1、电商精英系列教程网店推广淘宝大学编著電子工紫出版社Publishing House of Electronics Industry北京BEIJING内容简介本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。本书可以作为各培训机构、职业院校的教材，同时满足部分学员自学的需求。本书主要讲解网店推广的基础知识和针对淘宝的推广技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店推广的基本素养。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。版权所有，侵权必究。图书在版编目(
2、C引P)数据网店推广/淘宝大学编著.一北京：电子工业出版社，2011.8电商精英系列教程ISBN978-7-121-14183-6I.网.海.电子商务一商业经营一中国V.F713.36中国版本图书馆C1P数据核字(2011)第149283号责任编辑：徐津平文字编辑：王静印刷：装订：北京中新伟业印刷有限公司出版发行：电子工业出版社北京市海淀区万寿路173信箱邮编100036开本：7879801/16印张：24.75字数：540千字印次：2012年1月第3次印刷印数：1300115000册定价：59.00元凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若书店售缺，请与本社发行部联系，联系
3、及邮购电话：(010)88254888。质量投诉请发邮件至,盗版侵权举报请发邮件至.服务热线：(010)88258888。序言“这两年是我20多年来变化最大的两年。”“我自己都觉得像在做一场还没有醒的梦。”“别人都觉得我跑得很快，但我觉得还不够，还能再快一点吗？”这些对话都出现在淘宝大学的课堂里，这里聚集着一帮有共同梦想，但又有共同烦恼的人。因为期望学习到电子商务发展中自己所必须掌握的知识，而聚集在一起。也是为每一个人自己的梦聚集在一起。两年前，我用了大半年的时间走过了30多个高校，与任课的老师，在校的学生交流，听他们说电子商务是什么，听他们畅想未来他们准备做些什么，他们要实现什么。但是听到更
4、多的是在教与学的过程中，原来有那么多的困难和无奈。学生们对电子商务充满好奇，除了有丰富、实惠的商品，有方便、快捷的购买渠道，这个领域对于他们的未来还意味着什么，同学们都不知道。老师对电子商务充满梦想，他们知道专业的理论知识，他们知道电商发展的必要因素，但在课堂上应该真正把什么样的内容教授给学生，老师们都很困惑。过去的一年，我走过超过20家传统企业，50个以上的成长网商。他们既是电子商务勇敢的参与者，也是最先的受益者。聊到网商最需要在哪些方面成长时，营销、运营、美工、创意、物流、供应链一条条被列举了出来，但最终归根结底又都是人。专业的人才是克服业务发展困难真正的必需。而所有的企业和网商都在张望，
5、专业的人才在哪里？目前我们的高校还很难培养出真正满足网商所需的人才，网商自己更多地承担了培养、发展和组织人才的作用。所以为网商提供人才，帮助企业培养人才就成为了迫切的需求。八电商精英系列教程网店雅电商精英首期推出的三套教材，凝结了淘宝大学小二、讲师、机构和出版社的巨大心血。团队从调研、规划、整理、研发到编辑，耗时大半年，组织会议、通宵工作不计其数，这是一次系统的梳理，更是一次专业的凝聚。它专门面向需要从事于电子商务方向工作的人员，也适用于电子商务企业培养内部员工。这是一套专业的技能型教材。知识在于分享，更在于传递。希望淘宝大学的这套教材能帮助所有从事电子商务的人，帮助网商更快地成长。淘宝大学校
6、长刘博（家洛）你汤2011年7月25日前言随着电子商务的快速发展，网商企业的规模不断扩大，对人才专业化、细分化的需求更为迫切，然而实战型的电商人才匮乏，己然成为电商行业快速发展的瓶颈！淘大人肩负起这一使命，召集优秀电商企业代表、淘宝大学讲师、合作机构等组织，组成项目组，历经半年，以网商企业的组织架构和岗位设置为导向，研发电商精英系列教程；第一阶段研发了网店客服、网店美工和网店推广三个方向的内容，后续将继续以客户需求为导向推出网店仓储、网店物流、网店数据等内容。这套教程以专业性、系统性、实用性为宗旨，以助推网商的成长和发展为己任，推动开放、透明、责任、分享的新商业文明的发展。本书以淘宝卖家使用淘
7、宝工具的人数和频率为主线，共分为17章：第1章打造网店单品爆，主要介绍了爆款的意义、单品选择、店铺准备、推爆步骤、效果评估及整改，以及打造店内爆款群。第2章内页文案的编写，主要介绍内页文案写作的范畴、内页文案编写中常见问题、内页文案编写6招制胜法，以及配套工具网店内页15个逻辑关系点和商品非使用价值11个设计要点。第3章直通车，主要介绍直通车原理、直通车操作系统介绍和直通车操作优化重点。第4章淘宝客，主要介绍淘宝客的定义，一般店铺不做淘宝客推广的原因、如何加入淘宝客、如何做淘宝客推广，以及如何评估推广效果。第5章有效的促销，主要介绍促销的定义、原则、方案和效果的评估。第6章分销管理，主要介绍分
8、销的种类、如何开通和设置分销平台功能、如何去招募优秀的代销商和经销商，以及如何去有效管理经销商。第7章钻石展位，主要介绍钻展的定义、规则、操作流程、作用和效果评估，以及如何做钻石展位推广。第8章淘金币，主要介绍淘金币的定义、淘金币给商家带来什么、淘金币的基础运作和成功案例。第9章聚划算，主要介绍聚划算的定义、聚划算入口、聚wV1丨电商精英系列教程烟雅。划算给商家带来了什么、聚划算的基础运作和成功案例。第10章常规硬广，主要介绍常规硬广的定义、分类、价格和申报，以及常规硬广的作用和效果评估。第11章淘女郎、第12章新品中心、第13章试用中心这3章主要介绍对应工具的定义、入口、流量分析、能给商家带
9、来什么、基础运作和成功案例。第14章淘宝VIP营销，主要介绍什么是VIP、VIP营销基础、VIP活动攻略。第15章SNS与淘宝网店营销，主要介绍SNS概述、SNS营销基础、SNS营销攻略、SNS的发展趋势。第16章量子统计的数据分析与应用技巧，主要介绍量子恒道统计功能向导图、流量分析、销售分析、推广效果、客户分析、百宝箱。第17章玩转数据魔方，主要介绍数据魔方标准版和专业版的区别、量子恒道和数据魔方的区别、数据分析魔方向导图、淘宝店铺数据化运营、用数据魔方打造爆款攻略、数据魔方巧开直通车3步曲、数据魔方结合量子统计优化标题关键词。希望通过本书的学习，能够让更多网商企业的推广人员根据自己企业的实
10、际情况合理地选择使用淘宝的这些工具，在自己的店内、站内、全网做推广。本书主要适用于目前正在网店从事推广的工作人员，也可以作为电子商务专业学生的参考用书。本书在编排上尽可能地用通俗的语言去描述专业的问题，用简单的语言去描述复杂的问题。本书是由淘宝大学组织多位卖家讲师编写而成的，融合了他们多年的工作经验和心得体会，并征求了公司内部相关部门的小二的意见和建议，历时4个月编写而成。其中第1章、第3章、第5章、第14章、第15章由蔡同超（淘宝D:会吹小号的猫）编写，其中第3章、第5章参考了陈伟（淘宝ID:姜帅）的课件资料，第14章、第15章参考了姚岗（淘宝D:南山路17号)的课件资料：第2章、第4章、第
11、6章、第7章、第10章由赵进涛（淘宝ID:zjxi)编写，其中第4章参考了张茜（淘宝ID:ys茜茜宝宝）的课件资料：第8章、第9章、第11章、第12章、第13章由周雨峰（淘宝D:zoo周易）编写：第16章、第17章由沈少会（淘宝D:618net)编写，全书最终由杨瑞（淘宝ID:yangrui?7988)统稿。本书在编写的过程中也得到了很多卖家、淘宝网的小二（如聚划算的慧空、淘金币的不大、数据魔方的梁宽、直通车的万堂、淘宝客的曲洋、新品中心的远行、试用中心的向秋、淘女郎的彤彤、分销的冰璃、会员营销的少游等)的大力支持，在此一并表示感谢。由于编写时间较紧，遗漏之处在所难免，敬请广大读者批评指正并提出宝贵意见。淘宝大学2011年7月
