统B社会经济组织C社会技术系统D社会生产组织19日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造20企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。A企业精神B企业价值观C企业文化D企业形象21深层的企业文化是指（D）。A厂容厂貌B职工风貌 C企业制度D企业精神22.计划工作的前提是（B.）。A.决策B.预测C.管理D.领导23.组织的各级管理人员都是计划的编制者
5、，战略性计划是由（A）负责制定的。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者24计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性25.制定作业计划的依据是（D）。A.年度计划B.管理者的意愿 C.指导性计划D.战略计划26.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。A.更长B.更短C.适中D.不确定27综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊28为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。A.政策B
6、.程序C.策略D.规则29对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.）。A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测30.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测31.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测32首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。A泰罗B梅奥C赫伯特西蒙D彼得德鲁克33企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的
7、宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A现实性B权变性C关键性D协调性34目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A现实性B可行性C程序性D权变性35目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段36一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A适当利润B满意利润C最大利润D理想利润37戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡
8、献给企业顾客的目标。A企业目标B主要目标C次要目标D并行目标38有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。A利润目标B短期目标C中期目标D长期目标39在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（B）。AEC施勒BR利克特CD麦格雷戈D罗宾斯40目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A2个B5个C10个D15个41企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。A层次性B多重性C变动性D重合性42（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在
9、实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A20世纪60年代B20世纪70年代C20世纪80年代D20世纪80年代初43目标管理理论的理论基础是（D）。A科学管理理论B行为科学理论C权变管理理论D科学管理理论与行为科学理论的有效统一43战略管理的基础工作是（B）。A决策B预测 C计划D组织44组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征A纲领性B长远性 C指导性D客观性45像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。A竞争战略B公司战略 C业务
10、战略D职能战略46战略管理是组织（B）最重要的职责。A创始人B高层管理者 C全体管理者D股东大会47.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。A竞争战略分析BSWOT分析 CBCG矩阵分析D行业寿命周期法分析48组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。A竞争战略B组织目标 C公司层战略D组织内部资源49. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。A一体化发展战略B多元化发展战略 C稳定型发展战略D密集型发展战略50某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）
11、。A.战略性决策B.战术性决策 C.业务性决策D.程序化决策51.决策的第一步是（D）。A拟定备选方案B确定决策原则 C确定决策目标D识别问题52决策的前提是（A）。A识别问题B拟定备选方案 C确定决策目标D确定决策原则53.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A盈亏平衡点法B哥顿法 C决策树法D莱普勒斯法54（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法B哥顿 C头脑风暴法D莱普勒斯法55某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。A25台B100台 C125台D12.5台56某产品有三个生产方案
12、，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。A.150B.300 C500D.70057某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。A300B130 C60D3058某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。附表：经营安全率和经营安全状况表经营安
13、全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A安全B较安全 C不太好D要警惕59某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。A甲B乙 C丙D甲和乙60某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙1
14、2040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。A甲B乙C丙D甲和乙61某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为（C）。（设：最大值系数为0.7）A甲B乙 C丙D甲和丙62某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。A甲B乙C丙D甲和丙63. 组织结构设计必须与（A）相
15、匹配。A组织目标 B管理理念C组织结构 D战略计划64. 矩阵式组织属于（B）组织结构。A机械式B有机式C直线式D平行式65责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。A责权利对等B分工与协作C分级管理D弹性结构66. 以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。A职能制结构B直线职能制结构C事业部制结构D矩阵制结构67.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构68以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（
16、A ）原则。A因事择人 B因人择事 C量才使D经济效益69.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D ）。A中层管理者 B基层管理者C普通管理者 D高层管理者70考评管理人员的协作精神主要通过向（B ）获取信息。A. 上级部门 B.关系部门 C下属部门D.主管部门71.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D ）。A. 上级考评 B. 群众考评 C专家考评 D. 自我考评72.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B ）。A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C委以助手职D. 临时提升73在选
17、聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（B ）的培训方法。 A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 74有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（C ）。 A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论 75领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（C ）等因素。A、品德、学识、资历、情感B、品德、学识、能力、胆识C、品德、学识、能力、情感76领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（C ）领导。A、
18、集权型 B、均权型 C、分权型 77领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（C ）领导。A、集权型 B、分权型 C、均权型78领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（B ）等方面。 A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B、知人善任、量才适用、用人不疑 C、以理服人、体贴下情、量才适用 79当领导者面对一个非处理不可的事情时 ，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（B ）。A、不为法 B、转移法 C、缓冲法80美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能
19、发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至（C ）。 A、60-70% B、70-80 C、80-90% 81马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（B ）。A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论81管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B ）。 A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制 82.沟通的深层次目的是（B ）。 A、展示才能B、激励和影响人的行为 C、布置工作 二、多项选择1管理作为一种特殊的实践活动，
20、具有其独特的性质，比如（ABC）。A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性D管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。A人际关系角色B组织角色 C信息角色D决策角色4管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。A信息技能B技术技能 C人际技能D概念技能5.对某
21、一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。A人力资源B物力资源C财力资源D技术资源7.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。A塞缪尔纽曼B弗雷德里克泰罗 C亨利法约尔D马克斯韦伯8梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。A人是“社会人”而不是“经济人”B企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率9马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。A传统的权力
22、B理性-合法的权力 C纯粹的权力D超凡的权力10企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。A精神文化B传统文化 C制度文化D物质文化111990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A系统思考B改变心智模式 C超越自我D建立共同愿景12物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。A产品设计B产品质量 C厂容厂貌D员工服饰13计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ABD）。A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理
23、职能之前C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中14.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（.ABCD）。A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高15用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ACD）。A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算16规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。A.发展B.目标C.策略D.政策17任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）。A.高学历者的比例B.高利润 C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇18以下选项中，（ABCD）属于备选方
24、案的评价指标。A.收益B.成本C.期限D.风险19为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（BD）。A.确定组织的目标B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件D.确定指标的权重20.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度21.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD )。A多重性B层次性C单一性D变动性22.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD）。A现实性原则B定量化原则C权变原则D协调性原则23.根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以
25、下类型：（ACD）。A主要目标B综合目标C并行目标D次要目标24.目标分解过程中应注意（ABCD）。A目标体系要有严密的逻辑关系B鼓励职工积极参与目标分解C要突出重点目标D目标分解后要进行严格的审批25目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）。A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议26.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制27. 组织的战略远景包括以下内容：（BC）。A经营目标B经营理念C企业宗旨D企业资源28. 确定组织的宗旨应避免（CD）。
26、A语言晦涩B表述过长 C狭窄D空泛29. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD）A该产业在产业结构中的地位B该产业是否具有吸引力C公司是否拥有优势资源D该产业的盈利能力30. 战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（ABCD）。A战略分析B战略制定 C战略实施D战略控制31密集型发展战略的优点表现在：（ABC）。A经营目标集中B管理简单方便C取得规模经济效益D对环境变化的适应能力强32.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AB）。A前向一体化战略B后向一体化战略 C多维一体化战略D多元一体化战略33目前，新希望集团从生产饲料起家
27、，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD）。A关联多元化B同心多元化C无关联多元化D复合多元化34. 按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。A.职能性决策B.业务性决策 C.战略性决策D.战术性决策35. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。A职能性决策B业务性决策 C战术性决策D日常管理决策36.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD）。A群体决策中责任模糊B群体决策方案更容易被接受C群体决策效率高D群体决策比个人决策的精确性强37定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要
28、的定性方法有：（ABD）。A德尔菲法B头脑风暴法 C盈亏平衡点法D哥顿法38德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）。A预测B决策 C函询D反馈39.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（AB）。A机械式组织B有机式组织 C集权式组织D分权式组织40现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。A组织的部门机构B职责的规定 C利润的高低D职位的安排41影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。A战略B技术 C环境D组织规模42. 直线职能
29、型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。 A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密C注重专业化管理D下属有灵活的自主权43.组织变革可以分为多种，比如（BCD）。A特殊性变革B适应性变革C创新性变革D激进性变革44.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD ）。A有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人45.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD ）。A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化46管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD ）。A调动内部成员的工作积极性B吸收外部人才C保证选聘工作的准确性D被聘者可以迅速展开工作4
30、7对管理人员的贡献考评包括（CD ）。A心理素质考评 B业务能力考评C达标绩效评价D管理绩效评价三、判断正误1管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）2事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）3控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）4从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）5组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（）6处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）7对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（）8人际关系技能是指成功地与人
31、打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（）9泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）10从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）11韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（）12古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（）13梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）14经
32、验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（）15.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）16.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（.）17.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（.）18.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（）19任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（.）20一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（）21企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）22依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长
33、期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（）23著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）24在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（）25目标管理体现以人为中心的管理思想。 （）26R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。（）27从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（）28目标管理强调成果，实行“效益至
34、上”。（）29麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（）30强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（）31战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）32. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（）33公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（）34战略控制必须以战略目标为控制标准。（）35. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）36决策者所选择的方案一定是最优化的。（）37战略决策，主要是由组织的
35、中高层领导决定的。（）38.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）39. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）40.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用（）41.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）42.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）43.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）44.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）45管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ）46采用外部招聘的方式选择
36、管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）47贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）48考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ）49在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）50管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（ ）38为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 一般组织39各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式
37、的基本特征之一职权等级。40从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。核心内容四、 简答题（一）如何理解管理的内涵。管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。2.管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；3.管理是围绕着某一共同目标进行的：4.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。5.管理的对象是组织资源和组织活动。（二）管理的性质。管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。1管理的
38、二重性。管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。2管理的科学性。管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。3管理的艺术性。管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。（三）泰罗科学管理理论的主要内容1.制订科学的作业方法；2.科学地选择和培训工人；3.实行有差别的计件工资制；4.将计划职能和执行职能分开；5.实行职能工长制；6.在管理上实行例外原则。(四)人际
39、关系学说的主要内容。在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：1. 职工是“社会人”。2. 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3. 企业存在着“非正式组织”。(五)什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管
40、理科学学派、权变理论学派等。(六) 计划工作的含义及性质 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。计划工作的性质1.目的性。2.主导性。3.普遍性。4.效率性。5.灵活性。6.创造性。(七) 目标的含义和性质。 目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。著名管理学家彼得德鲁克提出，组织目标惟一有效的定义就是创造顾客。1组织目标具有多重性 2目标具有层次性 3目标具有变动性。三、确定目标的原则 1现实性原则 2关键性原则 3定量化原则 4协调性原则 5权变原则。(八
41、)目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理的优点：1.有效地提高管理效率2.有助于组织组织机构的改革 3.有效地激励职工完成组织目标 4.实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的局限：1目标制定较为困难 2目标制定与分解中的职工参与费时、费力 3目标成果的考核与奖惩难以完全一致 4组织职工素质差异影响目标管理方法的实施(九) 战略的含义及其特征战略就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做
42、出的一系列带有全局性和长远性的谋划。战略具有以下方面的特征：1.全局性。2.长远性。3.纲领性。4.客观性。5.竞争性。6.风险性。(十)战略的构成要素。一项有效的组织战略包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。(十一) 战略体系构成 一个组织的战略可以划分为三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略。(十二)产业竞争结构分析内容按照美国管理学家迈克尔波特的理论，产业竞争结构分析主要包括五个方面的内容：1.现有企业之间的竞争强度 2.潜在进入者的威胁 3. 购买者的讨价还价能力 4.供应商的讨价还价能力 5.替代品的威胁。(十三)总体战略有哪些 1. 稳定型战略 2发展型战略3.收缩型战略。(十四)稳定型战略的利弊。稳定型战略，是指组织在战略期内期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。 稳定型战略具有以下特征：1.继续提供相同的产品和服务来满足原有顾客的需要。2.保持现有的市场占有率
