1、72打通红色为民服务“最后一米”自从2009年底开始提供服务以来，厦门海投物业有限公司（以下简称“海投物业”）始终坚持让党旗飘扬在服务一线，让服务温暖在居民身边的理念。2022年，为贯彻党的二十大精神，增进民生福祉，提升人民生活品质，海投物业和社区、小区党支部、业委会、热心志愿者形成五方联动，全力推动打造“邻聚力共享家”物管服务大提升品牌，让党建活动更有品牌力和凝聚力。目前，海投物业已建成了绿苑海景小区这一党建品牌示范点。“三棵榕树”凝聚小区红色之力绿苑海景小区内有三棵大榕树，这不仅是小区内的独特景观标志，也是小区居民的“舆论中心”。因此，海投物业巧借地理优势，充分改造、充分利用，将三棵大榕树
2、建设成为凝聚小区红色之力的重要空间。走进绿苑海景小区，首先映入眼帘的是一棵大榕树，这里是海投物业“邻聚力共享家”的品牌展示区从邻突破，树立标杆。海投物业坚持党建工作与物业管理相结合，全面提升物业服务质量，以创建文明城市为契机进行“拉网式”清理，不留任何卫生死角，用“红色力量”搭建起服务群众的桥梁，致力于为业主提供高品质生活环境，充分彰显“红”的特色，体现“治”的成效，让业主时刻感受“家”温暖。1号楼前面的草坪地势低洼，下雨天常常积水，滋生蚊虫，引发业主们的抱怨。在各方力量共同努力下，海投物业将这里改造成“全民健身房”，放置乒乓球桌等体育器材，为业主们提供家门口便捷的运动场所。不仅解决了积水难题
3、，也为全民健身添砖加瓦。因此这棵位于1号楼前的大榕树，它的主题为“邻里共享，文明共建”。3号楼榕树的主题是“以邻为贵，共筑和美”。在绿苑海景小区，有一位现实版的“闲人王大姐”。小区里面有什么大情小事，邻里之间有什么需要帮助的，大家都会喊一声“闲人王大姐”。疫情来袭时，这位王大姐第一个站出来，挨家按户发试剂，坚守门岗帮忙测温、验码，看到值班人员在冷风中穿着单薄，她马上从家里取来厚外套，暖身更暖心。而另一栋楼的业主陈老师和王老师是一对退休老教师，他们冒着大雨协助物业的防疫工作这些多做少说，甚至只做不说的热心业主以一腔热情共同守护了邻里安全。“近邻墙”彰显小区团结之心2021年9月，疫情突然袭击了绿
4、苑海景小区，海投物业管理服务处的一位同事是密接者，按相关规定管理处所有人都需要居家隔离。物业都去隔离了，小区怎么办？小区业委会迅速行动，第一时间在业主群内动员热心志愿者。“我有时间，疫苗都打完了，如果哪里需要我，随时通知我！我随时可以到位！”“我是十几年的老义工，绝对服从命令，去年年初也参加过疫情防控，如果有需要，请优先考虑安排我！”短短1分钟内，30余名业主接龙报名，并纷纷在群内表明决心。14天内，从早上7时到晚上73学习党的二十大学习党的二十大21时，每2小时一班，每班2名志愿者有条不紊地开展防疫工作直至管理处人员重返岗位，共计有400余名志愿者参与了此次守护家园行动。经此一“战”，海投物
5、业的工作人员开玩笑说，业主们可以“炒”了物业，自己干了。绿苑海景小区的业主们却说，这14天真切体会到了物业服务的不易，作为邻里一定要互帮互助，相互体谅。因此，在小区内有两面“近邻墙”，篆刻着“绿苑海景大家庭，党建引领物业勤”。这既是小区的近邻公约，也是业主与物业工作人员朝夕相处间达成的共识。“红房子”共建小区邻里之情“王大爷，张叔叔，别吵了，我们去红房子里坐下来，喝口水，有话咱们好好说。”“红房子”是绿苑海景小区党支部、绿苑海景小区业委会的共享空间，因有着红色屋顶，业主也亲切地称为“红房子”。为快速化解邻里之间矛盾，让大事化小，小事化了，海投物业充分发挥小区党支部的“领头雁”作用，着力构建“小
6、区党支部+业委会+物业+红色专业人才业主”等多方联动的矛盾纠纷调解体系，坚持抓早、抓小，重视源头上的治理，利用“红房子”设立“红色议事厅”，解决居民的矛盾难题。“红房子”内还设有“党员先锋岗”“红色谈心室”“爱心图书角”等区域，努力实现党群服务中心、便民服务中心和街道社区政务服务职能下沉的一站式服务，结合业主需求，以“守初心、聚民心、兴文化、强服务”为主线，开展爱心帮扶活动，牵头在小区内建立各种兴趣小组，在周末开展读书会、书法会、红歌会等活动，满足业主的精神需求，结合端午节、中秋节、国庆节等重大传统节日，开展社区文化活动，深植红色文化根源，提高业主对小区治理的参与感和认同感。小小的空间容纳着业
7、主对美好便利生活的向往与追求。在前几年的中秋节，海投物业还举办过“百家宴”，业主们大显身手，端出自家拿手好菜，煎炒炸蒸，色香味俱全，大家围坐一起，在大快朵颐中畅谈邻里之情，一个个温馨的小家逐渐融成和睦的大家庭。党建品牌示范点打造，不仅优化了小区环境，提升了整体氛围，还助力了小区很多“软实力”的提升。绿苑海景小区党建基础较扎实，有21个党员在社区报到，在小区党员的带头加入下，“大榕树志愿服务队”成立，聚集了很多热心的业主，共同为小区建设添砖加瓦，截至目前有100多名业主参与其中。接下来，海投物业将持续致力于打造“邻聚力共享家”党建品牌，以开展物业服务品质提升行动为抓手，积极探索小区党建“家”品牌，通过共筑美好“家”的环境、共献温馨“家”的服务、民主共参和谐“家”的管理、人人共培幸福“家”的文化等四项措施，将党建“共享家”与传统“家文化”深度融合，进一步加强物业管理服务与社会治理的深度融合、双向提升，增强小区的宜居感和业主的幸福感。供稿单位：厦门海投物业有限公司编辑：李丹丹
