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酒店业务需求.doc

上传人:a****2 文档编号:3391399 上传时间:2024-04-15 格式:DOC 页数:1 大小:25KB
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酒店业务需求.doc_第1页
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现在我们为一家酒店开发酒店管理系统应用软件。在需求分析阶段,需求分析人员通过与酒店业务骨干沟通交流后,明确了旅客办理酒店入住手续的程序是:(1) 客人到达酒店服务台,服务人员会交给客人一份登记表。登记表的内容主要包括:旅客姓名、性别、证件类型、证件号码、客房类型、拟住天数等。客人向服务人员出示能够证明自己身份的有效证件,如:身份证。(2) 服务人员在检查验证登记表和证件后,根据客人入住客房类型和拟住天数收取一定数额的押金,根据客房当前空闲状态为客人安排客房,并将客房钥匙和证件交给客人。(3) 客人即可进入酒店指定的客房休息。

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