1、论软件过程改进 摘要 本文以我近期参加的一个进销存的信息管理系统为背景，讨论一下软件过程的改进。近年来对软件产品质量要求日益提高，而且软件越来越复杂。为了提高软件质量，许多厂家都在改进自己的软件生产过程。改进软件产品的生产过程能够改进软件产品质量，是基于生产中的产出物（包括各种文档、代码等）能够保证质量，生产出的软件产品也就能够保证质量。 此系统的用户为一家大型外企，它要把产品从国外运到国内出售，此系统就是负责管理进货、销售、库存各环节。另外，它还要跟用户国外工厂的系统有联系，本公司在软件项目管理有些问题，针对这些问题谈下体会。 正文 这是一个进销存的系统，我在项目中担任系统分析和设计。用户为
2、一大型外企，系统是有两部分，一部分是进销存的管理系统，一部分是接口。由于国外工厂是按定单生产的，所以这边需要把采购的定货信息及时发到国外工厂，以便工厂进行生产。国外工厂的系统与用户国内的SAP系统有接口，所以此系统是通过SAP系统与国外工厂的系统交互数据。SAP是一种大型企业信息管理系统，用户的SAP系统还与用户其它的系统有接口，所以此系统设计时需要符合它们的公共规范。此系统还会从SAP接收共用的基础数据，有四种数据是发给SAP的，有五种数据是从SAP接收过来的，两个系统的通信是通过wbi的MQ来实现的。而wbi与SAP系统和此系统是通过文本来交互数据，在指定时间SAP将要传给本系统的数据生成
3、文本放到指定目录。在检测到文本文件后，wbi将会生成MQ，MQ发到本系统服务器上的wbi，wbi会把MQ转成文本文件，本系统将其数据读入到数据库。同样，本系统也会通过同样的方式把数据发到SAP。 在进销存管理部分，业务人员会根据系统提供的库存，销售的信息，制定定购的数据，这些定购数据会在固定的日期（每周五）发到SAP系统，通过它传到工厂系统里。 本公司在软件项目管理存在一些问题，现说明其中两点： 1、 需求管理问题 需求管理一直是个重要问题，为用户开发的系统最终是给用户用的，如果做出的产品不是用户要的，那项目肯定就是失败的，在这个方面，公司以前的项目存在丙个方面问题。 （1）项目成员之间对需求
4、理解不一致 在做需求分析时，大家会将要求记录下来。由于某些原因，如：用户的需求会不断变化，有可能转变成以前舍去的需求，还有项目组成成员考虑事件的立足点不一样，这些都会造成理解的不一致。虽然大家可以看文档，但这就存在版本冲突的问题。由于理解不一样，使得项目组之间时常出现争论，以致时间不必要的浪费。 举例如下： 在用户发给国外工厂的定单中有两种，一种是真实的定单，就是说用户需要定这么多货，不会再更改。另一种就是定未来的货。定单的发送是有周期的，如果某种产品定货周期为一周，那么就是这周要定下一周的货，这是确定不会再更改的，但是对于下周以后的货就算是未来的定单了。用户后来想把未来的定单也加到真实的定单
5、里，以便工厂能准备多一点产品，但是用户又改变主意，不加了。项目组组员，关于加还是不加这个未来定单产生分歧，发生讨论、争辩，其实问题并不复杂，只是白白浪费了时间。 所以在此次项目，我们引进了Rational工具。当然Rational是个集成了很多功能的工具，我们使用需求管理这块功能，可以将需求分类、统计、关连有关系的需求，能追溯需求变更的历史。有了这个工具，项目组就很少讨论、争辩，大家都能共享这些数据随时取得最新最正确的需求。 （2）用户需求变更 用户需求经常变动，是很常见的。究其原因，是用户向我们提供的需求经常是片面的，因为用户没有亲身体验最终系统，他们也无法知道那些具体的需求是他们要的。通常
6、我们会拿需求规格说明书与用户讨论每个细节问题。由于是基于文字，有时效果不好。因此我们做了个原型让用户先期体验，虽然作原型花费了些时间，但是值得的。因为用户通过对原型的了解，就能更进一步的确定自己所需求的最终产品，而不必总是用空洞文字来描述具体产品的模型。 还有一些需求变更，是用户自身原因，如他们当初没有考虑清楚，随便跟我们谈了，事后又觉得不妥，要求更改设计。如：用户跟我们讨论如何跟国外工厂接口时，工厂需要这边在固定的时间把数据发过去，要求的是每月第四个工作日，当初给我们提到是第四个工作日，是按用户自己内部的日历计算的。一直到集成测试时，我们才发现工厂要求的第四个工作日是按照自然日历计算的。由于
7、我们使用了Rational需求工具，通过查询，查出原来客户的需求，用户最终承认没有说清楚，使我们能拿到时间去修改新的需求。 2.程序Bug的跟踪 从程序开始单元测试直到最后的用户测试，都伴随着对程序Bug的查找和修改。但是在项目组里同样的Bug重复出现。这中间的问题有可能是没有按照编程规范造成的，也有碰上了技术上的问题。就如COM对象的释放问题。在.Net里，托管程序是不会去释放外部引用的COM类的对象的，需要手工释放，并要手工调用垃圾回收，否则，每个COM对象都没有释放，一直占据着内存，直至内存不足至系统崩溃。 更多的问题，是有些程序员碰到过的一些问题，他自己已经解决了，后来这些问题又出现在
8、其他程序员身上，其他的程序员不知道这些问题已经解决了，而去花费了很多时间去找解决方法。特别是到了工程后期，陆陆续续完成工作的成员会撤出，会给继续工作的成员带来不必要的时间上的花费。 为此，为了跟踪Bug及各种未完事项，我们引进了Jtrac工具，它是个开源的Bug跟踪工具，通过它，我们可以在发现Bug后，将它们详细记录在Jtrac的数据库里，此工具还能通过email，把Bug的相关信息发给相关人。在解决完这些Bug后，记录下详细的解决过程，并将关闭这些Bug记录，会自动归类到已解决的Bug类里，同时也会发email给相关人员。在今后发现Bug时，可以通过其搜索功能检索是否已经出现过类似问题，并找
9、到其解决方法。此工具能对Bug进行各种分类、统计等功能。 虽然Rational也有Bug跟踪工具，由于Rational比较昂贵，而Jtrac是开源而且免费的，自然就选用Jtrac，当然，开源免费的Bug工具不止这一个，还有很多。 在基于以上的讨论，在我们改进软件过程中，使用有效的工具管理是很有必要的。Rational是个很不错的工具，它提供了从需求、分析到设计的功能，还能生成程序的框架。Rational不足的地方是它比较贵，在小型项目上使用不是很经济的。 以上讨论的关于两个在软件过程中需要改进的地方，只是软件过程改进中的一部分，在整个项目中还会有许多需要改进的，需要我们在实践的基础上，发现它们，并找到解决方法，改进它们。
