DB34/T2032-2013居民管道燃气服务规范1范围本标准规定了居民管道燃气服务的术语和定义、总则、基本要求、管道燃气供应服务和服务质量评价。本标准适用于管道燃气经营企业向居民用户提供的供气服务及对供气服务质量的评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T13611城镇燃气分类和基本特性GB/T19001质量管理体系要求GB50028-2006城镇燃气设计规范GB50494城镇燃气技术规范CJJ51城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1燃气服务gas service为满足用户的使用燃气需婴，燃气企业向用户提供的供气及相关服务活动。3.2管道燃气经营企业gas company向终端客户提供管道燃气的经营企业。3.3上门服务on-site service管道燃气经营企业的服务人员到居民用户燃气使用场所提供的服务活动。3.4燃气燃烧器具前压力gas pressure when gas appliances are used用户使用燃气时，在其燃气燃烧器具入口处测得的运行压力。1
