1、争创巾帼文明岗创先争优自查报告 为贯彻落实党的十七大精神,按照科学开展观的要求,进一步加强对“全国巾帼文明岗活动的标准化、标准化、科学化、品牌化管理,推动创立工作健康持续开展。根据全国妇女“巾帼建功活动领导小组关于开展全国“巾帼文明岗检查工作的通知要求和全国“巾帼文明岗管理方法的有关规定,xx区“巾帼建功活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗进行了检查,并以此为契机,完善岗位建设、查找自身缺乏,并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用,推动了巾帼文明岗创立活动的深入开展。现将有关情况汇报如下: 一、根本情况 xx全国“巾帼文明岗4个,分别是。xx区朝城路小学、xx区检察院控申科、xx区环卫清洁总
2、公司前海一线保洁队、信号山经营公司。 二、检查情况 我区“巾帼建功领导小组下发了文件,要求各“巾帼文明岗严格按照文件要求进行全面自查,并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗进行了检查。今年,根据市妇联部署,各“巾帼文明岗积极开展“优质效劳迎全运及“巾帼创新活动,开展了以优质效劳为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创立活动。并通过全面落实“优质效劳迎全运活动各项措施,到达了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。 (一)领导重视,组织健全,建全了“巾帼文明岗创立工作长效机制。 xx区“巾帼建功竞赛活动领导小
3、组高度重视“巾帼文明岗创立工作和各项巾帼创新活动的开展,建立健全了一套完备的巾帼创立工作体系,并将活动纳入单位全年工作方案。制定了相关规章制度,使工作标准化、制度化,定期召开“巾帼建功专项工作会议;各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗创立工作结合起来,以“巾帼文明岗创立工作为组织、教育、宣传、效劳妇女群众的有效载体,不断深化和推进“巾帼文明岗创立活动,通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功;并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如:区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗的创立和具体工作,制订了院国家级“巾帼
4、文明岗长期开展规划,每年根据上级指示精神制订创立方案,认真组织实施,使检察院“巾帼文明岗成为履行检察职能,效劳稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱,通过“巾帼文明岗工作人员的努力拚搏,控申科2023-202223连续四年在创立“平安青岛综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一的好成绩,并三次荣立集体三等功,获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗等荣誉称号。区“巾帼建功竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的根底上,组成了督查小组对局部巾帼文明岗进行了抽查。 (二)内强素质、外树形象,推进了“巾帼文明岗创立工作的顺利开展。 为更好地效劳全运会,以优良的风貌,优质的效劳
5、,展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象,在女职工中,我们倡导岗位成才、岗位建功,开展了丰富多彩的“巾帼建功、“巾帼文明岗创立活动。 各“巾帼文明岗以“优质效劳迎全运、“巾帼创新活动为载体,与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段,引领妇女自我开展,使妇女不仅参与,而且受益。全区各巾帼文明岗根据巾帼文明岗效劳标准XX市地方标准,制定了本岗位的效劳实施细那么及推行标准化效劳等情况,并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设,围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等,开展“学效劳标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话培训活动
6、。通过教育、培训,提高职工业务技能、标准效劳行为、增强效劳意识、树立行业新风,为全运会的成功举办创造一流效劳环境。“细微情满信号山是信号山经营公司的效劳品牌,作为“全国巾帼文明岗,我们注重用品牌效劳吸引群众,促进开展,创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境,让每一位客人感受到细微的效劳,到达了提升行业形象的目标。 在细微效劳上,为完善品牌的管理体系和效劳保障机制,确保创立效劳品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和细微效劳根本标准,组织开展了“百日效劳竞赛等形式多样、内容丰富的活动,职工的效劳意识不断增强。景区内外,每当游客遇到困难时,总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手,让感
7、动无处不在,忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客,工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路,售票处和观景楼的工作人员屡次发现游客丧失的大宗现金,及时上报领导,克服种种困难千方百计联系并归还失主;发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶,并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗结合岗位实际,开展了丰富多彩的创新活动,并不断拓展创立的领域和内涵,营造健康向上、文明和谐、发奋进取的工作环境,把营造改革开展的工作环境、清正廉洁的效劳环境、诚信标准的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创立活动的深化与拓展。 设立监督牌、监督 ,自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗工
8、作进行监督,向社会公示了区级监督 x;市级监督 x;省级监督 x;全国级监督 x监督 ,认真倾听群众的意见和建议,不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗成员的照片、文明效劳承诺、效劳用语、效劳忌语、监督台、监督 均摆放或悬挂在现场的醒目位置,并设立了“巾帼文明岗意见箱,广泛接受社会监督。 三、存在的缺乏与改进的方向 在对全国“巾帼文明岗进行自查、督查过程中,对照全国“巾帼文明岗管理方法和XX市巾帼文明岗效劳标准,发现个别岗位还存在缺乏:如着装不够统一,礼貌用语运用不够好等。今后工作中,我们要进一步标准巾帼文明岗的创立,加强对各巾帼文明岗的指导力度,更好地促进和推动我区巾帼文明岗的创立工作。 第5页 共5页