1、学海无涯光伏公司现场效劳管理制度参考1目的为保证XX公司各专业设备厂家代表现场技术效劳工作的有效开展，明确各方职责，特制定本制度。2范围本程序适用于与XX公司各光伏子工程有业务往来的企业、厂家代表。3定义设备厂家代表的效劳包括：安装指导和调试指导、现场培训。4职责4.1XX公司各工程工程部负责设备厂家代表的归口治理， 并协调有关施工、调试单位的工作，负责设备厂家代表在施工现场的技术治理、工作协调、工作评价等工作。4.2施工专业负责厂代治理的落实。4.3储运物管部配合工程部及施工专业各项工作。4.3设备厂家代表负责包括设备缺陷处理（安装）调试指导、现场培训等效劳工作。5相关文件无6总要求无7过程
2、描绘7.1专业在提出设备厂家代表进场效劳时，必须提早7天提出书面申请并填写设备厂家代表进场审请表，经各工程工程部审核同意后，由物资部通知设备厂家派代表进场效劳。7.2设备厂家代表在接到物资部发出的通知后，须按通知要求的时间和内容尽快赶赴现场，并提供现场效劳。包括派员到现场提供技术培训、技术指导以及其他相关效劳等。7.3设备厂家代表到达现场后必须服从各工程工程部的治理。首先到物资部报到，经安检部平安教育前方可开场现场的效劳工作。7.4设备厂家代表在现场效劳工作开场后，必须服从各工程专业的现场治理，包括效劳工作的时间、效劳工作的进度、特别情况下的加班等。7.5设备厂家代表在现场效劳工作开场后的食宿
3、、出行等相关咨询题，由物资部统计实际人日数，报工程部批准后，由综合部统一安排处理。7.6设备厂家代表离开现场时需提早一天填写供货商代表离场申请表，经各工程工程部同意后才能离场。7.7专业在提出效劳需求时，现场必须到达具备效劳的条件。合理地安排、积极配合设备厂家代表的工作，在规定的效劳时间内完成效劳。7.8依照供货商代表在现场的效劳质量，由各工程工程部按照商务合同相关规定进展评价和考核。7.9职责描绘7.9.1专业主要职责：1）依照现场施工进度提交设备厂家代表进场审请表。2）审核设备厂家代表提交的设备厂家代表离场申请表。3）按设备厂家代表工作考核表对设备厂家代表在现场效劳的质量、效率和工作纪律等
4、进展考核。4）负责复核设备厂家代表在现场效劳的实际人日数。5）负责催促和配合设备厂家代表在现场的效劳工作。7.9.2工程部主要职责：1）审核专业提交的设备厂家代表进场审请表和设备厂家代表提交的设备厂家代表离场申请表。2）审核设备厂家代表在现场效劳的实际人日数。3）按设备厂家代表工作考核表对供货商代表在现场效劳质量、效率是否符合要求进展考核，并对供货商代表在现场效劳期间进展协调治理。7.9.3物资部主要职责：1）负责通知设备厂家代表进场效劳， 办理设备厂家代表到达登记手续。2）负责统计和汇总设备厂家代表的总人日数，并报工程部，以便综合部统一安排设备厂家代表的食宿、出行等相关咨询题。3）审核设备厂家代表提交的设备厂家代表离场申请表。4）按设备厂家代表工作考核表对供货商代表在现场效劳的质量和效率进展考核。
