1、乡信访工作总结报告 2023年，我乡共接待群众来访350余人次，受理案件38起，处理35起，其中网上信访件1件。矛盾纠纷均在乡党委、乡政府的领导下，在各部门的大力配合下予以化解。有效维护了我乡的社会稳定，为我乡经济开展提供了良好的社会环境。 一、加强组织领导，强化责任意识。侯家庙乡党委层层落实责任制，成立信访工作领导小组，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村书记负责制，明确责任。此外，把信访工作纳入年底考核内容，充分调动各村处理信访工作的积极性。其次，完善乡领导班子成员接待信访制。根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班接访，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，
2、也给上访群众一个明确的答复，按期解决，防止了矛盾的激化。 二、开展对越级集体访、进京非正常访的集中治理，切实维护重要时期和全国“两会期间的社会稳定。我乡认真贯彻中央和省、市、区全会精神，紧紧围绕“切实维护群众合法权益，及时化解社会矛盾，着力促进社会和谐的工作目标，按照“集中时间、集中力量解决各类信访问题，确保重点时期社会稳定的总要求。在全国“两会、“apec会议等重点时期乡党委部署重点人的稳控工作。对能解决的强化责任落实，加大解决问题力度，依法按政策解决到位；对问题已按政策解决仍不满意的，加强教育疏导、就地稳控到位，集中力量解决一批可能发生群体上访和进京、赴省的非正常上访案件，确保了全国春节、
3、“两会等重点时期的社会稳定。 三、进一步加强信访矛盾排查工作，集中力量化解信访积案。为保证“两会、北京apec会议的顺利召开，加大矛盾排查力度，切实排查出了一些信访苗头，更有效的完成了信访矛盾隐患的排查工作。对排查出的信访矛盾，各包村领导积极了解情况、协调各有关部门，为其寻找解决方法，切实做到早发现、早控制、早化解、早处理，防止了局部上访事件的发生。并将所有排查出的信访矛盾与信访积案全部建立台账，落实包案领导和责任单位，真正把信访积案统计“实、掌握“实，并按照“事要解决，息诉罢访的目标，全力予以化解。 四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，乡主要领导包案，对一些特大重点案件，由乡党委书
4、记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，由乡党委书记、乡政府乡长亲自出面督导、接待、答复，有效的平息了群众的情绪，遏制了屡次可能出现的群体访事件。 第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较锋利的案件，乡抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡定期召开信访工作调度会，由乡党委书记主持，对各村的重点案件，集体协商，加大工作力度，寻找解决方法，确保案件的及时解决。 今年根据我乡的特点，抓住重点领域的治理整顿工作，重点解决群众关注的热点、难点问题，尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众越级上访和突发性群体事件，努力把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态 第3页 共3页
