1、供应链绩效与采购绩效评估,CONTENTS,供应链绩效评价,采购绩效评估,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,2,学习目标,知识目标,1.掌握供应链绩效评价的含义和特征2.掌握供应链绩效评价指标3.熟悉主要供应链绩效评价方法应用4.掌握采购绩效评估的指标体系5.掌握采购绩效评估的标准6.掌握如何实施采购绩效评估,能力目标,1.能够运用供应链绩效指标评价供应链运营状况和协同情况2.能够运用供应链绩效评价方法评价供应链绩效3.能够根据行业供应链实际情况设计供应链绩效评价指标体系4.能够根据采购绩效评估指标设计采购部门绩效考核表5.能够根据采购绩效考核表对采购部门进行绩效考核,素质目标,1.
2、培养供应链的全局观念，从整体利益出发构建供应链绩效指标体系2.培养客观公正的处事原则，确保采购绩效评估的公平与公开3.克服急功近利的思想，养成求真务实的工作作风,3,思维导图,4,主要内容,供应链绩效评价含义,供应链绩效评价内容,供应链绩效评价,1,2,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,3,4,供应链绩效评价指标,供应链绩效评价方法,5,从评价内容来看,供应链绩效评价应该包括供应链的战略绩效和管理绩效。,从评价主体来看,供应链绩效评价应该包括供应链整体以及链上各相关成员的绩效,从评价要素来看,供应链绩效评价通常包括两个方面,从评价着眼点来看,供应链绩效评价着眼于供应链管理战略目标,采
3、购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价含义,6,内部绩效衡量,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,7,01,这种评价主要是关于询问供应链企业和竞争者的绩效，如可靠性、订货与发货周期、信息的可用性、问题的解决和产品的支撑等。,用户满意度,02,最佳实施基准集中在对比组织指标上的实施和程序。即将最佳实施基准作为企业运行与相关行业或非相关行业的竞争对手或最佳企业比较。,最佳实施基准,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,外部绩效衡量,8,综合绩效衡量,01,02,03,04,综合绩效衡量,它是衡量供应链企业所能提供的总的客户满意
4、度，包括完美订货、客户满意度和产品质量,客户服务的衡量,它主要衡量资金周转时间、库存周转天数、销售额与总资产的比率等资产绩效,资产的衡量,它是衡量对客户要求的反应能力。所谓时间是指从客户订货开始到客户使用产品为止的时间，包括装运时间、运输时间和客户接收时间,时间的衡量,它是对供应链总成本的衡量。供应链总成本包括订货成完成本、原材料取得成本、库存运输成本、与物流相关的财务和管理信息系统成本、制造劳动力成本和库存的间接成本等,成本的衡量,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,9,1.产销率指标产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值。产销率指标可以分
5、为三个具体的指标：（1）供应链节点企业产销率（2）供应链核心企业产销率（3）供应链产销率,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,供应链整体业务流程的绩效评估指标,10,2.平均产销绝对偏差指标 平均产销绝对偏差指标=式中：n供应链节点企业的个数；第i个节点企业在一定时间内已生产产品的数量；第i个节点企业在一定时间内已生产的产品中已销售的数量。该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高。反之，说明供应链成品库存量越小，库存费用越低。,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链整体业务流程的绩效评估指标,供应链绩效评
6、价内容,11,3.产需率指标 产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业（或用户）对该产品的需求量的比值。产需率指标可以分为两个具体指标：（1）供应链节点企业产需率（2）供应链核心企业的产需率,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,供应链整体业务流程的绩效评估指标,12,4.供应链产品出产循环期5.供应链总运营成本指标,供应链产品出循环期,供应链核心企业（或供应商）零部件产出循环期,供应链核心企业产品出产循环期,供应链通信成本,供应链总库存费用,各节点企业外部运输总费用,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,供应链整体业
7、务流程的绩效评估指标,13,6.供应链核心企业产品成本指标 供应链核心企业的产品成本是供应链管理水平的综合体现。根据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料和配套件的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。7.供应链产品质量指标 供应链产品质量是指供应链各个企业（包括核心企业）生产的产品或零部件的质量，主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。,供应链绩效评价内容,供应链整体业务流程的绩效评估指标,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,14,1.供应链层次结构模型,图10-1供应
8、链层次结构模型示意图,供应链绩效评价内容,供应链上下游节点企业的绩效评估指标,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,15,根据供应链层次结构模型，运用相邻层供应商评价法，通过评价供应商的绩效来评价整条供应链绩效。为了能综合反映供应链上、下层节点企业之间的关系，可以采用满意度指标。满意度指标是在一定时间内上层供应商i对其相邻下层供应商j的综合满意程度Cij。其表达式为：Cij=j供应商j准时交货率+j供应商j成本利润率+j供应商j产品质量合格率 式中：j、j、j为权数，j+j+j=1（1）准时交货率是指下层供应商在一定时间内准时交货的次数占其交货次数的百分比。（2）成本利润是指单位产品净利
9、润占单位产品总成本的的百分比。（3）产品质量合格率是指质量合格数量占产品总产量的百分比，它反映了供应商提供货物的质量水平。,采购与供应链管理-供应链绩效与采购绩效评估,供应链绩效评价内容,反映供应链节点企业之间关系的绩效评价指标,16,SCOR（Supply-Chain Operations Reference-model）模型的评价维度包括五个方面，供应链交货的可靠性、供应链的响应性、供应链的柔性、供应链的成本和供应链的资产管理效率。,表10-2 基于SCOR的供应链绩效评估模型,供应链绩效评价方法,SCOR模型,该模型的基本特征主要表现为：关注时间、成本和收益，基于围绕传统主流的供应链核心
10、绩效要素。,17,BSC-SC模型的评价维度包含四个方面：供应链内部运作、客户导向、未来发展和财务价值。BSC-SC模型的核心思想反映在一系列指标之间形成平衡，即短期目标和长期目标、财务名标和非财务指标、滞后型指标和领先型指标、内部绩效和外部绩效之间的平衡。,表10-3 基于BSC-SC法的供应链绩效评估模型,该模型的基本特征主要表现为：关注运作时间、成本、客户和收益，各方面要素较为均衡。,供应链绩效评价方法,BSC-SC模型,18,表10-4 基于SCPR的供应链绩效评估模型,SCPR模型,SCPR模型评价维度包括五个方面：订单反应能力、客户满意度、业务标准协同、节点网络效应、系统适应性。,该模型的基本特征主要表现为：关注时间、成本、质量、（业务/信息）协同、客户和信息化，信息化特征尤为显著。,19,
