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2023年电信营业员度总结范文.docx

上传人:g****t 文档编号:405665 上传时间:2023-03-27 格式:DOCX 页数:2 大小:8.89KB
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1、2023电信营业员年度总结范文我没有参加电信公司前,印象里就是效劳最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的时机,我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受效

2、劳,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体,来为客户效劳,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反响,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

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