1、昌乐特师附属小学群众满意度测评工作方案 为办好人民满意的教育，落实教育体育局有关办学满意度调查工作通知精神，提升教师、家长知晓度和满意度，确保 测评考核取得理想成绩，特制定本工作方案。 一、成立群众满意度测评领导小组组长：陈启德副组长：快乐敏王长增 成员：田清河徐友森黄永峰刘昆仑秦迎弟王小红郝秀丽鞠福霞滕健 二、明确测评工作责任 组长负责对每学期的满意度测评工作进行全局掌控，催促工作的落实；副组长须根据组长的具体指示做好相关安排，并负责相关工作人员的协调；小组成员要根据组长和副组长的工作规划和具体安排做好落实。 三、班主任联系家长测评方法及考核措施 （一）班主任联系家长的工作要求 1.班主任每
2、学期对任教学生普访一次，可采用家访或 访问（包括qq语音、视频沟通）的方法。做到家长与学校统一要求，协同教育，寻求有效的教育方法与措施。 2.各班要建立微信平台，班主任随时听取家长的建议或意见，及时反响学生在校的进步信息。对需要家长配合教育的以私聊的方式做好沟通。 3.建立家校月报制度，班主任每月要填写好学生行为标准记分册，月末放学前发给学生带回家长检查、签名，家长在“家长意见栏上写上对学校、教师配合教育的要求或提议，并填好学生在家行为标准表，下月初由学生带回学校交班主任。 4.对学习态度差、纪律性不强，问题较多的学生，教师除了利用周报与家长互通情况外，应视学生的表现情况，采用多种方法及对与家
3、长联系，让家长对班主任的工作认可并积极配合。 （二）测评及考核方法每学期，学校在县局测评办学满意度之前，对班主任联系家长情况进行摸底调查。 1. 抽测的方法。在各班家长中抽测2023-20人，详细询问班主任联系家长的具体情况，并做好记录。 2.在家长会期间发放班主任联系家长工作情况调查问卷，让家长对班主任的相关表现给予投票，学校做好归类打分。 3.根据打分情况划分三档，一档得2023分，2档得8分，3档得5分；成绩特别差的不得分。 （三）考评成绩的使用 1.该项成绩纳入班级工作量化并在兑现团队管理绩效奖金中表达。 2.连续2次测评成绩很差的，那么撤销其班主任职务，取消其当学期团队绩效奖金。 3
4、.如因个人工作敷衍了事，给学校和教育部门造成恶劣后果的取消其教师岗位，并上报教育体育局。 四、教职工联系民情民意联络员工作及考核措施 （一）教职工联系民情民意联络员工作要求1.全体教职工每人联系30名社会各界亲友。 2.定期听取被联系的亲友对教育工作的建议和意见，并积极做好解答。 3.每当县、市进行工作满意度测评的前夕，要 访问被联系的亲友，争取他们对工作的支持。或发送短息嘱托，并查收是否得到短信的准确回复。 （二）教职工联系民情的工作考核措施 1.学校于每学期，群众满意度测评前，从教职工的30名联系人中抽取5-2023人进行 访问。 2.根据访问情况划挡赋分。一档2023分，二档8分，三档5
5、分。纳入个人工作量化。 3.消极落实工作的不得分，在师德考核中不能评为优秀。 4.连续两次消极落实工作的，取消其任教岗位，并上报教育体育局。昌乐特师附属小学2023年11月 第二篇：群众满意度测评工作方案xx街道关于做好群众满意度工作整改提高的工作方案 为切实做好对我街道的群众满意度测评工作，根据区委安排部署，结合我街道在前期群众满意度调查中出现的各类问题，现就做好群众满意度整改提高工作制定该方案。 一、群众满意度调查中反响的问题 1、劳动就业、增加收入方面反响的问题：企业招工难、工资低、局部企 业拒绝为职工缴纳保险、残疾人就业难等。 2、卫生医疗方面反响的问题。效劳态度差、药品价格不透明、报
6、销难等。 3、教育事业方面反响的问题。个别学校有乱收费现象、学生在校饮水难、社会上各式补习班过多等。 4、生态环境方面反响的问题。水源及大气污染严重、XX县区道路清扫不及时等。 5、社保水平方面反响的问题。低保不公平等。 6、社会治安方面反响的问题。盗窃现象严重等。 7、干部作风方面反响的问题。个别干部不作为等。 二、具体措施 1、劳动就业、增加收入方面。一是提升街道总体经济实力。全面加快重点工程建设，提升农业产业化水平，提高三产效劳业档次，促进街道经济快速开展和人民收入水平提高。二是全面提升群众职业技能素质。结合阳光培训工程，帮助局部学员取得劳动部门颁发的技能证书，使参训学员掌握1至2项实用
7、技术。三是扩大就业和强化创业政策落实。积极推进基层公共（就业）效劳平台建设，进一步完善劳动力资源库，广泛采集外地可靠用工信息，为农民外出务工提供全方位的信息效劳。充分利用创业基金会的创业扶持政策，积极宣传人力资源保障局实施的微利行业政府贴息政策，为创业青年提供创业条件。 2、社保水平方面。积极做好街道低保、五保、重点优抚对象和低保边缘家庭户的救助工作。一是针对各类社保救助资金使用全面实行公开公示制度，采取每月、每季度定时公开和应急救助随时公开的方式，使群众对社保资金使用全面了解。二是积极展开对低保的申报、核查工作，确保各项社保资金真正发放到有实际需要的群众手中。三是对困难群众重新摸排，全面做好
8、年终对低保、五保、重点优抚对象以及困难群众的临时性救助工作，给困难群众送去党和政府的温暖，确保困难群众能过一个安定祥和的春节。 3、社会治安方面。一是开展社会治安综合治理集中宣传活动，提高群众知晓率。二是开展“打黑恶，反盗抢专项行动，实现24小时不间断街道网格巡逻，提高群众见警率。三是畅通治安和信息受理渠道，及时收集和处置社会治安隐患、混乱区块等群众关心问题。及时收集社会治安隐患、混乱区块等群众关心问题。 4、干部作风方面。一是开展结对帮扶活动，组织党员干部深入基层了解实际情况，尤其是对困难群众展开结对帮扶。二是严格干部全日办公制度。加强对全日办公制度的督导检查，保证工作日有干部值班，提高群众
9、对干部的满意度；三是做好阳光公开工作。每月6号集中对所需公开的党务、财务进行公开，全面畅通做好 、网络公开及各类群众问题回复工作，不断拓宽群众反映渠道，保证权力在阳光下运行。 三、组织保障 1、是强化认识，抓好工作落实。充分认识整改提高阶段工作的重要性，成立由党工委书记任组长，办事处主任任副组长，各班子成员任成员的领导小组，要求各部门、单位针对查找出的突出问题，扎实搞好集中整改，切实在解决问题上下功夫，确保在年终的群众满意度调查活动取得实效，真正提升群众满意度。 2、是强化宣传，提高群众认知。公开 ，保证群众问题得到及时有效地解决。通过一系列措施，多角度、全方位介绍街道经济社会开展进程，使其成
10、为群众了解街道工作的中心窗口。 3、是加强督查，确保整改到位。严格落实工作责任分包制度，对群众满意度调查中涉及的就业、教育、卫生、社保、文化、治安、干部作风等问题全部明确责任人，明确整改提高义务，并作为年终部门考核的重要方面。全面落实督查推进制度，重点针对街道在群众满意度调查中反响的问题采取不定期、实时性的督查推进，全面做好各类政策公开公示的督查，真正让各项惠民政策落到实处，为民所知悉。 第三篇：昌乐特师附小德育工作总结全面落实立德树人，科学推进德育工作 我校坚持以德育为首，育人为本的办学方向，确立了“全面规划，整体推进，突出重点，讲求实效的德育工作思路，拓宽了德育工作渠道，提高了德育工作的主
11、动性、针对性和实效性，取得了良好的效果： 一、科学规划，设定三层目标 我校始终把十八大确立的立德树人，放在德育工作的第一位。根据学校、级部和学生的实际情况，确立德育工作的具体目标为： （一）常规管理井然有序；班级管理精细入微；学生素养评价科学；德育活动丰富多彩。 （二）形成“学校级部班级个人为一体的教育目标体系。 （三）全力创立文明校园、卫生校园、平安校园、和谐校园。 二、加强领导，落实四个体系 我校始终把学生的思想道德建设摆在重要日程，健全德育领导组织，由校长任组长，成立了学校德育工作领导小组。 1.健全了以“学成中心年级组班主任为主体的德育工作体系，加强德育管理，促进德育活动的开展； 2.
12、健全了以“教导处教研组学科教师为主体的课堂德育教育体系，使德育工作融入课堂教学之中； 3.健全了以“大队委中队委组队长为主体的自我教育体系，使学生成为德育活动的主体，内化其行为。 4.健全了以“三级家委会家庭社会力量参与的德育教育体系，使学校德育工作得到社会的支持和帮助。 三、健全机制，严抓七个制度 （一）落实班级工作量化考核制度 为充分调动班主任工作的积极性，今学期以来，我校在班级管理体制上进行了改革，进一步提高工作评定的科学性和客观性，并加大对班级德育工作奖惩力度。由于措施到位，班主任工作积极性空前提高，各项工作成效显著。 （二）落实班主任培训制度我校采用请进来、走出去等交流研讨方法，不断
13、加强班主任能力的培训，开阔眼界、提高境界。通过举行“班主任论坛、班主任座谈会等形式，给班主任们搭建互相学习的平台，不断提高班级管理的能力，形成强大的德育工作合力。 （三）落实星级班级评选制度 通过星级班级评选制度，唤醒学生的集体荣誉感，形成了“互相监督日常行为，共同提高进步的良好气氛，以此为依托狠抓学生在“学习、纪律、卫生、平安、保护公物、好人好事等方面的习惯养成。为强化班级管理，创立良好的学风和班风起到了极为重要的作用。 （四）落实学生素养评价制度经过精心研究和实验，今学期我们建立了以学生的实际表现为主要依据，以班级评价为主体，采取班主任评价、任课教师评价、学生干部评价的素养评价晋级制度。通
14、过累积积分，逐级晋档的评价制度，肯定成绩、表彰先进、树立典范，使学生发扬优点、改正缺点。让评价成为学生不断认识自我、教育自我、成长自我的有效动力。 （五）落实学生自主管理制度 为标准学生日常行为，锻炼学生管理能力，我校分别设立了大队委员值班制度、红领巾监督岗制度、中队自我管理制度，分块落实值日监督。对课上学习、课间纪律、班级卫生、两操纪律、路队纪律、集会纪律等情况进行监督量化。全面达成标准化，做到值日有标志、检查有记录、评比有依据，记实有反响，并坚持做到每日公布检查结果，每周颁发班级流动红旗，每月细化总结德育管理工作。 （六）落实平安委员制度 我校学生数量较多，处于青春初期的高年级学生个性较强
15、，各种矛盾和摩擦不断出现，未能及时发现或处置不当容易引发大问题。为此，由学成中心牵头负责，在各班级选任了平安委员，并统一管理、定期培训。全校50名平安委员，每天做好各活动场所的监督和平安信息反响，使学校对学生的平安状况做到了如指掌，能迅速处理各种隐患。 从平安委员制度设立以来，帮助各学成中心、级部领导和班主任顺利化解了大小矛盾无数，根本杜绝了学生自身原因导致的平安问题，切实维护了校园安宁和学生的身心健康。 （七）落实给家长一封信制度 学校定期或不定期发放“给学生家长的一封信，与学生、家长共同就德育的热点问题进行交流，用浅显易懂的道理打动学生家长，让他们自觉配合学校，共同落实学生德育习惯的养成。 四、科学规
