1、2023年广西区考精品班（无领导）面试辅导题本1免责声明本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。【背景材料】材料一国务院日前印发关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见。意见指出，要健全约束和惩戒失信行为机制。对严重危害人民群众身体健康和生命安全，严重破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序，拒不履行法定义务、严重影响司法和行政机关公信力，拒不履行国防义务、危害国防利益等严重失信行为，要依法依规实施行政性、市场性、行业性、社会性约束和惩戒措施，大幅提高失信
2、成本。同时，完善个人信用记录，推动联合惩戒措施落实到人。实施部省协同和跨区域联动，建立健全信用信息公示和归集共享机制，规范信用红黑名单制度，建立激励和惩戒措施清单制度，建立健全信用修复机制、信用主体权益保护机制、跟踪问效机制等。材料二近期，国家发改委等多部门联合公布了多个对严重失信主体开展联合惩戒的备忘录，涉及婚姻登记、慈善捐赠、家政服务、公共资源交易等领域。备忘录中明确规定了上述领域内失信行为的具体表现，并依据不同表现给出了限制高消费、限制取得荣誉称号、限制招录为公务员、限制参与招标等几十项处罚措施。值得注意的是，此次公布的联合惩戒失信备忘录是由多部门通力合作而来，让惩戒机制更具有网格化、统
3、一性。同时，给出的失信行为十分具体、贴近社情。更值得一提的是，惩戒措施除了一些本领域内的限制手段外，更涉及到了就业、消费等多方面，真正做到了一处失信处处受限。材料三西安：建立旅游行业失信惩戒制度制度中对强制消费、虚假宣传、扰乱公共交通秩序、破坏旅游目的地文物古迹、违反旅游目的地社会风俗等行为均进行了明确的说明，对涉及以上行为的旅游从业主体在依法惩处后，全部纳入陕西省公共信用信息平台。并鼓励单位和个人对无资质经营旅游业务、以不合理低价招徕游客、欺诈和强迫游客消费等扰乱旅游市场秩序的行为进行投诉和举报。市旅游行政主管部门可以建立有奖举报制度，对举报人给予奖励。【问题】一、任务：身份是政府工作人员1
4、.近期，多个部委、地方政府纷纷就失信行为建立惩戒机制，对此你怎么看？2.你市参照西安市经验，建立了“旅游行业黑名单”制度，实施半年后拟定进行实施情况调查，领导让你制定调查方案，你会制定什么样的方案？3.材料2中提到了多部门联合公布失信主体惩戒备忘录，你认为要如何做，才能更好将备忘录落实到位。二、要求：1. 主考官宣布讨论开始后，考生要就题目给定的任务和要求自行开始自由讨论。2. 任务按给定顺序进行。3.请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。4.考生就问题1发表个人观点，每人时间2分钟。5.进入自由讨论阶段，就问题2、3进行讨论，经过讨论，小组最后必须形成一个一致性的明确意见。（时间6人
5、60分钟，多1人多5分钟）【参考答案要点】【任务1】建立失信惩戒机制势在必行，具有积极意义。1.将失信惩戒手段制度化，为惩戒失信提供流程及标准依据，使其更具有规范性及可实施性。2.增加了失信行为成本，让失信者在受到道德谴责的同时，也在招聘录用、从业资格、融资授信等负面受到切实的限制。3.能够营造良好的社会氛围，失信惩戒机制以负面清单的形式促进公众重视社会规范，引导公众爱护个人信用，遵守道德法度。营造诚信社会，还需多方合力。1.建立制度，完善惩处制度依据。构建守信联合激励和失信联合惩戒协同机制，优先提供公共服务便利、引导金融机构参考信用评价结果。建立信用修复机制。明确各类失信行为惩戒期限。鼓励失
6、信者纠正失信行为，支持失信行为人修复个人信用。2.严格落实，鼓励多方开展监督。监察部门对失信惩戒机制的落实情况进行跟踪、监测并建立督查、考核制度。建立多种群众监督举报渠道，鼓励群众监督失信惩戒机制的落实情况。3.强化宣传，营造良好社会导向。多渠道选树诚信典型，表彰诚信行为；社区、学校、行政部门定期开展诚信讲座、学习讨论会；主流媒体推出相关电视节目，讲好“诚信故事”。【任务2】我会制定如下方案：1.做好资料收集。充分了解“旅游行业黑名单”制度的规定细则、适用范围、实施主体等信息，并加工整理成文字材料。2.做好人员筹备。吸收有经验、善沟通的同事建立调查小组，并就之前收集整理的信息进行培训，做好调查
7、工作分工。3.做好调查安排。针对旅游管理部门，通过座谈会的形式了解黑名单制度落实责任分工、监督举报渠道有哪些、组织了哪些专业学习、制度执行中的问题及建议，并调取现有黑名单。针对旅游企业，选取名单内外企业进行电话访问，了解旅游企业对该制度的知晓程度、支持程度、制度实施前后企业的变化、游客数量是否有波动。针对导游，采取暗访的形式参与到旅游团中，实际查看制度实施后，是否存在违规行为、原有问题是否得到有效改善。针对消费者通过线上线下的调查问卷，了解制度实施前后的消费感受、旅游管理部门处理效率、投诉沟通渠道是否畅通、个人行为的改变。针对旅游景区通过实地走访的方式，观察目前景区旅游状态、如何配合旅游管理部
8、门的监管、制度实施对景区的影响等。4.做好数据整理。将调查得来的数据通过专业软件进行整合，按一定比例回访，保证数据有效。通过数据对比、图表展示、文字描述等方式整理出制度落实情况，并请专家提出建议，最终成立成书面材料报送领导。【任务3】制度的建立是为后续的工作指出了方向，有效的落实才能让群众受益，因此必须不打折扣的落实好失信主体惩戒备忘录，可以通过以下方式：1.多渠道宣传。社会主流媒体可以通过三微一端推送备忘录全文，扩大影响范围，并邀请专家就专业部分进行解读，强化群众理解。鼓励所涉行业的协会进行集中宣传学习。2.多部门联合。打破部门、行知区划之前的隔离，健全跨地区、跨部门、跨领域的合作机制，加强信用信息共享和信用评价结果互认。3.多方式监督。将失信主体惩戒备忘录落实情况纳入领导干部年底考核，监察及上级部门定期听取汇报并检查；开通网络、电话等群众监督举报渠道，鼓励群众监督相关部门落实情况。4.多角度更新。定期召开各部门联席会议，不断根据新的失信行为进行政策的修改。同时，通过网络投票、会议直播、听证会等多渠道吸取群众智慧，做好备忘录动态化调整。
